Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
20 тысяч часов Екома

Эмоции в карточках. Как продают на практике

Посмотрим эмоции на товаре «Пляжные сумки» и как они продают. Когда думала про эмоции, снова вспомнила ИКЕА. Они любой товар продавали именно через эмоции. Пошла в мебель - нет ничего такого( Кухонный стол продается как кухонный стол, а не место, где собирается семья или компания. Поэтому пошла сразу туда, где эмоции необходимы. Отпуска же, все думают про отдых, море и всё такое. И я готовлюсь к отпуску. Купальник уже заказала с учетом всех комментариев про выбор размера) Теперь вот сумки посмотрим. 3 похожих сумки. Но разная подача. Во всех карточках дальше есть размеры, показаны отделения внутри. Это всё на месте. Но товар для отдыха, сумка должна сначала понравиться. Поэтому начало карточек - про эмоции. Цена карточки 1 - 1316 руб, карточки 2 - 1108 руб, карточки 3 - 1610 руб. Продажи - 3,5 млн, 835 тыс, 226 тыс. Какая карточка больше продает? Вы пока поразмышляйте, а вот здесь ссылка на результат опроса в моем ТГ канале.
Итак, барабанная дробь... Конечно, продает на 3,5 млн карточк

Посмотрим эмоции на товаре «Пляжные сумки» и как они продают.

Когда думала про эмоции, снова вспомнила ИКЕА. Они любой товар продавали именно через эмоции. Пошла в мебель - нет ничего такого( Кухонный стол продается как кухонный стол, а не место, где собирается семья или компания.

Поэтому пошла сразу туда, где эмоции необходимы. Отпуска же, все думают про отдых, море и всё такое. И я готовлюсь к отпуску. Купальник уже заказала с учетом всех комментариев про выбор размера) Теперь вот сумки посмотрим.

3 похожих сумки. Но разная подача. Во всех карточках дальше есть размеры, показаны отделения внутри. Это всё на месте. Но товар для отдыха, сумка должна сначала понравиться. Поэтому начало карточек - про эмоции.

Цена карточки 1 - 1316 руб, карточки 2 - 1108 руб, карточки 3 - 1610 руб.

Продажи - 3,5 млн, 835 тыс, 226 тыс.

Какая карточка больше продает?

Вы пока поразмышляйте, а вот здесь ссылка на результат опроса в моем ТГ канале.
Итак, барабанная дробь...

Конечно, продает на 3,5 млн карточка 3

В комментариях все правы, прямо в яблочко попали.

Что хочу дополнить. Это был пример того, как можно создать яркую эмоцию, а как не нужно этого делать.

Как не нужно - это карточка 2. Показали довольную улыбающуюся девушку с сумкой. Создало это у нас положительную эмоцию? Вообще нет. Мы стали эту девушку рассматривать, рассуждать на тему, как и где ее сняли. И вообще решили, что девушка здесь лишняя. По итогу эмоция вышла скорее отрицательная. А вроде ничего не предвещало. Карточка 2 продает меньше всех - 226 тыс рублей.

Карточка 1 хотя бы пошла в нужную сторону. Она на 2 месте, 835 тыс. Здесь есть какой-то пляжный образ, а девушку прикрыли очками, чтобы она нас не раздражала. Понятно, что фото 2 когда-то было обложкой. И на нем есть хотя бы информация о сумке. И даже было бы видно, что образ пляжный, если бы не босоножки явно не с пляжа. В целом есть тут отпускной флер, но до создания сильной эмоции - не дотягивает.

Ну и карточка 3 попала нам в самое сердце. Знакомую ситуацию создала - многие как та девушка стояли, глядя на море. Сразу захотелось повторить. Море прекрасно и манит просто как магнит. Триггером памяти тут может послужить очень много всего, каждый увидит какую-то свою мелочь, которая зацепит. А уж органы чувств задействованы по полной - и запах моря, шум волн - всё здесь слышится и чувствуется. Лично меня обложка просто заворожила и заставила остановиться. Какие-то заботы и печали отошли на второй план, очень захотелось так же стоять с этой сумкой. Захотелось самой прожить этот момент.

И девушка здесь живая, и море живое, и доски живые. И снято с душой, по-живому. И эмоция получилась живая. Всё по-настоящему.

Что интересно - девушка не улыбается. Просто стоит. Но мы и так понимаем, что всё у нее хорошо. Никаких вычурных поз, никакого особого позирования нет. Всё как будто по-настоящему. Но у нас получается разглядеть все нужные детали. Мы понимаем размер, понимаем, как сумка держит форму. Мы просто чувствуем на ощупь эту солому. То есть эмоция не показывается в карточке, а вызывается у покупателя.

Мешает или помогает здесь дополнительный кошелек/косметичка? Нет однозначного ответа у меня. Цена у этой сумки повыше, кошелек сразу обосновывает цену. С другой стороны - немного отвлекает от общей картины. Но образ на обложке настолько сильный, что мы не сразу и заметили дополнительный предмет.

Честное слово, очень захотелось купить. Пока я не увидела другие карточки такой же сумки и не поняла, что наверно не надо, обычная сумка)

Поэтому и продажи хорошие у карточки 3.

Больше полезных материалов о карточках, конверсии, SEO, воронках на маркетплейсах читайте в Телеграм канале 20 тысяч часов Екома