Команда pickTech давно стремилась разобраться, какими HR-инструментами пользуются IT-компании. Нам хотелось подсмотреть опыт команд, которые сами разрабатывают софт и точно умеют отличить хорошее ПО от плохого.
Почему сейчас? Потому что вопросы автоматизации HR стабильно в топе запросов — управление персоналом в 2025 году стало сложнее и требует надежных решений. Вакансий на рынке стало меньше, а соискателей больше — по данным hh.ru на 25%. Найм усложнился: нужно быстро сортировать огромные количества откликов, не отдавать подходящих кандидатов конкурентам.
Удаленка тоже растет — больше 40% компаний используют гибрид или дистанционный формат (данные SuperJob, 2024). Чтобы новичок не потерялся, нужны удобные цифровые процессы и аналитика в одном окне.
Вишенкой на торте — все больше регуляторных требований закона, нарушение которых обходится недешево. Автоматизация помогает все держать под контролем.
Итак, мы составили опрос об HR-сервисах и отправили подписчикам, партнерам и знакомым из IT. Поинтересовались, чем они пользуются, почему выбрали это решение, с какими сложностями сталкиваются в работе.
Целью pickTech не было составление рейтинга — мы хотели понять, как IT-команды делают свой выбор. И вот что у нас получилось.
Что показал экспресс-опрос подписчиков pickTech
Мы предполагали, что IT-компании предпочитают не искать готовые решения, а разрабатывать свои HR-системы или кастомизировать открытый софт. Но оказалось, что только треть опрошенных (33%) используют собственные инструменты или доработки под себя.
Например, в Torrow Technologies карточки сотрудников — часть их собственного сервиса. Софтвоя адаптировали свой продукт под HR-задачи. FreshOffice совмещает CRM собственной разработки с 1С. Пруфтек ИТ доработали Битрикс под себя, а БАРС Груп комбинирует Битрикс и E-staff с внутренним решением.
Большинство же пользуется готовыми решениями, но с одним ключевым условием — удобство. IT-специалисты привыкли к сложным системам, но HR-инструмент хотят видеть максимально простым, понятным. Не потому что не справятся, а потому что понимают, что время — ценный капитал, который жалко тратить на чужие недоработки.
Также из опроса видно, что даже если сервис изначально выбрали для одной задачи, например найма, его со временем начинают использовать для адаптации, обучения, аналитики — конечно, если ПО дает такую возможность. И эта способность продукта развиваться, расти вместе с компанией, ценится особо высоко.
Зрелые платформы вроде iSpring, Хантфлоу сопровождают компании годами, подстраиваясь под новые задачи. А пользователи более молодых решений, например, как “МояКоманда”, ценят их не только за текущий функционал, но и за перспективы роста.
Ответы IT показали, что идеального HR-сервиса нет. Даже любимые решения получают замечания — кто-то жалуется на цену, других волнует отсутствие гибкости, третьим не нравится нерасторопная техподдержка. Выбор — это почти всегда баланс между плюсами и минусами. Главное — понимать, где для вашей команды проходит красная линия.
Пройдитесь по чек-листу ниже — по мнению большинства компаний, которые мы опросили, это именно те критерии, за рамки которых выходить не стоит:
✔️ Удобство, простота (как важный фактор отметили 70% опрошенных).
✔️ Широкий функционал, гибкие интеграции (54% и 39% соответственно).
✔️ Цена (39%)
✔️ Автоматизация рутинных задач (39%)
✔️ Поддержка (38%)
На какие HR‑сервисы стоит обратить внимание
Эта подборка — не рейтинг лучших HR‑платформ (спойлер: кое-что здесь вообще не относится к HR-сервисам). Это живая практика IT-компаний, тем она и ценна.
1. МояКоманда — облачная HR-платформа
Что в арсенале: Покрывает всю цепочку процессов по управлению персоналом: подбор (ATS, воронки, интеграции), адаптация, обучение, оценка, мотивация сотрудников. Помогает наладить управление задачами и эффективностью (OKR/KPI), внутренние коммуникации, кадровый ЭДО. Есть корпоративный портал и инструменты геймификации.
Изначально платформа создавалась для внутреннего использования, но после тестов команда поняла, что продукт уникален, и вывела его на рынок.
Для кого: Для средних и малых компаний, которые хотят управлять всеми HR-процессам на одной платформе без помощи IT.
2. iSpring Learn — LMS для обучения сотрудников онлайн
Что в арсенале: Загрузка и назначение курсов, организация обучения, тестирования. Функционал вебинаров, опросов, оценки 360 градусов. Персональные траектории развития, база знаний, отчеты, геймификация. Есть мобильное приложение и офлайн-доступ.
В 2023 году платформа получила золотую медаль Brandon Hall Group в категории “Лучшие достижения в технологии управления обучением”.
Для кого: Для компаний, в которіх e-learning — ключевой элемент HR-стратегии.
3. Talantix — ATS от hh.ru
Что в арсенале: Управление подбором персонала: сбор кандидатов из разных источников, автоматизация этапов найма и коммуникаций через e-mail. Хранение истории взаимодействий, HR-аналитика.
Платформа получила премию HR TECH AWARD 2022 в области рекрутмента.
Для кого: Для небольших и средних компаний, которые хотят ускорить и автоматизировать закрытие вакансий.
4. Skillspace — LMS-система
Что в арсенале: Конструктор курсов и инструментарий для продажи обучающих материалов (лендинги + платежи). А также аналитика, чат, мобильное приложение, система сертификации.
Поддерживает 12 форматов контента, включая LaTeX.
Для кого: Для онлайн-школ и небольших команд, ценящих простоту и комплексность.
5. Saby HRM — модульная система управления персоналом
Что в арсенале: Кадровый учет, ЭДО, расчет зарплат. Системы подбора, обучения, сотрудников, корпоративный чат.
Победитель премии "Цифровые Вершины 2025" среди 700 проектов.
Для кого: Для компаний, которые хотят объединить HR-процессы в одной системе.
6. Upservice — не сервис для HR, а платформа для обслуживания клиентов (Service Desk)
Что в арсенале: Обработка омниканальных запросов, назначение исполнителей на задачи, контроль KPI, аналитика, база знаний.
Хотя это не HRM, систему можно адаптировать под HR-процессы.
Для кого: Для компаний с нестандартным HR-подходом, выстроенным по принципу “управление персоналом как сервис”.
7. Edler — платформа для автоматизации найма, обучения, оценки
Что в арсенале: Ранжирование кандидатов, создание обучающих материалов, проверочных заданий, сбор и анализ результатов. Визуализация организационных взаимосвязей компании.
Помогает избавиться от интервью и звонков в найме — кандидаты проходят задания онлайн, а вы получаете досье.
Для кого: Для компаний, которые хотят максимально автоматизировать найм.
8. amoCRM — не HR-инструмент, а CRM для работы с клиентами и сделками
Что в арсенале: Настроив отдельную воронку рекрутинга, можно вести базу кандидатов, отслеживать этапы найма от резюме до офера, хранить переписку, автоматизировать рутинные задачи, ставить напоминания.
Для интеграции с другим софтом доступно 300+ вариантов.
Для кого: Для тех, кто уже работает с amoCRM или хочет настроить работу по принципу "кандидат = клиент".
9. Битрикс24 — не HR-система, а платформа для организации работы бизнеса
Что в арсенале: среди инструментов по управлению персоналом — кадровый документооборот, база сотрудников, планирование рабочего времени, организация обучения, адаптации.
У платформы более 10 млн. клиентов, она гибко настраивается и интегрируется с другими системами.
Для кого: Для компаний, которые хотят объединить процессы предприятия в одной системе и имеют IT-ресурсы для доработки.
10. E‑staff — система автоматизации подбора сотрудников
Что в арсенале: Интеграция с 40+ job-порталами, мессенджерами, почтой. Настройка воронки найма под бизнес. Тестирования, видеоинтервью, анализ источников и эффективности найма.
Сочетает автоматизацию подбора персонала и управления коммуникациями.
Кому подходит: Компаниям, которые практикуют массовый набор.
Три тренда HR-автоматизации, которые меняют работу команд
1. Сквозная аналитика
Сегодня процессы найма, адаптации, развития не живут разрозненно — современные платформы объединяют метрики в одну систему. Благодаря этому можно видеть, как одни неочевидные параметры влияют на другие. Например, как изменение в онбординге сказывается на общей продуктивности команды.
2. ИИ в рекрутинге
ИИ экономит часы работы рекрутеров, выполняя первичное общение с кандидатами, анализируя резюме, планируя интервью. Это стратегический актив для компаний, где скорость найма критична.
3. No-code / Low-code
Возможность создавать формы обратной связи, настраивать онбординг или автоматизировать рутинные процессы без программиста — заметный плюс для HR. Визуальные редакторы, готовые шаблоны, интеграции упрощают использование сервиса бизнесом.
Нам было интересно узнать о реальном опыте IT-команд. Часть ожиданий подтвердилась, часть — стала открытием. Если ваша компания тоже пользуется HR-сервисами для бизнеса и довольна результатом, поделитесь кейсом. А если понимаете, что ПО уже не справляется с задачами, узнайте здесь, какое решение поможет именно вам.