Часть 1:
Часть 2:
Прошло несколько часов с окончания предыдущей части истории и автору поступает звонок от менеджера Т-Авто.
м: Еже раз здравствуйте, уважаемый автор, Вы не поверите но вот прям только что люди отказались принимать последний автомобиль в наличии (не нашли денег на первоначальный взнос), заберете?
я: А цвет какой? Зеленый с коричневым салоном?
м: Вам несказанно повезло, именно такой.
Конечно же, я соглашаюсь и думаю взять пару-тройку лотерейных билетиков, раз сегодня такой удачный день и из всей многомиллионной страны именно мне достаётся последний экземпляр автомобиля.
Мысль о том, что меня пытались нагло обмануть и продать ненужный мне товар по большей стоимости, а менеджер и вовсе согласился с тем, что ввести клиента в заблуждение это и есть политика банка отбрасываю в дальний ящик чертогов разума.
Прошу перед оформлением сделки направить мне для ознакомления договор купли-продажи. Договор, по сути своей, типовой но есть в нем один веселый пункт, который представитель Т-авто наотрез отказался редактировать:
Таким образом, чтоб исполнить условия договора, покупателю придется приобрести прибор для измерения толщины лакокрасочного покрытия.
Автор нарушил данный пункт (о чем своевременно указал в акте приема-передачи товара), но что делать? Надеюсь при регистрации ТС проблем от несоблюдения условия договора не возникнет😁
Дальше последовали обычные разговоры про оформление страховок и процедуру купли-продажи.
Каким-то чудесным образом, по словам менеджера, автосалон не работает по выходным и оформить сделку будет возможно только в будни, и только до 18.00, что не всем удобно.
Помня, что банк являлся лучшим в 2024 года по версии Банки.ру и вводить клиентов в заблуждение точно не станет, на всякий случай уточняю в автосалоне, как это такой большой автосалон и не работает по выходным?
А мне и отвечают, как это не работаем? Конечно же, работаем, нам же деньги нужны, а большинство людей эти деньги по будням зарабатывают, а по выходным у нас их тратят.
Ну что ж, я не гордый, уточняю еще раз у менеджера, мол не ошиблись ли вы?
Оказалось ошиблись, это именно менеджер не работает в выходные.
Это все замечательно, но мне, как и абсолютному большинству покупателей, совершенно плевать какой именно менеджер будет их обманывать консультировать.
Только в момент совершения сделки выяснилось, что сами менеджеры Т-авто не ездят к клиентам, а направляют клиента. Для чего менеджеру работать в этот день? Загадка.
Говорить о том, что курьер опоздал к назначенному времени смысла нет, это было более чем ожидаемо от лучшего банка 2024 года.
Момент сделки прошел без неожиданностей, что уже является неожиданностью с этим сервисом. Автомобиль показали, кофе угостили, курьера Т-банка подождали, вместе с ним посмеялись над условиями договора, кнопку в приложении нажали- деньги в банк ушли.
Кстати говоря, по условиям банка, с электронным ПТС клиент может ознакомиться только после оплаты полной стоимости товара, оплатить товар можно после подписания договора, а в договоре есть много ссылок на ЭПТС, в том числе его номер, который клиент проверить ну никак не может.
Курьер уехал, бантик на машину прикрепили, фотки сделаны, можно и домой ехать.
Вот так прошла покупка автомобиля через сервис Т-Авто.
Стал бы я повторять такой опыт или рекомендовать кому-то - не знаю. С одной стороны - да, цена, действительно очень выгодная, приобретать доп страховки и оборудование не уговаривают, цена остается ровно той, что и указана в приложении. С другой стороны - нет, пока всё работает очень сыро, менеджеры не отрабатывают так как должны работать менеджеры, чтоб стать и лучшим банком 2025 года.
В общем и целом, такую покупку может рассмотреть тот, кто не сильно спешит с покупкой и готов сам разбираться во всех сложностях. При выполнении всего квеста получается приятный приз в виде цены товара.