С 4 по 15 августа 2025 года в Каменске-Уральском будет работать горячая линия по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярии и детского питания. Консультации проводят специалисты местного отдела Роспотребнадзора и Консультационного пункта по защите прав потребителей.
Горожане смогут задать вопросы о действующих санитарных и гигиенических нормах, узнать, какие документы должен иметь детский товар, и как действовать, если покупка оказалась некачественной.
«Консультации помогут родителям разобраться, как выбрать безопасные товары для школы и дошкольного возраста, и что делать, если права потребителя нарушены», — сообщили в Роспотребнадзоре.
Горячая линия будет работать ежедневно (в будни) с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00. Обратиться можно по телефону: 8 (3439) 37-08-06.
Также 6 августа с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 пройдёт день открытых дверей в консультационном пункте по адресу: проспект Победы, 97, кабинет 107. Специалисты лично проконсультируют всех желающих, помогут составить претензии и исковые заявления.
Кроме того, консультации доступны и в электронном формате:
На сайте ГИС ЗПП — государственном ресурсе по защите прав потребителей;
Через сайт www.кц66.рф — Консультационного центра Свердловской области, где можно получить дистанционную консультацию, записаться на личный приём, а также найти шаблоны заявлений, памятки и видеоматериалы.
По всем возникающим вопросам необходимо обращаться к начальнику отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Паластровой Анастасии Геннадьевне по тел: 8(3439) 37-08-06, эл. адрес: palastrova_ag@66.rospotrebnadzor.ru.