Вот скажите, на чём держится наш мир, если убрать из него деньги, власть и прочие материальные блага? На людях? Отчасти. На законах? Ну-ну.
Я вам вот как скажу: на доверии. На том самом хрупком, невидимом мостике, который мы строим между собой, между брендами, между информацией и собой. И если этот мостик рушится, то рушится всё. Внутри.
Доверие — не просто слово, а разрешение другому человеку, компании или источнику информации войти в нашу личную, ценную зону комфорта и безопасности.
Оказанное доверие, воистину, дорогого стоит. Его не покупают, а заслуживают годами, но теряют... теряют, увы, за одну секунду.
И тут-то начинается самое интересное и самое болезненное!
Мы живём в мире, где нам постоянно что-то предлагают, обещают, заявляют. И мы, наивные души, то и дело верим, возлагаем надежды, а потом… потом становится больно. Потому что ожидали одного, а получили совсем другое. И, что самое неприятное, зачастую нам даже не извиняются, а с ухмылкой говорят: «А чего вы хотели?»
И, знаете, именно это: «а чего вы хотели?» я слышу сейчас, когда речь заходит о нашем любимом и некогда удобном мессенджере — «Телеграме».
Он был таким другим, таким свободным, таким «безопасным». Там можно было читать всё, делиться всем, там казалось, что тебя никто не достанет. «Дуров позаботился!» — слышалось на каждом углу.
Мы доверяли ему как источнику информации, как средству связи, как убежищу для наших чатов. И вот я, честно говоря, с болью наблюдаю за тем, как этот «кредит доверия» тает буквально на глазах.
Вы ведь тоже заметили? Сколько там сейчас мошенников?
Они лезут отовсюду: «инвестируйте», «вы выиграли», «срочно переводите», «вас взломали». Теперь и кружочки записывают через ИИ и тебе кажется, что ты спасаешь подругу от беды, а нет, просто кормишь мошенников.
И ладно бы это были единичные случаи, нет, они словно на поток поставлены! Что же, в свою очередь, делает Telegram, чтобы защитить своих пользователей? Где обещанная безопасность? Где модерация, которая должна хоть как-то фильтровать этот беспредел?
Её нет, или почти нет. Помните, сколько было шума, когда там начали продавать наши личные данные? Да, об этом быстро забыли, но ведь, по факту, это прямое предательство доверия!
Окей, мошенники, уже все итак пользуются площадкой с осторожностью, но фейки? Поток откровенной лжи, дезинформации, который распространяется со скоростью света. И вновь никто не несёт ответственности за происходящее. Не проверяет, не блокирует.
Я не голословна, дорогие мои. Цифры говорят сами за себя. Недавно холдинг «Ромир» провёл исследование, и результаты, честно говоря, не сильно удивили, но очень расстроили.
В июле 2025 года уровень доверия россиян к мессенджеру Telegram снизился на целых 4 процентных пункта! До 19%. Понимаете? Каждый пятый, кто ещё недавно верил, теперь сомневается.
И это только те, кто признался!
То есть люди по привычке, может быть, по инерции продолжают туда заходить, однако доверие-то всё равно падает!
И если сравнивать с другими онлайн-ресурсами, то там доверие пока ниже, чем к ТВ (это, конечно, отдельная больная тема), но зато значительно выше, чем к радио — 23%.
Это свидетельствует о продолжающемся смещении интересов в сторону цифровых платформ, но вот каких платформ — хороший вопрос. Ведь Telegram, судя по всему, в эту новую когорту надёжных уже не входит.
И не только я одна забила тревогу. Вот, например, правозащитник Артур Шлыков, он же лидер Общероссийского общественного движения «Гражданский комитет России», совершенно чётко разложил всю эту ситуацию по полочкам.
Он прямо заявил, что падение доверия россиян к мессенджеру Telegram до 19% — это закономерный и своевременный итог.
Выходит, это не случайность, а результат целенаправленной политики или, скорее, бездействия самой платформы.
История с Telegram — ещё одно яркое подтверждение того, как легко потерять доверие и как трудно потом его восстановить. Ведь когда тебя один раз обманули, два раза подвели, три раза наплевали на твои опасения — ты уже не смотришь на ситуация так, как раньше. Ты не доверяешь её информации, не чувствуешь себя защищённым...
К тому же, чувство потери доверия, увы, заразно. Сначала ты не доверяешь одному каналу, потом второму, потом всей платформе, а потом просто ищешь, куда бы сбежать, где тебя не будут считать идиотом, где будут ценить твоё доверие.