Колонка редактора Ровно 20 лет назад — 26 августа 2005 года я открыл свой сайт. Это был мой первый блог, который до сих пор и остается основным. Каждый день я отвечаю вопросы пациентов и их родственников, а также всех интересующихся. Хочу поделиться 10 выводами, которые я сделал: 1. 10% посетителей задает вопросы — 90% читают. 2. 90% из тех, кто задает вопрос, не читает ответы на предыдущие вопросы и только 10% из тех, кто прочитал много вопросов, задает их. 3. 10% времени удается оставить, чтобы ответить на сложные вопросы, потому что 90% времени уходит на простые вопросы. 4. 90% вопросов повторяется каждый день и только 10% обладают какой-то уникальностью. 5. 10% задавших вопрос не интересуются ответом, но 90% очень благодарны за ответ. 6. 90% спрашивающих хотят получить ответ сразу и только 10% готовы подождать. 7. 10% информации я получаю при свободном чтении литературы и 90% я получаю в связи с необходимостью отвечать на вопросы каждый день. 8. 90% коллег считает мой труд беспо