Сегодня на одно место выходят десятки кандидатов — и даже если у вас опыт свыше трёх лет и сильное портфолио, оффер может забрать другой. Почему? Потому что часто выбирают не «самого экспертного», а того, кто соответствует ожиданиям HR и знает, что нужно рассказывать о себе на первом собеседовании.
Разберём этапы подготовки к собеседованию с работодателем, поведение на интервью и примеры ответов, которые помогают получить оффер. Ниже — чек-листы, редкие приёмы и шаблоны фраз.
После прочтения у вас будет готовая стратегия: как готовиться, что говорить, как вести себя и как выделяться среди кандидатов.
Первое собеседование: как вести себя и что говорить
Собеседование — это интервью между кандидатом и работодателем, цель которого — понять, подходит ли человек на должность не только по опыту, но и по личным качествам, стилю общения, ценностям.
У компаний разные задачи: иногда важно проверить навыки, иногда — стрессоустойчивость, иногда — командное взаимодействие. Поэтому и форматов интервью существует несколько.
Мини-совет: всегда уточняйте у рекрутера формат проведения собеседования, так вы сможете продумать поведение и подготовить подходящие примеры.
Боитесь назвать зарплату выше 150 000 рублей?
По исследованиям Harvard Business, сотрудники с развитыми soft skills быстрее продвигаются по карьерной лестнице и получают больше на 30–40%.
На курсе «Soft skills для успешной работы» от Академии Eduson вы научитесь решать конфликты, возглавлять команды, договариваться с кем угодно и продавать себя — вы отточите все навыки, которые реально влияют на исход интервью.
Записаться на бесплатную консультацию или обучение
Индивидуальное собеседование
Классический формат «один на один». Обычно HR или руководитель задают вопросы о вашем опыте, мотивации и личных качествах.
Что проверяют:
- мотивацию — зачем вам эта роль и компания;
- опыт — что именно вы делали и каких результатов достигали;
- культурное совпадение — подходите ли вы по ценностям, стилю работы.
Что ждёт HR и что делают кандидаты: как грамотно себя преподнести
При собеседовании на работу можно перенервничать и ляпнуть то, о чём HR-у лучше не знать, — поэтому важно заучить шаблонные фразы, чтобы начинать располагать к себе собеседника.
Инсайд от HR: чаще всего кандидаты «проваливаются» не из-за отсутствия навыков, а потому что говорят либо слишком абстрактно, либо слишком заученно. Работает баланс: конкретика + спокойная подача.
Мини-чек-лист: как подготовиться к собеседованию на работу по STAR
Метод STAR (Situation, Task, Action, Result) помогает структурировать ответы — опишите:
- S (ситуация): какой был контекст.
- T (задача): какую цель ставили перед собой.
- A (действие): что конкретно сделали.
- R (результат): цифры, эффект, выводы.
Групповое собеседование
Здесь — сразу несколько кандидатов. Ведущий HR или менеджер наблюдает, как участники взаимодействуют, берут ли на себя лидерство, умеют ли слушать других.
Три главных принципа:
- распределяйте роли, не перебивайте.
- говорите по делу, без «воды».
- уважайте время коллег.
Инсайд от HR: на групповых собеседованиях оценивают больше командное поведение, нежели умение решать задачу. Частая ошибка кандидатов — думать, что нужно «подавить» остальных и показаться самым ярким. На деле выигрывает тот, кто умеет организовать процесс, поддерживать других и при этом говорить по делу.
Кейс-интервью
Особенно часто встречается в IT и консалтинге. Кандидату предлагают решить задачу: от оценки рынка до бизнес-проблемы. Здесь важно не правильное решение, а ход мыслей.
Структура ответа:
- Уточнить задачу, зафиксировать условия.
- Сформировать гипотезы.
- Предложить структуру решения.
- Сделать расчёты или прикидки.
- Сформулировать выводы.
Стресс-интервью
Формат, когда интервьюер сознательно провоцирует стресс: перебивает, задаёт резкие вопросы, испытывает паузы.
Зачем его используют:
- проверить стрессоустойчивость;
- увидеть реакцию «здесь и сейчас».
Но важно помнить: граница с некорректным поведением тонкая.
Скрипт ответа, если интервьюер ведёт себя резко: «Я понимаю формат интервью и спокойно отношусь к провокациям, но хотел бы вернуться к обсуждению моих компетенций и задач роли».
Так вы демонстрируете выдержку и возвращаете разговор в конструктивное русло.
Собеседование по видеосвязи
Теперь такое интервью стало стандартом — расскажем, как уверенно вести себя на онлайн-собеседовании, чтобы выделиться среди конкурентов.
Что важно:
- Свет: лицо должно быть хорошо освещено.
- Фон: нейтральный, без хаоса.
- Звук: гарнитура лучше встроенного микрофона.
- Интернет: запасной канал (мобильный интернет).
- Кадр: камера на уровне глаз.
Что сделать перед созвоном:
- Проверить интернет и звук.
- Закрыть лишние вкладки.
- Выключить уведомления.
- Поставить телефон на беззвучный режим.
- Приготовить резюме в PDF под рукой.
Уже 620 000 студентов получили MBA по лидерству
Чтобы выдерживать конкуренцию, необходимо постоянно работать над hard и soft skills. На курсе «MBA: Лидерство» от Академии Eduson вы поймёте, как формировать команду, развивать сотрудников, координировать отделы и расти в доходе.
Эксперты программы: Ицхак Адизес, Максим Поташёв, Борис Фёдоров, Давид Ян, Роджер Делвс и другие.
Записаться на бесплатную консультацию или обучение
5 шагов, как пройти собеседование на работу
Главная ошибка кандидатов — думать, что для подготовки достаточно почитать сайт компании. На самом деле у вас есть конкретные шаги, которые делают разницу между «Неплохой кандидат, хорошо пообщались» и «Да, это точно наш человек».
Шаг 1. Изучите информацию о компании
Что именно смотрим:
- продукты и услуги — как компания зарабатывает;
- темпы роста, свежие новости — где успехи, где проблемы;
- команда и ключевые люди — кто принимает решения;
- ценности и культура — какие качества поощряются;
- отзывы клиентов или сотрудников — как люди видятсо стороны.
Чтобы нащупать культуру компании, изучите:
- интервью и публичные выступления CEO (тон, ценности, приоритеты);
- страницы сотрудников в LinkedIn/HeadHunter (тон постов, стиль общения);
- соцсети проектов (формальность, креатив или открытость);
- отзывы клиентов/сотрудников на профильных сайтах.
Шаг 2. Сформулируйте, зачем вам нужна эта работа
У HR всегда есть скрытый вопрос: «Почему именно мы?» Если ответа нет — снижаются шансы устроиться в эту компанию.
Формула: цели → вклад → критерии успеха.
Вот шаблон из 3 предложений:
- «Мне интересна эта позиция, потому что [цель, связанная с компанией]».
- «Я могу внести вклад, используя [ключевые навыки/опыт]».
- «Успех на этой роли для меня — это [конкретный результат через 6–12 месяцев]».
Шаг 3. Уточните, кто будет проводить собеседование
Ожидания собеседника сильно зависят от роли — например, собеседование с работодателем будет отличаться от интервью с HR-ом.
Шаг 4. Выясните дресс-код и ценимые soft skills
Чтобы понять дресс-код, посмотрите на:
- фото команды на сайте и в соцсетях;
- видео с мероприятий;
- стиль общения HR в переписке.
В основном работодатели требуют эти soft skills — вот как их продемонстрировать:
- Коммуникация → разговаривать уважительно и структурно, задавать уточняющие вопросы.
- Командность → рассказать об успехах в «мы»-формате.
- Адаптивность → привести пример, когда вы эффективно справлялись с неожиданной ситуацией.
- Ответственность → рассказать о проекте, где именно вы «держали результат».
- Инициативность → показать случай, когда предлагали улучшение.
- Стрессоустойчивость → описать, как сохраняли спокойствие в конфликте.
Шаг 5. Подготовьтесь технически и расслабьтесь
- Отрепетируйте самопрезентацию (1 минута).
- Освежите 2–3 истории по STAR/CARE.
- Проверьте адрес встречи или ссылку на созвон, время, резюме и портфолио.
- Продумайте дорогу и запас по времени, если собеседование очное.
- Перед встречей выполните дыхательное упражнение (4–4–4) и сделайте паузу на улыбку.
👉 Вы не нужны 78% работодателей, если вы не T-shaped: кто это и почему он востребован
Как вести себя на собеседовании
На встрече HR и нанимающий менеджер ловят сигналы: речь, осанку, реакцию на вопросы, умение слушать. Вы можете быть суперспециалистом, но если звучите сухо или оборонительно — это работает против вас.
Поэтому старайтесь постоянно следить за осанкой и речью:
- сидите прямо, не скрещивайте руки.
- говорите уверенно, не спешите.
- паузы лучше, чем слова-паразиты.
Чтобы собеседование не превращалось в вялый допрос, избегайте односложных ответов типа «да» и «нет» — они убивают диалог.
Лучше следуйте структуре: тезис → пример → итог, например:
- «Да, и вот почему…»;
- «Нет, но в похожей ситуации я сделал…»;
- «Да, у меня был опыт — пример такой…».
Но и с монологом важно не перебарщивать. Например, не надо рассказывать всю свою биографию и упоминать все места работы. Ваша задача проста — выделить 2–3 ключевых точки вашей «ценности».
Пример небольшой самопрезентации:
«Я 5 лет в маркетинге, последние 2 — руководил проектами по запуску новых каналов. В одном из проектов увеличил лидогенерацию на 40%. Сейчас хочу применить этот опыт в более крупном бизнесе с международными кампаниями»
И из этого следует — говорить нужно не просто об опыте, а о результатах, причём с примерами. Есть такая формула: действие → результат → масштаб → выгода для компании.
И, конечно, будьте вежливы:
- здоровайтесь с улыбкой, даже если нервничаете.
- благодарите собеседника за время.
- после встречи отправьте письмо.
Шаблон письма-спасибо:
- После 1-го этапа: «Спасибо за беседу! Было полезно узнать подробнее о команде и проектах. Подтверждаю свой интерес и готов обсудить детали на следующем этапе».
- После финала: «Спасибо за возможность пообщаться и рассказать о своём опыте. Отдельно ценно было услышать о задачах команды. Буду рад присоединиться и внести вклад».
👉 «Лошадь пахала больше всех, но...» — почему вы работаете без повышения
Как отвечать на вопросы, чтобы понравиться HR-у: примеры и шаблоны
1. «Расскажите о себе»
Формула: настоящее → прошлое → будущее.
Пример: «Сейчас я руковожу онлайн-продажами, до этого развивал маркетинг в FMCG, где вывел 3 продукта в топ. Хочу применить этот опыт, чтобы усилить направление e-com у вас».
2. «Сильные стороны и зоны роста»
Формула: сила + пример → зона роста + план.
Пример: «Сильная сторона — аналитика: я внедрил дашборд, снизив время подготовки отчётности вдвое. Зона роста — публичные выступления, поэтому хожу на курсы по презентациям».
3. «Почему именно мы?»
Формула: ценности компании + ваш опыт → вклад.
Пример: «У вас ставка на устойчивые продукты. Я работал с eco-направлением и знаю, как упаковать ценность для клиентов — хочу усилить это у вас».
4. «Расскажите про конфликт/ошибку»
Формула: ситуация → действия → урок.
Пример: «В проекте задержали релиз. Я собрал команду, приоритизировали задачи, вышли позже, но без багов. Урок — вовремя видеть риски».
5. «Ваш план на 90 дней»
Формула: первые 30 → 60 → 90.
Пример: «30 — знакомлюсь с продуктом и процессами, 60 — тестирую гипотезы в рекламе, 90 — запускаю 2 стабильных канала роста».
Лайфхаки для успешного собеседования в IT компании
Такие карьерные блоки есть в каждом курсе от Академии Eduson. Если хотите развиваться в IT, присмотритесь к курсу «IT-специалист с нуля» — вы попробуете себя в семи самых востребованных профессиях, пройдёте стажировку и вместе с карьерным консультантом составите траекторию развития.
Задать вопрос менеджеру или записаться на обучение
Как отвечать на сложные вопросы на собеседовании: примеры фраз
1. «Сколько хотите зарабатывать?»
Формула: вилка рынка + гибкость.
Пример: «Смотрел аналитику рынка: моя вилка — 140 000–160 000 рублей, финал зависит от задач и KPI».
2. «Почему ушли с прошлого места?»
Формула: нейтрально → фокус на будущем.
Пример: «Компания изменила стратегию, я ищу задачи ближе к развитию новых продуктов».
3. «Почему у вас есть перерывы в опыте?»
Формула: причина → польза → мостик к новой роли.
Пример: «Взял паузу на обучение и сертификацию, теперь готов применить знания в работе».
4. «Сколько вам лет? Есть ли муж, жена, дети?»
Фразы-щитки:
- «Понимаю ваш интерес. Для роли важнее мой опыт в запуске кампаний, давайте расскажу детали».
- «Я открыт к обсуждению профессиональных задач — именно в этом вижу ценность для компании».
Топ-10 вопросов, которые стоит задать работодателю:
- Какие 3 ключевые задачи стоят перед этой ролью в ближайшие 3 месяца?
- Как вы поймёте, что я успешно прохожу испытательный срок?
- Какие метрики/OKR важнее всего для этой позиции?
- Есть ли у роли доступ к ресурсам (команда, бюджет)?
- Как устроен процесс онбординга: наставник, документация, тренинги?
- Какие проекты сейчас «горят» и требуют внимания в первую очередь?
- С кем чаще всего взаимодействует эта позиция внутри компании?
- Какой карьерный путь возможен через 1–2 года?
- Как у вас устроен формат работы: гибрид, офис или полностью удалёнка?
- Правильно ли я понимаю, что базовый оклад фиксированный, а премия зависит от KPI? Как часто пересматривается компенсация?
Инсайд от HR: когда кандидат задаёт такие вопросы, он показывает зрелость, ориентацию на результат и умение работать на долгую дистанцию. Это часто выделяет его среди «просто исполнителей».
140 уроков, 36 бизнес-кейсов и консультация с экспертом в подарок
Всё это — про курс «MBA: Лидерство» от Академии Eduson. На нём вы получите навыки, за которые работодатель будет готов повысить вам зарплату на 30–40%. По окончании обучения вам выдадут диплом и удостоверение о повышении квалификации — сможете доказать свою экспертизу.
Эксперты программы: Ицхак Адизес, Максим Поташев, Борис Фёдоров, Давид Ян, Роджер Делвс и другие.
Записаться на бесплатную консультацию или обучение
Ошибки на собеседовании, которые портят впечатление
Даже самый сильный кандидат может не получить оффер — просто потому, что выдаёт такие перлы, после которых HR аккуратно пишет: «Спасибо, но на данном этапе мы выбрали другого кандидата».
Хорошая новость: большинство ошибок повторяются, а значит, их можно предугадать и не наступить на чужие грабли. Вот 10 классических промахов, которые встречаются чаще всего.
1. Опоздание без предупреждения
Картина маслом: HR сидит, проверяет почту, время идёт. Вы вбегаете на 15 минут позже с фразой: «Ну там пробки/лифт не работал», а HR уже задумывается, будете ли вы так же непунктуальны на работе.
👉 Если опаздываете — напишите за 10–15 минут: «Извините, задерживаюсь на 7 минут, можно ли чуть сдвинуть встречу?». Поверьте, это превращает «минус» в «человеческий плюс».
2. Размытые ответы
— Чем вы занимались?
— Ну, разными задачами…
И вот уже HR мысленно ставит галочку «Не знает, чем занимался».
👉 Формула спасения: действие → результат → цифра. Например: «Запустил рассылку → открываемость выросла на 25% → компания получила +300 лидов». Это в тысячу раз сильнее, чем «делал маркетинг».
3. Длинные монологи
Вы хотели коротко рассказать про опыт, но вспоминаете, как в школе собирали команду КВН.
👉 Берите формат STAR (ситуация → задача → действие → результат) и максимум 2 минуты на рассказ.
4. Пересказ резюме
Некоторые кандидаты буквально читают своё резюме по пунктам: родился-учился-работал... Проблема в том, что HR его уже видел, и второй раз слушать — вряд ли хочется.
👉 Вместо этого выберите 2–3 точки ценности и упакуйте их в мини-питч. Пример: «Я три года в продажах B2B, запустил процесс холодных звонков с нуля и закрыл контракт на 20 млн. Готов выстроить такую систему у вас».
5. Плохой интернет, отвлекающие факторы
Сначала кандидат зашёл в Zoom, но весь экран заняла его кошка. Он пытался её согнать, а потом — эхо и подвисания. Так и сорвалось удачное прохождение собеседования.
👉 Решение: проверьте технические устройства за день, животных закройте в другой комнате, а близких предупредите, что у вас важный созвон — иначе кормить семью будет нечем. И на крайний случай держите под рукой телефон и наушники как резервный канал.
6. «Я хочу развиваться» без конкретики
Звучит, как будто вы списали у одноклассника шаблонное сочинение. Поверьте, HR слышал это 1000 раз.
👉 Гораздо лучше: «Хочу прокачать навык работы с международными рынками. Ваша компания выходит на рынок Европы — я могу приложить свой опыт и при этом вырасти сам».
7. Игнорирование вопросов про компанию
— У вас есть вопросы к нам?
— Нет, всё понятно.
И HR сразу думает, что в целом вам не интересна вакансия.
👉 Задайте хотя бы пару осознанных вопросов: про задачи, культуру, как оценивают результат на испытательном сроке.
8. Негатив про прошлых работодателей
— Да там всё было ужасно, начальник — тиран.
Даже если это чистая правда, HR подумает, что завтра вы так же будете говорить и про эту компанию.
👉 Формулируйте мысли нейтрально: «Компания сменила стратегию, и мои задачи перестали совпадать с тем, что я хочу развивать».
9. Перебивание интервьюера
«Да-да, я понял!» — и вы сразу в свой рассказ, а HR даже вопрос не закончил.
👉 Дайте человеку договорить. Микропаузу в 2 секунды ещё никто не отменял. А уточняющий вопрос перед ответом сделает вас максимально внимательным в глазах собеседника.
10. Только про деньги
Если первым вопросом вы выстрелили: «А сколько платите?», то всё остальное интервью будет идти в минус. HR решает: «Ему не компания нужна, а кошелёк».
👉 Гораздо лучше сначала проявить интерес к задачам и процессу. Вопрос о зарплате поднимайте в конце или на встрече с HR, но через мягкие уточнения.
Резюме в трёх абзацах
Интервью — своеобразное шоу, где вы сами — главный актёр. Да, опыт и знания важны, но не менее значимы уверенность, конкретика и умение вовремя улыбнуться (да, HR это замечает!).
Главное — подготовиться к собеседованию: изучите компанию, продумайте истории по STAR, потренируйтесь отвечать на неудобные вопросы и проверьте технику, если встреча онлайн. И помните: даже если что-то пойдёт не идеально, сохраняйте спокойствие, покажите уважение к собеседнику и извлеките урок.
С такой стратегией вы не просто пройдёте интервью — вы оставите впечатление, которое сработает на вас ещё до того, как прозвучит «Спасибо за участие».
Записаться на бесплатную консультацию или обучение по лидерству