Беспокоитесь за финансовую безопасность своих пожилых родителей, бабушек и дедушек, особенно когда речь идет о сохранности их сбережений? И правильно делаете: мошенники и аферисты не дремлют! Я, например, уже позаботилась о приватности в мессенджерах и настроила у мамы и свекрови умный автоответчик с антиспамом (дедушки поступают проще - никогда не берут трубку, если звонит неизвестный номер), но тревога за пожилых родственников, которые могут стать жертвой очередной "службы безопасности банка", не утихает.
Поэтому всем вам рекомендую выполнить два действенных шага, о которых многие еще не знают, но которые помогут уберечь близких от телефонных мошенников и потери денег.
Шаг 1: установка самозапрета на кредиты
Что это? Возможность установить ограничение на оформление кредитов и займов. Это можно сделать как онлайн через Госуслуги, так и лично в МФЦ, если ваш родственник не пользуется интернетом.
Как это работает на примере
Бабушка Валя в свои 68 лет иногда пользуется кредитной картой, но не злоупотребляет этим. Внук помог ей оформить самозапрет на онлайн-оформление кредитов и займов в микрофинансовых организациях. Теперь, чтобы взять кредит, Валентине Петровне придется лично обратиться в банк. А если вдруг в какой-то МФО появится долг на ее имя, достаточно будет написать заявление в эту организацию, и договор будет удален из ее кредитной истории.
Как оформить самозапрет:
- онлайн (через Госуслуги): зайдите на специальную страницу на Госуслугах, выберите полный или частичный запрет, проверьте свои персональные данные, сформируйте заявление;
- лично (в МФЦ): обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и подайте заявление на установление самозапрета.
Шаг 2: использование сервиса «вторая рука»
Что это? Специальная услуга, доступная в большинстве банков, где у ваших пожилых родственников открыты счета или карты. Она позволяет назначить доверенное лицо, которое будет одобрять или блокировать подозрительные операции.
Как это работает на примере
Бабушка Нюра активно пользуется банковскими переводами: отправляет небольшие суммы внукам через СБП. В рамках сервиса «вторая рука» (в Сбербанке это услуга «Близкие рядом», в Т-Банке – «Защита близких», в других банках не знаю, как называются, уточняйте в службе поддержки) она указала телефон, которому доверяет (номер своей дочери).
Более того, Анна Николаевна установила лимит: операции на сумму свыше 3 тысяч рублей считаются подозрительными. Если кто-то попытается отправить крупную сумму, дочка получит оповещение. Она сможет связаться с бабушкой Нюрой, уточнить детали, и если это окажется мошенничество, заблокировать перевод. Важно, что доверенное лицо не видит баланс и не может самостоятельно распоряжаться деньгами – только подтверждать или отклонять операции в течение 12 часов. По мне - очень удобно.
Как оформить сервис «вторая рука»:
- уточните в банке, где у вашего родственника открыты счета, есть ли у них подобный сервис, обычно его можно подключить онлайн через личный кабинет или мобильное приложение банка;
- в некоторых случаях может потребоваться личное присутствие клиента или оформление доверенности, доверенным лицом может стать любой человек, не имеющий подозрений в отмывании денег.
Бесценный совет: доверие и открытое общение – лучшая защита
Даже если вы, как и я, проделали всю работу, обезопасив бабушек и дедушек техническими средствами, есть еще один, пожалуй, самый важный шаг, который не заменит ни один государственный сервис или банковская услуга: создание доверительных отношений с вашими пожилыми родственниками.
- Регулярно общайтесь: не только о финансах, но и о жизни в целом. Интересуйтесь, как у них дела, что их беспокоит.
- Будьте открыты к их проблемам. Создайте атмосферу, в которой они не будут бояться обратиться к вам за помощью или советом, даже если им кажется, что ситуация незначительная.
- Объясняйте риски простым языком. Рассказывайте о распространенных схемах мошенничества, но делайте это без запугивания, а как часть заботы.
- Предлагайте помощь. Если бабушка или дедушка сомневаются в какой-либо операции или звонке, предложите им перезвонить вам или вместе разобраться.
Пример. Если моей свекрови или маме позвонит кто-то, представившись сотрудником банка, попросит назвать код из СМС, она не будет бояться перезвонить мне и спросить, что делать. Это доверие и открытое общение – самая надежная защита от мошенников, ведь они часто играют на страхе и растерянности.
Устали от навязчивой рекламы по телефону? Есть решение!
Если вас или ваших близких постоянно атакуют звонки с предложениями, которые вам совершенно не нужны, или SMS-рассылки, которые только раздражают, то вы не одиноки! Эта проблема знакома многим, и она действительно может выводить из себя.
Но есть отличная новость: вы можете взять ситуацию под контроль! Поставьте антиспам на свой телефон (какой выбрать, не подскажу - чтобы не посчитали рекламой).
Специальные приложения и сервисы помогут вам:
- блокировать звонки от известных спамеров,.
- фильтровать SMS-сообщения,
- защитить своих близких.
Кстати, про рекламу: с 1 сентября 2025 года вступили в силу новые правила размещения рекламы на онлайн-платформах, которые коснутся каждого российского автора контента и бизнеса.Теперь размещать рекламу на ресурсах организаций, которые признаны нежелательными или экстремистскими, нельзя. Ответственность за нарушения несут как распространители рекламы, так и рекламодатели.
Согласно статье 14.3 КоАП, физлицам грозит штраф до 2500 рублей, должностным лицам — до 20 000 рублей, а юрлицам — до 500 000 рублей.
Основная цель новых правил – создание более безопасной и контролируемой информационной среды. Это включает в себя:
- усиление ответственности за распространяемый контент: авторы должны быть еще более внимательны к тому, что они публикуют (законодательство становится более строгим в отношении фейковых новостей, призывов к противоправным действиям);
- прозрачность и идентификацию: ожидается, что новые правила будут способствовать большей прозрачности в отношении источников информации;
- борьбу с дезинформацией: авторам контента придется уделять повышенное внимание проверке фактов и достоверности источников.
Важным аспектом новых правил является стимулирование использования российских онлайн-платформ. Так что, уважаемые авторы, изучайте законодательство и проверяйте факты.
По поводу финансовой безопасности такой вопрос у меня к вам: попадались ваши пожилые родственники на уловки телефонных мошенников? Смогли "сорваться с крючка", или всё же потеряли свои деньги? В полицию обращались?