Смотрим под другим углом Решила немного разбавить контент и поделиться с вами полезной находкой от эксперта из смежной сферы. Давно подписана на Седу Каспарову. Она блестяще объясняет, как выстраивать отношения с клиентами. Недавно попались ее посты, которые отлично ложатся в нашу отельную реальность: ➡️ Про систему, а не разовые акции. Почему необходимо работать с базой гостей системно и регулярно. ➡️ Про истинную заботу, а не службу заботы. Про заботу о клиенте госте. Рекомендую к прочтению! Взгляд со стороны помогает отточить собственные процессы.