Инструкция по тонкой настройке пузырьковой диаграммой в Excel.
В прошлой статье я рассказывал о 2,5 мерном анализе продуктивности менеджеров с помощью точечной диаграммы. Теперь сделаем полноценный трехмерный анализ! Для этого подходит моя любимая пузырьковая диаграмма, в которой диаметр пузырька визуализирует третий параметр.
Рассмотрим пример аналитики работы менеджеров отдела продаж. Есть гипотеза, что количество звонков влияет на эффективность работы. Под эффективностью считаем кол-во заключенных договоров и общую прибыл по всем договорам. Я специально анализирую сразу два критерия, ведь прибыль может исказить случайный крупный контракт, а только количество договоров не отражает финансовый результат.
Диаграмма распределила менеджеров по полю, левее - больше прибыль, выше - больше договоров. Самые крутые менеджеры, находятся в правом верхнем углу.
Чтобы проверить гипотезу, я добавил размер круга, как третий параметр - количество звонков. Гипотеза подтвердилась, успешные менеджеры звонят сильно больше других.
Как построить пузырьковую диаграмму?
Автоматические инструменты создают непонятные графики, как в примере «было» ниже. Я расскажу, как преобразовать такой график в работающую бизнес-диаграмму.
Шаг 1. Ручное построение
Построение диаграммы начнем с добавления пустого поля пузырьковой диаграммы. Далее через конструктор зададим ряды и другие параметры. Подробнее в пошаговой инструкции ниже.
Прибыль задаем по горизонтали, количество договоров - по вертикали. Размер пузырьков регулируется количеством звонков.
Шаг 2. Оси и цвет
Отрицательные значения здесь невозможны, поэтому уберем минусы по осям. Уменьшил размер пузырьков до 80, чтобы минимизировать пересечения. Выбрал нейтральный цвет. Добавил белый контур и прозрачность 40%, для наглядности пересечений. Этот простой прием улучшает дизайн и наглядность.
Шаг 3. Подписи элементов
В стандартном варианте Excel подписывает пузырьки по значениям вертикальной оси, в нашем случае это количество договоров. Заменил подписи на список имён из столбца "А". Добавил подписи к осям.
Шаг 4. Выделение эталона
Выделю зелёным цветом лидера по прибыли, который при среднем количестве звонков и среднем количестве договоров делает максимальную прибыль, что говорит о его максимальной продуктивности. Хотя это может быть удачный контракт в этом периоде.
Шаг 5. Квадрант успеха
В ручном режиме разделю график на четыре части линиями. В этом примере линии стоят по центрам, но это не обязательно. Смысл диаграммы чтобы, глядя на пузырьки решить, где будет линия "хорошо" по количеству договоров и прибыли.
Для наглядности сделал квадрант успеха зелёным цветом.
Выводы
1. Лидер по прибыли — Головин Н., который делает среднее количество звонков. Возможно его способ продажи и общения с клиентом является наиболее эффективным. Если это так, стоит провести тренинг с его участием, чтобы другие переняли его методы.
3. В левом нижнем углу находятся менеджеры, которые делают мало звонков и имеют низкую прибыль. Это подтверждает гипотезу о том, что количество звонков влияет на результаты продаж. Необходимо изменить KPI по звонкам.
4. Миронов А. много звонит, но имеет плохие показатели - следует провесит аудит его звонков и дать советы что он делает не так.
5. Бирюков и Вишневская имеют хороший потенциал по звонкам и договорам, но не умеют продавать с хорошей прибылью. Следует провести тренинг с участием Андреева и Головина или закрепить за ними шефство.
4. После мероприятий по улучшению в III квартале можно рядом разместить две диаграммы за II и III квартал. Тогда можно увидеть, как меняется картина. Круги менеджеров перемещаются из зоны в зону, что помогает в решениях о премировании, наказании или даже увольнении.
📥 Скачать готовый шаблон в Excel, в который нужно подставить свои цифры.
Хочешь сделать сам?
Пошаговая ИНСТРУКЦИЯ
🤍 Поставьте закладку в браузере - обязательно когда-нибудь пригодиться.
Пройдем этапы создания шаг за шагом. Чтобы потренироваться скачайте учебный файл. Пошаговая инструкция - листай картинки:
1. Построить пузырьковую диаграмму без предустановленных данных.
2. Добавить ряд данных с названием "Результаты менеджеров продаж I-II квартал":
- Прибыль — ось X (B5:B23).
- Количество договоров — ось Y (C5:C23).
- Размер пузырьков — количество звонков (D5:D23).
3-4. Настроить отображение пузырьков:
- Использовать диаметр пузырьков (масштаб 80%).
- Заливка пузырьков полупрозрачная с белой границей, цвет — нейтральный желтый.
5. Выделить самый эффективный результат менеджера Головина зеленым цветом.
Супер наглядная диаграмма с картой
Делюсь своей "Магией диаграмм" в новой книге и на сайте