Найти в Дзене
Как управлять репутацией в интернете
В эпоху, где 93% клиентов читают отзывы перед покупкой, а один негативный комментарий может отпугнуть десятки потенциальных клиентов, управление репутацией — не роскошь, а необходимость. Это ваш щит против фейков, негатива и конкурентов, которые мечтают занять ваше место. Пример: Один ресторан потерял 20% выручки из-за трёх гневных отзывов о «холодном супе». Исправили ситуацию за месяц, внедрив систему ответов и стимулов для положительных оценок. Кейс: Магазин электроники добавил раздел «Отзывы с видео» → конверсия выросла на 27%...
3 недели назад
Зачем нужно сопровождение Яндекс Директа
Запустить рекламу в Яндекс Директе — это как зажечь спичку в темной комнате: свет есть, но надолго ли хватит? Многие бизнесы наивно полагают, что достаточно «закинуть» объявления и ждать клиентов. Но без сопровождения ваша реклама быстро превратится в тыкву, как карета Золушки после полуночи 🎀. Пример из жизни : Клиент запустил рекламу автосервиса и через месяц заявил: «Расход огромный, а заявок нет!». Оказалось, он не менял ставки, не чистил минус-слова и не следил за конкурентами. Спустя месяц сопровождения стоимость лида упала с 5 000 до 1 500 ₽...
1 месяц назад
Где бизнесу искать клиентов: руководство по ловле аудитории в интернете
Представьте, что вы открыли ресторан с лучшими суши в городе, но не повесили вывеску. Клиенты будут проходить мимо, даже не зная, что внутри их ждет крутая «Филадельфия» 🍣. Так и в интернете: без грамотного продвижения ваш бизнес останется невидимым. Сегодня 70% клиентов ищут товары и услуги онлайн, прежде чем сделать выбор. Если вы не там, где они — вы не существуете. Это как продавать кроссовки в пустыне: даже если они идеальные, никто не купит. Почему это особенно актуально сейчас? Пример из...
1 месяц назад
Как выбрать программу лояльности, чтобы клиенты возвращались, как влюблённые (а не как к зубному)
P.S. Если вы думаете, что программа лояльности — это «скидка 5% для всех», вы как повар, который посыпает солью всё без разбора. Сейчас научим готовить идеальное блюдо из клиентской преданности! Программа лояльности — это не просто «спасибо за покупку». Это система, которая превращает разовых покупателей в фанатов, готовых носить ваш логотип на футболке. · 💸 Теряете 65% клиентов, которые уходят к конкурентам с более вкусными условиями. · 😴 Не отличаетесь от других: «Скидка 10%» есть у всех — это как приветствие «здравствуйте»...
1 месяц назад
Как заставить клиентов возвращаться и повысить LTV до небес
Одноразовые клиенты — это как роман на одну ночь: эмоции есть, а прибыли нет. LTV (пожизненная ценность клиента) — это то, как превратить мимолетный флирт в долгие и денежные отношения. Секрет в том, чтобы клиенты думали о вас, даже когда спят. И вот как это сделать. Пример: Интернет-магазин обуви внедрил рекомендации → средний чек вырос на 30%. Клиенты стали покупать не одну пару, а «комплекты»: кроссовки + носки + спрей для ухода. Фишка: Используйте триггеры: Пример провала: Программа «10 покупок = чашка кофе»...
1 месяц назад
Как раскрутить доставку суши так, чтобы клиенты заказывали, как одержимые
P.S. Если вы думаете, что открыть доставку суши — это просто «купить рис и нанять курьера», вы как шеф-повар, который варит пельмени в микроволновке. Сейчас научим готовить по-взрослому! Открыли доставку суши? Поздравляю! Теперь ваша задача — не дать ей превратиться в «тот заказ, который приезжает холодным и без васаби». Если этого нет — продвижение сожрет бюджет быстрее, чем клиент соевый соус. Что смотреть: Пример: У конкурента в соцсетях — роллы в форме сердечек на 14 февраля. У вас — обычные «Калифорния»...
1 месяц назад
Почему хороший сайт — это не роскошь, а ваш печатный станок для денег
P.S. Если вы думаете, что сайт — это «ну, чтобы было», вы как ресторатор, который подает суп в ведре. Клиенты зайдут, понюхают и сбегут. Сейчас научим, как сервировать цифровую посуду! Плохой сайт — это: Хороший сайт — это: Сайты бывают разные, и их цели зависят от задач вашего бизнеса: · SEO-сайты: Заточены под поисковики. Много текста, структура, семантика. Пример: блог строительной компании с статьями «Как выбрать бетон». · Лендинги: Одностраничники для рекламы. Цель — зацепить за 5 секунд и заставить кликнуть «Купить»...
1 месяц назад
SEO-продвижение — как попасть в топ поиска, пока конкуренты плачут в подушку
P.S. Если вы думаете, что SEO — это «просто написать ключики и ждать», вы как человек, который сеет семена в бетон и надеется на урожай. Сейчас научим, как вырастить денежное дерево из поисковой выдачи! SEO нужно, чтобы ваш сайт находили не только вы, ваша мама и три бота из Китая. Без него вы: SEO — это: Что делать: Пример провала: Салон красоты продвигает запрос «эпиляция». Но люди ищут «шугаринг в [вашем городе] дешево». Результат: 0 клиентов и грустный владелец. Совет: Если в ключе нет гео («Москва», «Самара») или коммерческого слова («купить», «заказать»), это трафик для галочки...
1 месяц назад
Коллтрекинг — как узнать, кто звонит, и зачем вам это нужно (спойлер: чтобы не платить за «ветер»)
P.S. Если вы думаете, что все звонки в ваш бизнес — это результат гениальной рекламы, вы как маркетолог, который верит, что клиенты приходят «по рекомендации», пока коллеги сливают бюджет в трубу. Но коллтрекинг расставит всё по местам! Представьте: вы запустили рекламу на 100 000₽, получили 50 звонков, но… НИКТО не знает, откуда пришли эти клиенты. Может, они нашли вас через Яндекс, а может — через листовку у подъезда. Коллтрекинг — это ваш личный детектив, который скажет: «Стоп, эта реклама в Телеграмм не работает, а вот РСЯ — огонь!»...
1 месяц назад
Кейс. Реклама станций замены масла в Нижнем Новгороде
P.S. Если вы думаете, что бесплатная замена масла привлечет клиентов быстрее, чем кота запах сметаны — вы не видели Яндекс.Директ с его аукционом «Кто последний заплатит 300₽ за клик». Но мы прорвались! Дано: ✴ Сеть станций по замене автомобильного масла в Нижнем Новгороде — работают всего в двух районах города, но амбиции на весь мегаполис! 🚗 ✴ До этого была только подписка Яндекс Бизнес, которая "жрала деньги как залетный гость за столом на чужой свадьбе" (цитата клиента). ✴ Конкуренты, которые рекламировались так агрессивно, будто масло в их двигателе вот-вот закипит...
1 месяц назад
Кейс: Реклама барбершопа в Ростове-на-Дону
Привет еще раз! 👋 P.S. Если вы думаете, что найти клиента в центре города с 10 барбершопами на квадратный метр проще, чем побрить кота — вы никогда не работали с Яндекс.Директом. Но мы справились! Кейс намбер 10⃣ Дано: 1. Барбершоп в центре Ростова-на-Дону с неплохим сайтом и интегрированной системой Юклиентс. 2. Первый опыт рекламы. Владелец верил в нас сильнее, чем клиенты в «мужскую стрижку за 5 минут». 3. Высокая конкуренция: вокруг полно подобных заведений, словно на каждом углу кто-то решил открыть свой "парикмахерский стартап"...
1 месяц назад
Как запустить продвижение салона красоты
P.S. Если вы думаете, что открыть салон красоты — это сложно, подождите, пока не начнете его продвигать. Это как сделать идеальный макияж в полной темноте. Но мы научим! Открыли салон? Поздравляем! Теперь ваша задача — не дать ему превратиться в «тот пустой угол с табличкой „Стрижки от 500₽“». Что должно быть готово ДО старта продвижения: Что смотреть: Пример: Если у всех конкурентов в топе поиска «свадебные прически в [вашем городе]», а у вас этого нет — вы уже проиграли. Что делать: Совет: УТП должно решать боль клиента...
1 месяц назад