Пожалуйста, не задавайте мне вопросы в комментариях. Скорее, даже так – никогда не задавайте мне вопросы в комментариях! Если вам сказали, что запостить вопрос под какой-нибудь статьей на канале это хороший способ попросить меня о помощи, знайте: вас нагло обманули. Напротив, это самый верный путь, чтобы остаться без ответа.
В современном молодёжном сленге есть выражение «ред флаг». Это что-то вроде знака «стоп»: так говорят, когда хотят донести до собеседника, что слова, поступки или черты личности некого персонажа здорово напрягают и поэтому общаться с ним дальше нецелесообразно. Ред флаг – всё, что субъективно воспринимается как неприемлемое, как то, чего хочется избежать.
Несмотря на царапающую слух корявость, ред флаг это удобное изобретение. Меньше слов – больше смысла. Не нужно тащить по переписке громоздкую конструкцию типа «я не хочу иметь с ним ничего общего, потому что он токсичен, а его манера себя вести вызывает у меня дискомфорт» – достаточно просто написать «он ред флаг», и всё станет понятно.
Вопросы в комментариях – мой ред флаг на канале. Если вместо того, чтобы написать мне в личку (я ни от кого не прячусь: контакты под каждой статьёй), человек выносит просьбу о помощи в публичное поле, я со всей очевидностью понимаю, что мы вряд ли найдём с ним общий язык. Слишком разные у нас системы координат, к сожалению.
Простите за резкость. Лет пять назад, когда история с ведением блога в Дзен только набирала обороты, я смотрел на общение с подписчиками совсем иначе. Пока канал посещали всего несколько сотен постоянных читателей, комментарии были похожи на реплики членов клуба единомышленников. Даже критика выглядела больше как стремление помочь, а не уязвить. Просьба дать пару советов тогда казалась совершенно естественной, как возможность получить плюсик к карме.
Трудно сказать, в какой момент ситуация начала меняться. Наверное, когда число подписчиков перевалило за десять тысяч – а может, намного раньше. Я заметил, как в разговоры тет-а-тет вдруг стали вклиниваться непонятные люди со странными репликами и неуместными замечаниями, будто к приватной телефонной линии по ошибке подключили конференц-связь. Число «случайных» комментаторов стало стремительно расти, появилось хамство, обсуждать что-либо всерьёз стало невозможно.
Всё понятно – это естественный процесс. Если канал набирает десятки тысяч подписчиков, совсем необязательно, что все эти люди полностью разделяют систему ценностей автора канала. Скорее, наличие большого числа мнений следует считать обязательным атрибутом такой большой аудитории.
Я попробовал изменить формат взаимодействия с читателями – предлагал тем, кто задаёт мне в комментариях вопросы, касающиеся проблем собачьего поведения (а таких по-прежнему было немало), переходить в личное общение. Благо, что никаких проблем с этим сейчас нет: открыл вотсапп, скопировал свое сообщение и все дела. Но – и это стало для меня крайне неприятным сюрпризом – оказалось, что к этому не готов... почти никто.
Казалось бы, если ты хочешь решить проблему, то есть изменить поведение своей собаки к лучшему – действуй. Тебе предлагают отличную возможность сделать это без лишних усилий. Вместо того, чтобы постить вопрос автору в комментах (читай – орать как потерпевшему на базарной площади, где каждый первый будет мешать твоему общению), тебе нужно лишь постучаться к нему в личку – тем более, что он сам тебя туда зовёт.
Однако в реальности процент ответивших на моё прямое и явное приглашение пообщаться напрямую оказался меньше статистической погрешности. Написали буквально пара человек – не будет таким уж большим преувеличением сказать, что за четыре последних года ни один из тех, кто задавал мне вопросы в комментах, не обратился за консультацией лично, по телефону, в ВК или Вотсапп.
Не знаю, что мешает людям написать или позвонить – какое-то детское смущение, недостаток мотивации, нежелание отвлекать, банальная жадность (все же прекрасно понимают, что работа специалиста скорее всего потребует какой-то оплаты) или не менее банальная лень. Возможно, всего понемногу – но если самого владельца не хватает на то, чтобы взяться за работу всерьёз, нужно ли мне тратить силы на решение его проблемы?
В результате попытка решить серьезные вопросы путем переписки в комментариях стала выглядеть как знак неуважения – к себе, к своему питомцу, к работе специалиста, наконец. С моей точки зрения, все эти «можно советик» или «подскажите, плиз» чаще всего не стоят даже времени на чтение.
Сейчас вопрос в комментах – мой ред флаг. Опыт говорит, что он задан не для того, чтобы получить помощь, а для того, чтобы создать видимость попытки решения. Иными словами, просто так. Тратить время на анализ проблемы и выработку рекомендаций, которые фактически никому не нужны означает обесценивать свою собственную работу.
Считаете, что я не прав – докажите обратное: внизу есть мои координаты. Я готов помогать, никому не отказываю в том, чтобы выслушать и дать совет. Разумеется, при условии, что владелец проявляет заинтересованность в решении проблемы и не стремится спихнуть решение на плечи другого – грань тонкая, но она всегда хорошо чувствуется.
Уважайте своих собак. А с проблемами мы обязательно разберемся.
***
Меня зовут Александр Смирнов, я кинолог и дипломированный клинический психолог. Обучаю, дрессирую, помогаю с воспитанием. Нужна консультация? Звоните, пишите в Вотсапп, Макс или ТГ, я на связи. Мой номер +7 (921) 921 0 911.
Прокачайте свои знания, получив доступ в секретный раздел моего канала. Там лежат особые материалы, только для Продвинутых Владельцев. Доступ к ним стоит 99 рублей. Подписывайтесь! Новые статьи – каждую неделю.