— Ты видела новость? Депутаты хотят запретить администрации школы требовать от нас круглосуточного дежурства в чатах.
— Серьёзно? — Марина отложила кофе и повернулась к коллеге.
— А то уже думала, что навсегда. Вчера родители писали до полуночи про сбор на букеты.
— А у меня завуч в воскресенье в 23:30 прислала отчёт, который нужно заполнить до понедельника, — вздохнула Ольга. — И это после того, как я только вышла из отпуска.
Этот разговор в учительской мог бы показаться обычным, если бы не одно «но»: подобное сегодня можно услышать в школах по всей стране. Учителя устали от того, что их телефоны превратились в инструмент постоянного дежурства, а мессенджеры — в офис без выходных.
«Цифровое рабство» по-российски
Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» Анна Скрозникова, Георгий Арапов и Амир Хамитов направили письмо министру просвещения Сергею Кравцову. Суть предложения была простая: закрепить за педагогами право не отвечать в чатах вне рабочего времени и запретить применять к ним дисциплинарные меры за молчание в мессенджерах после работы.
Почему эта инициатива появилась именно сейчас? Потому что в школах сформировалась практика, которую депутаты называют «негласным цифровым рабством». От учителей ожидается круглосуточная доступность в мессенджерах — вечером, ночью, в выходные и праздники.
И главное: эта нагрузка не учитывается в системе оплаты труда и не фиксируется в должностных обязанностях.
Представьте: вы получаете зарплату за 18-часовую учебную нагрузку в неделю, а фактически работаете с 7 утра до 11 вечера, отвечая на сообщения родителей «а что задали по математике?» и «почему мой ребёнок получил четвёрку?».
Плюс одна платформа
Проблема усилилась с введением российской образовательной платформы «Сферум». Изначально созданная как альтернатива иностранным мессенджерам во время пандемии, сегодня она стала обязательным инструментом для многих школ. Если раньше учителя могли хотя бы выйти из родительских чатов в WhatsApp, то теперь их фактически «заперли» в официальной системе.
Многим коллегам такой переход пришёлся не по душе. Особенно трудности возникли, когда педагогам пришлось регистрировать в системе всех детей и родителей. В некоторых регионах даже начали отслеживать количество сообщений в школьных чатах — как показатель «активности».
В этом учебном году всех ждёт очередной переход — на новый мессенджер Max. Но как он себя проявит, пока неизвестно.
Что раздражает учителей в родительских чатах
Опросы показывают: больше всего педагогов бесят не конкретные родители, а сама система бесконечного общения. Типичные ситуации:
Поток одинаковых вопросов. Учитель написал: «Завтра контрольная по математике». Через пять минут десять родителей спрашивают: «А точно завтра?», «А по каким темам?», «А сколько времени?». Хотя ответы уже есть в электронном дневнике.
Благодарности-смайлики. После каждого сообщения учителя: «Спасибо! 🌹🌹🌹», «Вы лучшая! ❤️❤️❤️», «Спасибо за информацию! 🙏🙏🙏». Получается 30 уведомлений вместо одного полезного сообщения.
Споры родителей между собой. В чат приходят разборки по поводу сборов денег, конфликтов детей или недовольства школьным питанием. Учитель вынужден читать всё это и иногда вмешиваться как модератор.
Вопросы в неподходящее время. «Извините, что беспокою в 22:30, но не подскажете, какие страницы читать по литературе?» И если не ответишь — завтра будут жалобы администрации.
Цифры, которые говорят сами за себя
Согласно исследованиям, современный учитель в среднем тратит на общение в мессенджерах 1,5-2 часа в день. Это около 10 часов в неделю — почти полставки! При этом за эту работу не платят ни копейки.
В родительских чатах активного класса за день может появиться 50-100 сообщений. Учитель, ведущий 3-4 класса, получает 200-400 уведомлений ежедневно. И это только родители. Ещё есть чаты с коллегами, администрацией, методическими объединениями.
Неудивительно, что педагоги выгорают. Постоянное ощущение того, что нужно быть «на связи», не даёт полноценно отдохнуть. Многие учителя признаются: выключают звук в мессенджерах только во время сна.
«Режим тишины» как спасение
Депутаты предлагают Минпросвещения разработать чёткие рекомендации для школ: когда педагог обязан быть на связи, а когда имеет право на отдых. Такой «режим тишины» мог бы работать, например, с 20:00 до 8:00 в будни и полностью в выходные дни.
Это не означает запрет мессенджеров или ограничение общения с родителями. Речь о том, чтобы установить разумные границы и защитить право учителя на личное время.
Похожие меры уже действуют в некоторых европейских странах. Во Франции сотрудники имеют право не отвечать на рабочие сообщения после окончания рабочего дня. В Германии крупные компании ограничивают отправку электронных писем в нерабочее время.
А что думают сами учителя?
Мнения разделились. Одни поддерживают инициативу депутатов:
«Наконец-то! Устала от того, что родители считают меня службой поддержки, работающей 24/7. У меня тоже есть семья и личная жизнь», — пишет учитель начальных классов из Екатеринбурга.
Другие настроены скептично:
«Хорошая идея, но как это работать будет? Родители не перестанут писать в 11 вечера. А если завтра директор спросит, почему не ответила на срочное сообщение?» — сомневается классный руководитель из Казани.
Есть и те, кто считает чаты удобными:
«Чаты экономят время. Лучше один раз написать 30 родителям, чем каждому звонить отдельно. Главное — установить правила и их соблюдать», — считает мой коллега из Новосибирска.
Я сам склоняюсь ко второму варианту. Идея просто замечательная, но в наших реалиях работать не будет.
Что будет дальше?
Пока инициатива депутатов — только предложение. Минпросвещения ещё не ответило на письмо «Новых людей». Но сама постановка вопроса уже важна: общество начинает понимать, что учитель — не робот и не автоответчик.
Возможно, решение найдётся не в запретах, а в культуре общения. Родители могли бы группировать свои вопросы, школы — чётко прописывать регламент работы с мессенджерами, а учителя — не бояться устанавливать границы.
Но одно точно: проблема назрела. И то, что о ней заговорили на федеральном уровне, — уже прогресс.
Пишите в комментариях, должны ли учителя отвечать родителям и коллегам в чатах после работы или у них должно быть право на тишину? И сталкивались ли вы сами с ситуацией, когда школьные мессенджеры превратились в источник стресса?