Когда изменения происходят быстрее, чем успевают выходить прогнозы, руководителям приходится искать новые способы мотивации сотрудников. Классическая модель «контроль и директивы» перестаёт работать. На её место приходит подход, в котором ключевым инструментом становится доверие.
По словам психолога Александра Асмолова, героя третьего сезона подкаста «Займи слот» о взаимодействиях, современный руководитель — это «архитектор доверия», способный вести команду к целям через содействие, понимание и поддержку. Такой лидер помогает сотрудникам чувствовать себя частью общего дела, сохранять уверенность в сложные периоды и находить нестандартные решения.
«Займи слот» — подкаст СберПро и СберУниверситета. В каждом выпуске ведущие беседуют с успешными бизнесменами, управленцами и экспертами. Первый сезон был посвящён теме мягких навыков. Во втором — фокус на цифровых навыках: персональных компетенциях и инструментах для эффективного управления командой в цифровую эпоху. В третьем — герои обсуждают темы взаимодействия и доверия в компаниях.
Слушать на платформах
Яндекс Музыка
Apple Podcasts
VK
Звук
Другие площадки
Доверие как «социальный клей» для бизнеса
В современной корпоративной культуре доверие в команде становится тем, что удерживает её вместе даже в условиях неопределённости.
По мнению экспертов, компании, где лидеры рассматривают сотрудников как полноправных участников процессов, а не только исполнителей функций, получают:
- более высокую вовлечённость и лояльность;
- рост креативности и качества решений;
- снижение текучести кадров.
Культура содействия формируется через уважение к личности и внимание к её задачам. Такой подход мотивирует не страхом, а возможностями для самореализации.
Лидер нового времени: видеть людей, а не должности
В современном лидерстве руководитель становится «значимым другим» — тем, на кого команда может опереться в любой ситуации.
Ключевые принципы
- Личное внимание. Запоминать имена, понимать сильные стороны и интересы сотрудников.
- Вдохновение к поиску. Формулировать задачи так, чтобы вызывать желание искать нестандартные решения.
- Ценность уникальности. Правильное распределение ролей с учётом индивидуальных особенностей.
Как отмечает Александр Асмолов, даже оптимизм может быть ценным ресурсом, но в бухгалтерии он должен сочетаться с высокой точностью и прагматизмом.
Ещё статьи по теме выстраивания доверительных отношений в бизнесе:
Урок 3 образовательной подборки по лидерству «Лидер и коммуникации в бизнесе»
Нерабочая группа: что делать, если команда теряет эффективность
Обратная связь. Как правильно выстраивать коммуникации в Agile-командах
Вместе к успеху. Как выстраивать коммуникации в команде
Как вдохновить сотрудников: от директив к смыслу
Вместо фраз «вот вам задание» эффективные лидеры объясняют, зачем выполняется задача и какую роль она играет в общей цели компании. Это помогает сотрудникам чувствовать ответственность, видеть результат своего труда и предлагать творческие решения.
Важным инструментом здесь становится эмоциональный интеллект. Он позволяет не только понимать чувства других, но и разделять их — поддерживать в сложные моменты и радоваться успехам.
Прагматичный человекоцентризм: работа с рисками
Человекоцентричный подход — это не идеализм, а прагматичная модель управления персоналом. Она учитывает реальность и неизбежность рисков, но помогает команде находить «зону понятного завтра».
Руководитель в такой системе не обещает «город солнца», а создаёт условия, в которых сотрудники чувствуют твёрдую опору, даже в нестабильной среде. Это повышает уверенность, продуктивность и готовность к переменам.
Чек-лист: как развивать лидерские качества руководителя
- Создавайте эмоциональную связь с командой — поддерживайте в трудные периоды и радуйтесь успехам.
- Объединяйте людей едиными целями, объясняя значимость задач.
- Регулярно анализируйте процессы и устраняйте препятствия.
- Вдохновляйте на эксперименты и профессиональный рост.
- Распределяйте ответственность справедливо, поддерживая инициативу.
- Общайтесь открыто и доброжелательно.
Такой подход к лидерству требует времени и внутренней готовности, но он формирует команду, которая работает не из-под палки, а с желанием и верой в общее дело. А в мире, полном перемен, это становится решающим конкурентным преимуществом.
Больше деталей — в аудиоверсии эпизода с Александром Асмоловым, а также в текстовом саммари выпуска на СберПро.