Выгорание может быть не только личной проблемой, но и вызовом для всей компании. Предотвратить это состояние гораздо проще, чем бороться с его последствиями.
В прошлом материале Алиса Трушникова, HR-директор маркетингового агентства Комплето, рассказала, как проявляется этот недуг и с чем он связан.
В этой же статье она поделилась ценными советами, как справиться с выгоранием сотрудников и не допустить его появления.
Как предотвратить выгорание в коллективе
Когда профессиональное выгорание уже настигло, тем более, на 4 и 5 стадии, — проблему без помощи специалиста и смены работы решить гораздо сложнее.
Поэтому эффективнее предотвращать выгорание на ранних стадиях.
Работодатель — не психолог. Однако опыт Комплето показывает, что выстроить работу так, чтобы снизить риски и отследить выгорание на начальных этапах, — реально.
Если вы «выгораете», то:
1. Определите причины выгорания. Попробуйте понять, что именно вызывает стресс на работе. Осознание причин поможет вам начать работать над их устранением.
Попробуйте фиксировать на ежедневной основе те факторы, которые вызывают у вас раздражение в течении рабочего дня, так будет их проще обозначить и скорректировать
2. Научитесь ставить границы. Важно уметь говорить «нет» или ограничивать количество дополнительной работы, особенно если чувствуете, что не справляетесь. Установите четкие рабочие часы и придерживайтесь их. Позвольте себе отдыхать.
3. Организуйте время для отдыха в течение рабочего дня. Не забывайте о перерывах. Даже короткие паузы в течение рабочего дня могут помочь снизить напряжение и улучшить продуктивность.
Обычно взрослый человек может концентрироваться на сложной задаче 20–45 минут. Затем эффективность снижается, и нужно сделать перерыв, чтобы восстановить когнитивные ресурсы
4. Регулярно занимайтесь физической активностью. Это может быть утренняя зарядка, прогулки на свежем воздухе или занятия спортом, которые помогут снять напряжение и улучшить настроение.
Даже будучи неспортивным и на удаленке можно организовать себе активность, например, помыть посуду или закинуть вещи в стиральную машину. Этот минимум позволить вам не сидеть на месте и отвлечься от рабочих задач
5. Поговорите с коллегами или руководством. Обсуждение проблем с коллегами или начальником может помочь найти решение и снять часть стресса. Возможно, вы получите поддержку или сможете перераспределить задачи, что снизит нагрузку.
6. Обратите внимание на личное благополучие. Важен баланс между работой и личной жизнью. Уделяйте время близким, увлечениям и отдыху. Постарайтесь заниматься тем, что приносит удовольствие и расслабление, будь то хобби, путешествия или просто отдых с друзьями.
7. Не стесняйтесь обращаться за психологической поддержкой. Если чувствуете, что выгорание становится слишком сильным, то не стесняйтесь обращаться за профессиональной помощью.
Психолог или терапевт могут помочь разобраться с внутренними проблемами и научить эффективным методам управления с напряжением.
Многие компании подключают корпоративные пакеты психологической помощи. Узнайте, есть ли такая опция в вашей компании, а если нет — станьте инициатором ее появления
Например, мы сотрудничаем со «СберЗдоровье» и предоставляем возможность нашим сотрудникам получить профессиональную психологическую помощь.
Об этом рассказали в статье:
8. Переосмыслите цели. Иногда выгорание связано с тем, что вы теряете интерес к своей работе.
В таких случаях полезно задуматься о том, что действительно важно для вас в профессиональной жизни. Может быть, стоит пересмотреть карьерные цели или искать новые задачи, которые будут мотивировать.
Обговорить дальнейшие карьерные цели можно в рамках обсуждения индивидуального плана развития сотрудника (ИПР)
Представителям работодателя же советуем:
1. Не делать поспешных выводов. Возможно, работника с подозрением на «выгорание» стоит отправить отпуск. Пара симптомов — это не все.
Наблюдайте за динамикой: сначала человек вел себя одним образом, а потом изменился? Повод задуматься. А также за продолжительностью — может быть, случилась сложная неделя.
2. Собирать обратную связь. Интересуйтесь у сотрудников, нравится ли им работа, коллектив и справляются ли они с объемом задач. Главный инструмент — внимательность.
Если вы видите, что с работником происходит странное, то можно напрямую спросить об этом и обсудить варианты улучшения ситуации.
Обеспечьте безопасность обсуждения: чтобы сотрудник был честен, важно дать понять, что можно открыто высказываться.
И уже после действительно принять меры, чтобы человек понял, что обратная связь собирается не зря.
3. Культивировать поддержку. Хронический стресс — следствие подавленных накопленных эмоций.
Если в команде создана атмосфера принятия, то работникам легче высказываться, а не копить в себе.
Например, можно создавать отдельные чаты не по рабочим вопросам, а чтобы поделиться эмоциями.
Так, в Комплето есть множество клубов по интересам. В одном из них состоят владельцы домашних животных, где коллеги делятся забавными и милыми фото своих питомцев:
Или проводить созвоны и встречи и спрашивать коллег, кто как себя чувствует, что получается, а что — нет.
4. Выстраивать процессы. Чем конкретнее распределены обязательности между сотрудниками, определены цели и KPI, тем меньше хаоса и непонимания.
Если сотрудник знает, что и для чего он делает и сверяется с другими, то меньше чувствует себя покинутым и больше идет на контакт
Также в работе важно учитывать грамотное делегирование задач, подходящий график работы и чередование трудных периодов с расслабленными.
Профилактика выгорания — одна из задач грамотного руководителя
Если вы анализируете процессы в компании, делаете их понятными и прозрачными, учитываете особенности сотрудников и собираете обратную связь, — это поможет избежать многих симптомов выгорания.
Предотвращение выгорания — это не одноразовое действие, а постоянный процесс, в котором важно внимательное отношение к себе и своему состоянию.
Главное — научиться слушать себя и сотрудников, а также вовремя принимать меры.
Больше новостей на тему бизнеса и digital ищите в нашем Telegram-канале и блоге Комплето.
P.S. Читайте также:
Какие HR-инициативы укрепляют корпоративную культуру и повышают эффективность команды
Поиск сотрудников за счет digital-инструментов: как быстро закрывать вакансии