Меня зовут Марко Ломбардо, я инженер-наладчик из Милана. Весной моя компания выиграла контракт в России, и меня отправили в Екатеринбург следить за запуском новой линии на заводе.
Честно говоря, я ехал с холодным настроем. В голове — картинки из фильмов: длинные зимы, хмурые лица, серые кварталы. «Продержусь полгода, а там — обратно», — думал я.
Но уже в первые дни я стал ловить себя на мысли: что-то здесь работает иначе. И речь не про туристические маршруты. О чём именно? Сейчас расскажу.
Интернет, который всегда «в форме»
Первым делом, заселившись в арендованную квартиру, я спросил хозяйку:
— Сколько ждать подключение к интернету?
Она посмотрела так, будто я спросил, есть ли у неё крыша:
— Он уже есть. Пароль на бумажке возле телевизора.
Я подключился. Сто мегабит в секунду, ни обрывов, ни зависаний. Цена — около пяти евро в месяц. В Милане за такие деньги я могу позволить себе разве что пару чашек капучино.
— И это всегда так? — уточнил я.
— А как иначе? — пожала плечами хозяйка.
«Впервые я почувствовал, что интернет может быть как электричество — просто есть. Всегда. И не требует, чтобы о нём вспоминали».
Мобильная связь тоже оказалась сюрпризом. Безлимит, и никаких мыслей о перерасходе. Я помню, как в Италии отключал автообновления, экономил трафик, спорил с оператором. Здесь же — просто пользуюсь.
Доставка быстрее мыслей
На третьей неделе у меня порвался ремень на сумке. В Милане это значит: магазин, заказ, неделя ожидания, почтовое извещение.
Я уже собрался идти в торговый центр, но коллега остановил:
— А зачем? Закажи в “Маркетон”.
— Быстро привезут? — скептически спросил я.
— Успеешь не только ремень получить, но и кофе остыть, — подмигнул он.
Заказал вечером. На следующий день в обед курьер в тёмной куртке вручил мне аккуратный пакет прямо в офисе.
И тут я задумался: а что будет, если заказать что-то ночью?
Позже узнал, что некоторые товары доставляют за пару часов. У нас в Италии пицца иногда едет дольше.
«Казалось, что я попал в будущее, где время подстраивается под тебя, а не наоборот».
Врач, который сам приходит
В начале марта я слёг с температурой. Коллега сказал:
— Вызови врача на дом.
— Просто так? — удивился я. — У нас так не делают.
— Здесь делают. И быстро.
Я позвонил в регистратуру. Через час — звонок в дверь. На пороге — врач в светлом пуховике, с аккуратным кейсом.
— Так, Марко, дышим глубже, — сказал он с лёгким акцентом, но на хорошем английском.
— Вы всегда так быстро приходите?
— Всегда. Здоровье ждать не должно.
Он осмотрел меня, выписал лекарства и оформил больничный прямо на месте. Бесплатно.
Я вспомнил, что в Милане визит врача домой — редкость. Или ты пенсионер, или готов заплатить прилично.
«Здесь же я почувствовал, что медицина — это не бизнес, а помощь. Причём помощь, которая приходит сама».
Магазины, которые не знают слова «закрыто»
Однажды ночью мне захотелось минеральной воды. Вышел на улицу, решив прогуляться. Через пару кварталов — яркая вывеска супермаркета “СитиМаркет”.
Внутри пахло свежеиспечёнными булочками.
— Свежие? — спросил я, указывая на витрину.
— Только из печи, — улыбнулась продавщица. — Хотите попробовать?
Я взял воду, бананы и пару горячих пирожков с капустой. Ушёл домой, грея руки о бумажный пакет.
В Милане после десяти вечера магазины уже закрыты, а в воскресенье и вовсе пусто. Здесь же — жизнь кипит круглые сутки.
«Я понял, что здесь время — не преграда, а простор для свободы. Ты идёшь и просто берёшь то, что тебе нужно — без планирования и спешки».
Водительские права без бумажной эпопеи
На ужине с коллегами разговор пошёл о машинах. Я рассказал, что у нас в Италии на права уходит минимум полгода и около двух тысяч евро.
— Два месяца и в три раза дешевле, — ответил один из ребят. — Всё просто: учёба, экзамен, права.
— У нас за это время только дату экзамена назначат, — засмеялся я.
И в голове снова всплыло то же чувство: будто здесь время движется быстрее.
Да, каждая страна со своими особенностями, но в этих мелочах Россия оказалась удивительно современной, быстрой и тёплой. И это — самое ценное открытие, которое я увожу с собой.