Сегодняшний покупатель совсем не похож на того, что был даже три года назад.
Он не живёт по принципу «увидел 🔜 захотел 🔜 купил»: он умеет считать, держит деньги на депозитах, следит за ставкой ЦБ и даже знает что это такое, и каждую крупную трату пропускает через внутренний фильтр: «А точно ли сейчас самое время?»
Здесь многие предприниматели и попадают в капкан.
У вас может быть товар, который клиент искал месяцами. Он готов был купить его «ещё вчера»… пока не столкнулся с тем, что нужно сразу выложить всю сумму.
📌 Ниши, где это особенно заметно: мебель, техника, премиальный ремонт, оборудование для бизнеса, медицинские и образовательные услуги, разного рода дачный инвентарь - бани, беседки, заборы..
Достигая порога в 100–200 тысяч - и клиент начинает тормозить. Но мой опыт работы в партнёрке POS-кредитования в банке говорит о том, что даже велосипед стоимостью 35 тыс клиенты готовы покупать в кредит, потому что так удобно и не напряжно.
Любимое у многих продавцов «Я подумаю» - это не всегда про сомнения в товаре, чаще - про внутреннюю установку и неготовность расстаться с такой суммой сразу. Ценность, в этом случае, не перевешивает цену, как могла бы перевесить, предложи мы клиенту оплату частями в рассрочку.
Почему это стало так остро ощущаться именно в 2025?
1️⃣Ставки по вкладам и ОФЗ — двузначные. Деньги приносят доход, и снимать их под ноль ради покупки психологически сложно - ни денег, ни доходов от них.
2️⃣Финансовая настороженность — все помнят скачки цен и уже пережили несколько кризисов. Люди хотят иметь «финансовую подушку».
3️⃣Доступность кредитов изменилась — банки ушли от бездумных одобрений, но партнёрские программы для продавцов работают стабильно, потому кредит - целевой.
Если же вы предлагаете кредит или оплату в рассрочку в момент, когда клиент эмоционально готов купить, вы убираете главный барьер - разовую потерю крупной суммы.
Возьмем мебельный салон Сергея из вчерашней статьи. Средний чек — 180 000 р.
Раньше его менеджеры в ответ на вопрос, есть ли рассрочка, пожимали плечами и отправляли клиента за кредитом в банк.
Сейчас у них подключена партнёрка с тремя банками, 2 сервиса рассрочки (яйца же не хранят в одной корзине) и решение о предоставлении кредита приходит за 2–3 минуты.
Результат - плюс 38% к продажам и в два раза меньше «я подумаю».
Не нужно делать никаких скидок для удержания клиента и терять из-за этого маржу, важно дать клиенту актуальный сервис, разные варианты оплаты и грамотно упаковать сделку.
В 2025 покупатель осторожен, но все-таки готов тратить накопления частично, если не придётся обнулять счёт. Отсутствие кредитных решений на месте — прямой путь к потере сделки с таким клиентом.
Подключение партнёрских программ с банками — это быстро, без найма кредитных менеджеров и с ощутимым ростом продаж, сопровождение, консультирование и оформление кредитных договоров клиентам мы также берем на себя, вашему менеджеру останется лишь подписать с клиентом кредитный договор на месте, чему мы, безусловно, его научим.
Если ваш товар стоит от 50 000 ₽, и вы хотите понять, как продать его без скидки, но быстрее — напишите мне слово «старт» .
#кредит #рассрочка #товарныйкредит #рассрочканатовар #кредитныйброкер #кредитныйотдел #кредитныйотделподключ