Есть один хитрый приём, который позволяет выскользнуть из конфликта, как кот из ванной. Называется он «Перемотка».
Представьте: Вы уже чувствуете запах грядущей битвы - у собеседника округляются глаза, голос дрожит, внутри него готовится маленький вулкан недовольства. И тут Вы, вместо того чтобы лезть на рожон, достаёте свой секретный приём:
«Стоп. Ты меня не так понял. Давай я тебе всё с самого начала подробно объясню».
Вуаля! Мозг собеседника делает перезагрузку, как старый компьютер после синего экрана.
Почему это работает:
- Вы сбиваете накал - агрессия спотыкается об неожиданную паузу.
- Берёте контроль - теперь разговор идёт по Вашему сценарию.
- Даёте человеку “второй шанс” услышать Вас, но на этот раз уже так, как нужно Вам.
Лайфхак:
— Если в этот момент ещё и добавить лёгкую улыбку и спокойный тон, эффект усиливается вдвое.
— Но! Не путайте «перемотку» с оправданиями. Здесь не Вы извиняетесь, а просто перезапускаете беседу.
Попробуйте - и увидите, как можно разрулить даже самые острые ситуации, не повышая голос и не теряя достоинства.
А если совсем лень спорить - просто помните: иногда лучше перезагрузить разговор, чем собственную нервную систему.
Ловите подборку 7 ироничных техник выхода из конфликта.
Это Ваш набор «мягкой силы» - можно применять в семье, на работе, с друзьями и даже с таксистами
1. Перемотка
Классика жанра.
Когда запахло грозой, говорим уверенно:
«Стоп. Ты меня не так понял. Давай я тебе с самого начала всё подробно объясню».
Магия: собеседник сбивается с боевого ритма, а Вы берёте управление в свои руки.
2. Техника «Попугай»
Когда на Вас давят, используйте метод зеркала:
«Ты опять опоздал!»
«Опоздал?» — спокойно и с лёгкой улыбкой.
Повторяете ключевую фразу собеседника и… смотрите, как он начинает оправдываться.
3. «А давай без драмы»
Фраза для тех, кто устал от бурных выяснений:
«Стоп. Я ценю свою нервную систему, поэтому давай просто решим вопрос спокойно».
Работает в 80% случаев, а в оставшиеся 20% лучше сделать вид, что Вы не слышали.
4. «Я тебя понимаю»
Секретное оружие против агрессии:
«Я тебя понимаю. На твоём месте я, возможно, тоже бы разозлился».
Собеседник ощущает, что его услышали, а спорить с тем, кто тебя понимает, как-то уже и неловко.
5. «Сломанный скрипач»
Просто и гениально: выберите одну короткую фразу и повторяйте её как заезженную пластинку.
Например:
«Я понимаю, что тебе важно».
«Да, я понимаю, что тебе важно».
«Конечно, я понимаю, что тебе важно».
Через пару повторов конфликтующий обычно сдаётся, утомлённый Вашей «музыкальной настойчивостью».
6. Техника «Пельмень»
Подходит, если Вас пытаются вывести на эмоции. Просто замолкаете.
Да-да, становитесь пельменем: никаких слов, только спокойный взгляд.
Молчание давит лучше любого аргумента. Особенно на тех, кто привык к бурным спорам.
7. «Хитрый переводчик»
Если собеседник в ярости, представьте, что его слова звучат как что-то нейтральное.
Он:
«Ты вообще ничего не понимаешь!»
Вы, мысленно переводя:
«О, человек волнуется, значит, ему важно».
Вслух можно сказать:
«Слышу, что тема для тебя серьёзная. Давай искать решение».
Совет напоследок
Всегда держите в голове золотое правило:
«Ваше спокойствие — Ваш главный аргумент».
А если не получается сохранить хладнокровие - вспомните, что конфликты приходят и уходят, а здоровые нервы остаются.
Если применили эти приемы, делитесь комментариях, как все прошло? Обнимаю)
