📌 Kuharen&Co внедрила CRM на базе ELMA365 за полтора месяца
Мебельный бренд Kuharen&Co (входит в группу компаний «Альтерна Мебель») завершил первый этап цифровой трансформации: за полтора месяца была внедрена ELMA365 CRM. Техническим партнёром проекта выступил интегратор БОАС.
У клиента уже был негативный опыт внедрения CRM других вендоров — проекты затягивались на месяцы из-за громоздких ТЗ. В этот раз необходимо было запустить MVP без избыточной бюрократии.
Что изменилось:
— заявки теперь автоматически попадают в систему с сайта и почты,
— у каждого клиента есть единая карточка с контактами и историей общения,
— менеджеры работают в едином цифровом окне
— руководство видит аналитику по воронкам продаж, рейтингам и динамике сделок.
Результаты:
— сокращение потерь заказов,
— прозрачность работы отдела продаж,
— ускорение передачи клиентов между менеджерами,
— готовая база для следующего шага цифровизации — интеграции с 1С, документооборотом, управлением производством и сервисом.
👉Подробнее в новости
