Для того, чтобы выделить главные риски, возможные при краткосрочной сдаче квартир, наша команда провела исследование среди предпринимателей, пользующихся приложением Digital Concierge для автоматизации аренды посуточно. Три основных блока, которые выделила, а также рабочие решения для каждой группы рисков — ниже!
Риски, связанные с жильём и имуществом
Износ и повреждение имущества
Риск: частая смена гостей повышает вероятность быстрого ухудшения внешнего вида мебели и техники. Мелкие поломки становятся неизбежными и приводят к накопительному ущербу. Эта проблема считается одной из самых распространенных, если не предусмотрено мер защиты объекта и бизнеса.
Стратегии защиты:
- Страхование квартиры через агентство или площадку бронирования
- Проверка квартиры горничной или администратором после каждого выезда гостя
- Регулярная проверка жилья и своевременный ремонт поверхностей / предметов
- Выбор качественных материалов отделки, техники, текстиля
- Наличие запасных принадлежностей: столовых приборов, постельного белья, полотенец
Юридические и налоговые риски
Риск: предприниматели, сдающие квартиры посуточно без регистрации доходов, попадают под внимание налоговых служб, платят налоги и штрафы за уклонение от обязательств. В некоторых случаях незаконная предпринимательская деятельность на рынке посуточной аренды приводит к уголовной ответственности. Решение — легальное ведение бизнеса и следование выбранной системе налогообложения.
Стратегии защиты:
- Подключение налогового режима, предусмотренного для выбранной формы занятости: для самозанятых — налог на профессиональный доход, для ИП — патент, упрощенная система, автоматическая упрощенная система и др.
- Своевременное предоставление налоговой отчетности и уплата налогов
- Заключение договоров аренды с гостями
Риски, связанные с соседями и домом
Жалобы соседей на шум, курение, проведение мероприятий
Риск: гости встречаются разные, и при удаленном формате взаимодействия оценить очередного посетителя сложно. Заселить вместо одного студента шумную группу друзей или туристов, которые могут проводить вечеринки и нарушить условия аренды — частая «боль» предпринимателя, которая сопровождается административными и финансовыми рисками. Но при следовании нескольким простым правилам эта проблема решается.
Стратегии защиты:
- Ознакомиться с правилами МКД и включить в договор аренды ответственность, которую несет гость за нарушение установленных правил
- Разместить ключевые правила аренды на видном месте квартиры
- Установить камеры видеонаблюдения в зонах общего доступа
- При наличии консьержа или управляющий компании — наладить систему работы с ними
Повреждение общего имущества дома
Риск: в МКД ответственность за порчу мест общего пользования лежит на собственнике квартиры. Мусор в коридоре, сломанные двери и лифты станут зоной ответственности предпринимателя, приведут к финансовым и другим убыткам.
Стратегии защиты:
- Предусмотреть залог в размере стоимости 1-2 суток аренды
- Проинформировать гостя перед заселением о правилах проживания и мерах, которые следуют при нарушении условий договора
- Установить «умные» замки и другие системы контроля в квартире
Риски, связанные с гостями
Мошенничество и кражи
Риск: уровень ответственности и порядочности некоторых гостей может не оправдать ожиданий, и определить это на этапе онлайн-бронирования квартиры фактически невозможно. Чтобы в дальнейшем не тратить бюджет и ресурсы на восстановление объекта, ремонт и покупку предметов интерьера, рекомендуем проверять гостей, следуя простым мерам предосторожности.
Стратегии защиты:
- Запрашивать копии паспортов гостей
- Подтверждать бронь при наличии предоплаты и залога
- Проверять гостей по черным спискам и специализированным площадкам, где доступны отзывы о гостях
Нарушения договора и незаконные действия
Риск: гости могут шуметь, курить в помещении и совершать другие незаконные действия. Это приводит к ухудшению жилья, проблемам с соседями и органами правопорядка. В результате предприниматель тратит свои ресурсы на решение дополнительных проблем, теряет время и прибыль.
Стратегии защиты:
- Наличие четких условий заселения и проживания, с которыми гость ознакомлен
- Холдирование денежных средств до полной проверки квартиры
- Подключение современных систем, например Digital Concierge, где возможно автоматически заселять гостя за 15 мин. до начала аренды, принимать и «замораживать» платежи без дополнительных комиссий
В Digital Concierge вы можете автоматизировать все этапы работы с гостями — от подписания электронного договора до холдирования залога — это гарантия защиты вашего объекта, экономия времени и ресурсов на посуточную аренду. Отправьте заявку на сайте — и протестируйте все возможности нашего приложения для автоматизации аренды в бесплатной демонстрации продукта! Управляйте бизнесом безопасно и прибыльно!