Дано:
· Клиент: Компания, предоставляющая услуги арбористов в Санкт-Петербурге. На рынке уже несколько лет, но конкуренция в этой нише просто огромная.
· Проблемы: Сайт клиента был неоптимизирован, выглядел скучно, и его предложения сильно уступали конкурентам. На Авито заявки приходили редко, а после негативного отзыва на Профи.ру, профиль клиента опустился, и он потерял возможность первыми откликаться на заказы.
· Задача: Прокачать сайт, улучшить предложение, вернуть клиента в топы на Авито и улучшить его SEO-позиции.
Что делаем мы:
1. Анализ текущего состояния:
Погнали! Взяли все анализы конкурентов и убедились, что клиент действительно уступает по всем фронтам. Вот что мы нашли:
- Цены: У конкурентов дешевле и приятнее.
- Предложение: У них есть скидки, бесплатный выезд, распил в подарок, а у клиента — почти ничего. Сухо, очень сухо.
- Отзывы: У конкурентов было по 70-80 отзывов, а у клиента — 6. Репутация, конечно, не огонь.
- Сайт: Это не сайт, а фрагмент интернета, который не готов к SEO, не индексируется и в поиске его почти не видно. У конкурентов были профессиональные сайты, которые были оптимизированы для SEO и имели красивое, понятное предложение.
2. Переработка предложения на сайте:
Внесли пару изменений, которые должны были сделать сайт более продающим:
- Понизили цены. Да, не обязательно они должны быть прям реальными (сильно не переживайте), главное — чтобы они были конкурентоспособными.
- Убрали минимальный заказ, чтобы не отпугивать потенциальных клиентов.
- Написали опыт от 10 лет. Ну, если у вы 10 лет на рынке, скажите об этом, а не прячьте.
- Добавили скидку: Гарантия лучшей цены — скидка на смету конкурента!. Почему бы не сделать чуть более заманчивым предложение?
- Внесли УТП: распил в подарок, выезд в день обращения, «после нас — чисто», бесплатный выезд и так далее.
- Указали, что мы работаем с физ. и юр. лицами. Ну и как не привлекать таких клиентов, если мы работаем со всеми?
3. Что конкретно мы сделали на Авито:
- Заголовок: Если ваш заголовок на Авито звучит как «арбористические услуги», это еще не значит, что он привлечет внимание. Мы его улучшили на «Спил деревьев, обрезка и валка. Профессиональные арбористы».
- Цена: Убрали загадочные «минимумы», поставили понятные 1000-2000₽, чтобы люди не начали переживать, что у нас «много нулей».
- Отзывы: Мы догнали конкурентов — довели количество отзывов до 60, что почти повторяет лидеров рынка.
- Текст объявления: Переработали все. Теперь было ясно, что мы предлагаем не просто услуги, а крутые условия, выгодные для клиентов: «Гарантия лучшей цены», «Безопасность», «Работаем без проблем», и даже «Распил в подарок!» — пусть знают, что у нас есть все бонусы!
4. SEO-оптимизация сайта:
Теперь переходим к сайту. Это был проект в стиле «что это?». Но мы взялись за него как за новый проект:
- Исправили криво отображающиеся блоки.
- Title и Description стали более подходящими, так что теперь Яндекс все видит. Яндекс такой: «О, привет, наконец-то ты пришел!»
- Установили Яндекс.Метрику и Яндекс.Вебмастер для отслеживания.
- Сделали сайт более удобным и привлекательным для пользователей. В общем, теперь сайт стал похож на рабочий инструмент, а не на старую веб-страничку.
5. Реклама в Яндекс Директ:
Для Яндекс Директ составили медиаплан и выделили 35 000₽ в месяц на рекламу. Плюс запустили продвижение на Авито. На Яндекс в процессе увеличили бюджех в 2 раза, т.к. все неплохо пошло со старта.
6. Подключение коллтрекинга:
Поставили коллтрекинг (ведь как иначе понять, какой канал работает?). Теперь точно знаем, откуда идут заявки.
Что было дальше и как дела?
Ну что, результаты не заставили себя долго ждать!
- Авито: Заявки стали поступать стабильно — 3-4 лида в день. Стоимость лида снизилась до 800₽, и качество лидов стало гораздо выше.
- Яндекс Директ: Лиды с Яндекса стоили 1000₽, но тут было гораздо больше юриков (они нам очень даже нужны). Реклама начала приносить заявки, а не просто показы. Конкуренты стали отставать.
- SEO: Теперь сайт начал появляться в поисковой выдаче! О, чудо! Заявки начали поступать органически — без каких-либо вложений в рекламу.
Результаты:
🏆 Авито:
- Количество лидов: 3-4 в день.
- Стоимость лида: 800₽.
- Качество заявок: Заявки стали более целевыми.
🏆 Яндекс Директ:
- Количество лидов: Появились качественные лиды.
- Стоимость лида: 1000₽.
- Реклама: Работает стабильно, показывают отличные результаты.
🏆 SEO:
- Сайт виден в поиске.
- Органический трафик увеличился.
Выводы:
- Авито: Сделайте ваш заголовок подробным и понятным, обновите цену и добавьте отзывы. Это сделает ваше объявление более видимым и привлекательным.
- SEO: Даже если сайт был незаметным для Яндекса, с правильной оптимизацией можно добиться отличных результатов.
- Реклама в Яндекс Директ — это путь к качественным лидам, если настроить ее правильно.
- Коллтрекинг: Без аналитики невозможно понять, где реально получаются заявки. Используйте коллтрекинг, чтобы отслеживать, откуда приходят лиды.
P.S. Иногда кажется, что арбористика — это такой бизнес, который не требует маркетинга. Но, как оказалось, правильная реклама и оптимизация сайта творят чудеса! Все возможно, если работать с каждым каналом продаж на полную катушку.
Хотите также? Пишите