Как не превратить контент в “блог ради блога” и почему даже фермерский сыр требует стратегии.
На российском рынке есть тысячи Telegram-каналов от брендов. И большинство из них… не работают.
Они регулярно что-то публикуют, постят красивые фотографии, красиво оформляют посты.. Но всё это не ведёт ни к продажам, ни к доверию, ни к заявкам. Почему?
Потому что контент ≠ PR, а PR ≠ просто канал. Контент — это архитектура, а не поток мыслей. Контент не должен быть «ведением канала», он должен быть продуманной системой касаний с клиентом. Именно такую логику мы используем в студии контента «33 буквы», и именно по этой логике мы выстраивали коммуникацию для нашего клиента эко-фермы.
Разберём на реальном примере: ферма, которая не продавала через Telegram. Владельцы, собственно, как в 90% случаях говорят похожие вещи: я трачу много сил и времени на ведение Telegram, но толку ноль.
И, пожалуйста, не расстраивайтесь, что у вас пока не получается вести продуктивно ваш Telegram канал. Существуют технологии, стратегия и правильный контент, чтобы наладить связь с вашим покупателем. И вы не обязаны это знать. Ведь в случае замены электрического щитка мы обращаемся к электрику, здесь аналогичный принцип. С Telegram каналами, которые продают точно также. Так что если это и ваш случай, рекомендуем дочитать до конца.
Когда мы подключились к проекту, Telegram-канал фермы выглядел типично:
- Фотографии продукции
- Новости с фермы
- Цены и меню
- Периодический «человечный» пост от владельца
- Шикарные умиротворяющие виды
Всё выглядело мило, но не продавало. Почему?
Ошибка №1: Канал вёлся без воронки
Не было прогрева, не было повторного касания, не было сегментации. Контент не подталкивал к действию, а просто «был».
Ошибка №2: Неясная роль канала
Канал работал одновременно как чат, лента новостей, магазин и дневник. Клиент терялся — куда писать, как заказать, где акции.
Ошибка №3: Ориентир на себя, а не на читателя
Посты были про ферму, а не про боль клиента. Людям важны не коровы, а чтобы йогурт был натуральным, свежим и приехал быстро.
Что мы сделали: 5 шагов к контенту, который работает
1. Чёткая структура канала:
Мы разбили контент на рубрики: продукты, behind the scenes, лайфхаки, отзывы, акции, опросы. Каждому дню — своя роль.
2. Точки входа и повторные касания:
Добавили закреп с навигацией. Создали welcome-пост для новых. Ввели рубрику «что попробовать в первый раз», чтобы вовлечь новичков.
3. Превращение читателей в покупателей:
Появились CTA в каждом посте: «ответьте на сообщение, чтобы заказать», «в комментарии напишите, хотите ли набор выходного дня».
4. Интерактив:
Опросы, квизы, мини-истории с выбором («Что бы вы выбрали: творог с клубникой или кефир с облепихой?»). Это увеличило вовлечённость и время в канале.
5. Рассылки и внешняя дистрибуция:
Через VK и email мы привели новую аудиторию, а внутри канала прогревали до первого заказа.
Результат за 4 недели
- Кол-во заказов с канала выросло на +74%
- Вовлечённость увеличилась: реакции, репосты, комментарии — в 2,3 раза
- Среднее время пребывания в канале выросло с 21 сек до 58 сек
- 3 новых партнёрских запроса (включая кафе и частного логиста)
Контент ≠ PR. Но PR невозможен без контента
PR — это оценка, восприятие и доверие. Контент — это инструмент, с помощью которого мы доносим смыслы и выстраиваем репутацию. Но если вы просто публикуете, не думая, зачем — это не PR. Это просто постинг.
И самое главное!
5 вопросов, которые стоит задать себе перед тем, как запускать Telegram:
- Кто моя аудитория? Не по полу и возрасту, а по болям и привычкам.
- Какие действия я хочу, чтобы они совершили?
- Есть ли у меня система, а не просто идея «давайте вести канал»?
- Какой путь проходит человек от первого просмотра до заявки?
- Где будет связь с другими каналами (VK, email, Яндекс.Дзен)?
Telegram — не волшебная кнопка. Он не продаёт сам по себе. Продаёт стратегия, структура и уважение к читателю.
Один канал может годами публиковать красивые фотки сыров — и не зарабатывать. А другой — за 3 недели превратить подписчика в постоянного клиента.
Как не превратить контент в “блог ради блога” и почему даже фермерский сыр требует стратегии.
На российском рынке есть тысячи Telegram-каналов от брендов. И большинство из них… не работают.
Они публикуют что-то регулярно, иногда даже красиво оформлено. Но всё это не ведёт ни к продажам, ни к доверию, ни к заявкам. Почему?
Потому что контент ≠ PR, а PR ≠ просто канал. Контент — это архитектура, а не поток мыслей. Контент не должен быть «ведением канала», он должен быть продуманной системой касаний с клиентом. Именно такую логику мы используем в студии контента «33 буквы», и именно по этой логике мы выстраивали коммуникацию для нашего клиента эко-фермы.
Разберём на реальном примере: ферма, которая не продавала через Telegram. Владельцы, собственно, как в 90% случаях говорят похожие вещи: я трачу много сил и времени на ведение Telegram, но толку ноль. И, пожалуйста, не расстраивайтесь, что у вас пока не получается вести продуктивно ваш Telegram канал. Существуют технологии, стратегия и правильный контент, чтобы наладить связь с вашим покупателем. И вы не обязаны это знать. Как и поменять электрический щиток, например. Ведь в этом случае мы обращается к электрику. С Telegram каналами, которые продают точно также. Так что если это и ваш случай, рекомендуем дочитать до конца.
Когда мы подключились к проекту, Telegram-канал фермы выглядел типично:
- Фотографии продукции
- Новости с фермы
- Цены и меню
- Периодический «человечный» пост от владельца
- Шикарные умиротворяющие виды
Всё выглядело мило, но не продавало. Почему?
Ошибка №1: Канал вёлся без воронки
Не было прогрева, не было повторного касания, не было сегментации. Контент не подталкивал к действию, а просто «был».
Ошибка №2: Неясная роль канала
Канал работал одновременно как чат, лента новостей, магазин и дневник. Клиент терялся — куда писать, как заказать, где акции.
Ошибка №3: Ориентир на себя, а не на читателя
Посты были про ферму, а не про боль клиента. Людям важны не коровы, а чтобы йогурт был натуральным, свежим и приехал быстро.
Что мы сделали: 5 шагов к контенту, который работает
1. Чёткая структура канала:
Мы разбили контент на рубрики: продукты, behind the scenes, лайфхаки, отзывы, акции, опросы. Каждому дню — своя роль.
2. Точки входа и повторные касания:
Добавили закреп с навигацией. Создали welcome-пост для новых. Ввели рубрику «что попробовать в первый раз», чтобы вовлечь новичков.
3. Превращение читателей в покупателей:
Появились CTA в каждом посте: «ответьте на сообщение, чтобы заказать», «в комментарии напишите, хотите ли набор выходного дня».
4. Интерактив:
Опросы, квизы, мини-истории с выбором («Что бы вы выбрали: творог с клубникой или кефир с облепихой?»). Это увеличило вовлечённость и время в канале.
5. Рассылки и внешняя дистрибуция:
Через VK и email мы привели новую аудиторию, а внутри канала прогревали до первого заказа.
Результат за 4 недели
- Кол-во заказов с канала выросло на +74%
- Вовлечённость увеличилась: реакции, репосты, комментарии — в 2,3 раза
- Среднее время пребывания в канале выросло с 21 сек до 58 сек
- 3 новых партнёрских запроса (включая кафе и частного логиста)
Контент ≠ PR. Но PR невозможен без контента
PR — это оценка, восприятие и доверие. Контент — это инструмент, с помощью которого мы доносим смыслы и выстраиваем репутацию. Но если вы просто публикуете, не думая, зачем — это не PR. Это просто постинг.
И самое главное!
5 вопросов, которые стоит задать себе перед тем, как запускать Telegram:
- Кто моя аудитория? Не по полу и возрасту, а по болям и привычкам.
- Какие действия я хочу, чтобы они совершили?
- Есть ли у меня система, а не просто идея «давайте вести канал»?
- Какой путь проходит человек от первого просмотра до заявки?
- Где будет связь с другими каналами (VK, email, Яндекс.Дзен)?
Telegram — не волшебная кнопка. Он не продаёт сам по себе. Продаёт стратегия, структура и уважение к читателю.
Один канал может годами публиковать красивые фотки сыров — и не зарабатывать. А другой — за 3 недели превратить подписчика в постоянного клиента.
Вам также будет интересно узнать:
Если Вам было интересно, подпишитесь на канал. Пожалуйста, не стесняйтесь, ставьте лайки, комментируйте материалы Студии контента "33 буквы", ваше мнение важно для нас. Становитесь подписчиками! #studio33bukvy