Антисовет: сервис подбора новостроек от Авито

Антисовет: сервис подбора новостроек от Авито

О приколах этого сервиса мы писали в прошлом году. Если совсем коротко — при нехватке органического трафика на проекте застроя Авито с радостью нальет вам спорных обращений со слабым потенциалом к нормальному арбитражу, при этом за стандартный прайс по CPA.

Особенно забавно это выглядит, когда на проекте был один прямой звонок в неделю, а тут — вжух, и по две заявки в день. Далее почти все они едут по одному и тому же сценарию: после первого разговора клиент перестаёт отвечать на звонки/сообщения, срывает назначенные встречи или «теряет интерес» к покупке.

Откуда лидочки?

Официально лиды поступают через формы на сайте Авито, но звучит не очень убедительно. Очень похоже, что это дело рук тех же крупных лидгенщиков, что генерят заявки для агрегаторов и CPA-сетей по новостройкам. Пруфов, конечно, нет, но есть все основания полагать, что в условиях «голода лидов» даже крупные классифайды прибегают к услугам сторонних DMP-систем.

Быть может, где-то и у кого-то это срабатывает — рынок ведь разный. На Юге, например, о подобном лидгене слышны положительные отзывы. Но весь наш опыт по Москве говорит об обратном.

Раньше по таким заявкам был адекватный арбитраж, но с конца июля правила изменились: если лид хоть как-то продвинулся по воронке, возврат денег невозможен. И это серьёзная проблема. Получается, что застройщики платят приличные деньги за заявки крайне низкого качества, на грани откровенного фрода, а площадка снимает с себя ответственность.

Но ведь это ваши заявки, Авито! Непонятно откуда взятые, плохо квалифицированные и переданные в колл-центр застройщика. Именно вы должны отвечать за их качество и возвращать средства за откровенно нецелевые.

⌘ ⌘ ⌘

В конце 2024 мы желали Авито сохранить и приумножить всё хорошее, что у них есть, но что-то пошло не так. Неужели KPI по выручке стал важнее базового уважения к клиентам и рынку? 😕

#классифайды #гнев

@realestatefuel