Во втором пакете Минцифры предложено обязать банки и операторов по переводу денег возмещать клиенту ущерб в течение 30 дней после его заявления — если организация не приняла меры для предотвращения хищения (например, не отреагировала на сигналы о мошенничестве).
Проект также закрепляет обязанность проверять операции через госбазу ГИС «Антифрод» и допускает временную блокировку электронных платежей у номеров, замеченных в подозрительной активности. В тексте инициативы фигурирует и ориентир по срокам запуска — с 1 марта 2026 года, при условии прохождения всех процедур.
Что именно меняется
Возмещение в 30 дней. Если оператор/банк получил сигнал от ГИС «Антифрод», но всё равно провёл операцию, он обязан компенсировать клиенту потери не позднее 30 дней с даты обращения клиента. Для выплаты понадобится документ о возбуждении уголовного дела против злоумышленников.
Операторы переводов должны запрашивать сведения о рисках (телефон, вредоносное ПО и т. п.) перед исполнением подозрительных операций. Связи и банки получают право временно ограничивать е-платежи до выяснения обстоятельств.
Что уже действует
С 25 июля 2024 года банки обязаны на двое суток замораживать переводы, если получатель есть в базе ЦБ о мошеннических операциях. Если банк этого не сделал и деньги ушли мошенникам, он должен вернуть средства в 30-дневный срок. Новый пакет фактически расширяет и детализирует архитектуру защиты, включая распределение ответственности между банками и операторами.
Что это значит для клиентов
- Появляется более понятный маршрут возврата: заявление → проверка по ГИС Антифрод → компенсация до 30 дней (при наличии документов о возбуждении дела).
- Операции по подозрительным номерам могут проходить дольше (профилактические блокировки), но это снижает риск хищения.
Что это значит для банков и инвесторов
- Для банков — это допрасходы на антифрод-инфраструктуру, взаимодействие с ГИС и возможные выплаты-компенсации. Краткосрочно это может давить на маржу платёжного бизнеса и увеличивать операционные резервы.
- Взамен отрасль получает более единые правила и потенциальное снижение репутационных рисков. В горизонте 1–2 лет усиление антифрода обычно сопровождается снижением потерь и стабилизацией unit-экономики.
Если вы стали жертвой: алгоритм действий
- Сразу звоните в банк и просите остановить перевод/пометить как мошеннический.
- Подавайте заявление в полицию (это нужно для возмещения по проекту — справка о возбуждении дела).
- Оставьте письменную претензию в банк с описанием операции и просьбой о возврате средств.
- Сохраните все доказательства общения с мошенниками (звонки, ссылки, переписку).
- Контролируйте сроки: банк/оператор обязан рассмотреть заявление. По новой инициативе — возврат до 30 дней при выполнении условий.
Итог
Готовящийся пакет норм делает защиту клиентов жёстче и быстрее. 30-дневный дедлайн на компенсации, обязательная проверка по ГИС Антифрод и право превентивно блокировать сомнительные платежи.
- Для пользователей это — больше шансов вернуть деньги.
- Для банков — инвестиции в антифрод и новая дисциплина исполнения.
Внимательно следим за прохождением документа и финальными формулировками — в проекте пока есть условия и оговорки (например, необходимость справки о возбуждении дела и критерии бездействия оператора/банка).
Самые актуальные новости прямо сейчас:
Если статья была полезной — подпишись на блог. Здесь я делюсь своими честными мыслями, свежими новостями и идеями для инвестиций.