Персонаж культового фильма «Криминальное чтиво» мистер Вульф - это Решатель с большой буквы. Если у Вас есть: труп без головы, автомобиль, залитый кровью, два придурка – исполнителя, которые это натворили, + 40 минут до прихода жены с работы, мистер Вульф всё уладит.
Проблемы в бизнесе хоть и не такие жуткие, но по структуре сходные: нужны результаты в ограниченные сроки и с учетом имеющихся в наличии ресурсов.
Топ-менеджеры, которых можно назвать «решателями проблем», — это особый тип управленцев, ориентированных на оперативное решение задач и конфликтов «здесь и сейчас».
Их суперсила — умение «тушить пожары». Решатели оптимизируют расходы, пересматривают процессы, принимают непопулярные решения — например, увольнение сотрудников или сокращение лишних звеньев управления. Они же ударными темпами нанимают по 500 сотрудников в месяц, открывают десятки филиалов, строят километры инфраструктуры и т.д., потому что «сроки горят» или «внезапно вырос спрос».
Сильные стороны Решателей:
✅ Высокая ориентация на результат: «Вижу цель, препятствия не вижу»
✅ Быстрое принятие решений и действия: «Погнали! Потом разберемся с деталями»
✅ Высокая стрессоустойчивость: «Спокойно, все под контролем»
✅ Измеримый результат: «Что нельзя измерить, то нельзя улучшить»
✅ Эффективное использование ресурсов: «Копейка рубль бережет».
Слова – маркеры Решателя: «оптимизировал», «сократил», «повысил эффективность» «решил проблему». Он уверенно оперирует своими результатами, говорит языком цифр и фактов: «Снизил издержки на X%», «повысил производительность в Х раз».
Вам может показаться, что Решатель слишком похож на Созидателя. Но нет. В отличие от типажа, описанного в предыдущем посте, он:
✅ имеет короткий горизонт мысли и действия: не планирует на несколько шагов вперед, не думает о долгосрочных последствиях решений, которые принимает «здесь и сейчас» для устранения конкретной проблемы.
✅ не стремится сделать что-то полезное, ценное для других людей, для общества. Его главная цель – эффективно выполнить поставленную задачу. Но ради чего? Эффективность ради эффективности? Ради увеличения капитала акционеров? Скорее всего, об этом Решатель даже не задумывается.
В целом Решатель это тактик, а не стратег. Он может справиться с кризисной ситуацией, но думать и действовать в долгую – вряд ли. Мне кажется, сегодня это самый востребованный тип менеджера. Что говорит о недостатке стратегического видения у акционеров и руководства компаний. Не могу сказать, что меня это радует…
Наталья Куликова, HILL International
#эффективныйруководитель #управлятьпорусски #управлениеперсоналом