Когда мы говорим о росте продаж, все сразу представляют масштабные рекламные кампании, десятки часов работы программистов, внедрение дорогих технологий. Но в нашем случае всё началось с одной кнопки.
Как всё было до изменений
К нам обратился клиент — интернет-магазин товаров для дома.
Трафик был хороший: 35 000 посетителей в месяц, но конверсии в заказы оставались на уровне 1,2%. Проблема была в том, что пользователи приходили, смотрели товары, но не оформляли заказ. Директор жаловался:
«Реклама жрёт бюджет, а корзина пустая. Мы пробовали акции, скидки, но это не работает».
Мы начали с анализа пути клиента на сайте (customer journey).
И вот что нашли:
- На карточке товара было много лишней информации
- Кнопка «Купить» располагалась ниже первого экрана
- Для оформления заказа нужно было пройти 4 шага с кучей полей
Решение: минимализм и фокус
Мы предложили протестировать одну простую правку:
перенести кнопку «Купить» на самый видимый верхний блок, сделать её яркой и добавить надпись «Получить с бесплатной доставкой».
Да, всего одна кнопка и изменение текста. Параллельно мы убрали лишние поля на этапе оформления заказа — оставили только имя и телефон (всё остальное менеджеры уточняли по звонку).
Результат через месяц после внедрения:
- Конверсия выросла с 1,2% до 3,8%
- При том же трафике это дало +1,2 млн ₽ к выручке
- Количество звонков и обратных заявок выросло на 67%
- И всё это — без дополнительного бюджета на рекламу.
Почему это сработало
- Меньше шагов — выше конверсия
- Люди хотят покупать быстро, а не проходить квест.
- Кнопка в фокусе
- Первое, что видит клиент — возможность заказать.
- Психология выгоды
- Надпись «с бесплатной доставкой» сработала как триггер мгновенного решения.
Вывод:
Иногда не нужны сложные CRM-автоматизации, искусственный интеллект или дорогие редизайны. Достаточно взглянуть на свой сайт глазами клиента — и дать ему возможность купить без лишней нервотрёпки.
Если хотите, чтобы я сделал аудит вашего сайта и воронки, напишите в комментариях слово «Кнопка» — отправлю чек-лист из 10 правок, которые могут удвоить конверсию.
