На этой неделе у продавцов WB было два повода для лишних вопросов. Сначала — рассылка, в которой говорилось, что товары с долгами перед площадкой автоматически отправят на распродажу. Потом — новость о том, что Wildberries открывает для всех сервис ресейла, где клиенты могут продавать товары друг другу прямо в приложении.
В обоих случаях речь идёт о том, что вы можете неожиданно потерять часть прибыли — или из-за ошибки в уведомлении, или из-за нового источника конкуренции. И здесь важно понимать: маржа в текущих условиях и так под давлением.
Я, например, уже давно не рискую «вслепую» — перед тем как запускать товар на WB, за пару минут проверяю его реальную прибыльность: с учётом комиссии, логистики, хранения и возвратов. Это позволяет сразу понять, стоит ли он того. Такой быстрый расчёт экономит не только деньги, но и нервы — особенно когда правила и условия могут поменяться в любой момент.
Читайте в новой статье 💰 как не уйти в минус, при выборе товара.
И быстро узнать прибыль.
Первая история оказалась технической ошибкой, но осадок остался. Вторая — запустилась по плану и уже работает. Для продавцов это две разные темы, которые на самом деле связаны: вопрос доверия к площадке и рост конкуренции внутри неё.
Доверие под вопросом: что было с рассылкой
12 августа часть продавцов получила письмо от WB, где говорилось: если в течение 10 дней не погасить долг, товары автоматически попадут в распродажу «в счёт долга».
Письмо выглядело как официальное уведомление, и для многих это означало потенциальную потерю маржи. В закрытых чатах начали обсуждать, как срочно найти деньги, чтобы не попасть под акцию.
Через несколько часов в пресс-службе WB объяснили: уведомления отправились «из-за технической аномалии» и не требуют реакции. IT-отдел уже исправил ошибку.
Проблема в том, что после таких ситуаций продавцы начинают сомневаться в достоверности любых писем от площадки. Это влияет на скорость принятия решений: кто-то может проигнорировать реальное предупреждение, думая, что это снова ошибка.
Когда ваши клиенты тоже продавцы: запуск ресейла
Через три дня WB официально объявил: раздел «Ресейл» теперь доступен всем.
Что это значит:
- Продавать можно только товары, купленные на WB ранее.
- Оплата — только полная предоплата отдельным чеком.
- Забрать можно в пункте выдачи WB.
- Запрещены крупногабарит, техника, ювелирка, фармацевтика, продукты, растения, алкоголь и товары 18+.
- Цена — от 50 до 25 000 ₽.
- Ограничение по размеру — до 60×40×40 см.
На пилотном этапе пользователи загрузили почти 10 тысяч объявлений. Самые популярные категории — одежда, косметика, обувь.
Для покупателей это удобная возможность избавиться от ненужного и купить дешевле. Для продавцов — это новый слой конкуренции. Теперь человек, который вчера купил у вас куртку, может выставить её в ресейле по цене ниже, чем у вас в карточке.
Рынок меняет скорость
По данным сервиса «МойСклад» и Коммерсанта, в первом полугодии 2025 года обороты независимых интернет-магазинов выросли на 14%. Год назад рост был только 8%.
Темпы роста маркетплейсов, наоборот, снижаются: с 21% годом ранее до 9% в этом. Data Insight фиксирует даже небольшое снижение числа активных продавцов на крупнейших площадках.
Причин несколько: высокие комиссии (иногда до 40% с учётом логистики, хранения и возвратов), жёсткие условия и всё более высокая конкуренция внутри платформ.
Риски для продавцов
- Падение доверия к уведомлениям — любая ошибка в рассылке заставляет тратить время и нервы на проверку.
- Конкуренция с ресейлом — часть покупателей выберет б/у вариант, если цена значительно ниже.
- Рост совокупных издержек — комиссия, логистика, хранение, возвраты и реклама могут «съесть» почти половину цены товара.
Возможности, которые открываются
- Разделение сегментов — ресейл заберёт ценочувствительную аудиторию, а продавцам останется работать с теми, кто платит за новизну, сервис и гарантию.
- Собственные каналы — запуск витрины или интернет-магазина даёт больше контроля над ценами и условиями.
- Аналитика маржи — точный расчёт полной себестоимости помогает видеть, где теряются деньги, и оптимизировать процесс.
Что делать прямо сейчас
- Проверять важные уведомления через личный кабинет и официальные каналы поддержки.
- Отслеживать ресейл в своей категории, чтобы понимать, как он влияет на спрос.
- Запустить альтернативный канал продаж — витрина в экосистеме или собственный сайт.
- Пересчитать маржу с учётом всех издержек.
Две новости за одну неделю — хороший повод пересмотреть стратегию. Даже если техошибка не затронула лично вас, а ресейл кажется нестрашным, лучше понимать, как эти изменения могут повлиять на продажи.
Площадка продолжает развиваться, и это значит, что условия будут меняться. Важно вовремя подстраивать модель бизнеса, чтобы оставаться в плюсе.
А часть этих изменений напрямую связана с тем, как вы выстроите свой фулфилмент — от скорости сборки заказов до надёжности упаковки.
Недавно я подробно разбирал реальные проблемы в материале «Фулфилмент без иллюзий: как мы решаем реальные проблемы продавцов». Если вы хотите выстроить поставки без потерь и сюрпризов — напишите нам в телеграм. Мы подскажем, как организовать процесс так, чтобы заказы отправлялись вовремя, а клиенты получали товар в идеальном виде.