❓Вопрос:
Произошла неприятная ситуация с одним из моих сотрудников. Он перешел на новое место работы, условия его оплаты были четко не определены, потому что был не ясен результат его деятельности. Я решил премировать сотрудника, дал хорошую зарплату, а он как будто остался недоволен. Ничего не говорит, но видно, что мотивация упала. В чем проблема?
Подробный аудио-ответ вы можете прослушать в нашем телеграмм канале!
✅ Краткий ответ:
Столкновение с подобной ситуацией весьма распространено и часто остается незамеченным. Давайте разберем ваше беспокойство и ощущения сотрудника.
🔹1. Ожидания и результат
Эмоция возникает, когда есть разница между ожиданием и результатом. Если ожидание выше, чем результат, возникает негативная эмоция. Если ожидания были ниже, чем результат, то эмоция положительная. Когда ожидания и результат совпадают, эмоция нейтральна.
Пример: Вы хотите выпить вкусный кофе, купили в обычном месте, но вам сделали невкусный — происходит расстройство, так как ожидания не совпали с реальностью.
🔹2. Проблема
Вы не определили условия оплаты вначале. В вашей голове была сумма, допустим, 100 тысяч рублей. Вы добавили еще 20 тысяч, ожидая, что сотрудник будет доволен. Однако у сотрудника могли быть ожидания в 150 тысяч рублей. В итоге у него возникло чувство диссонанса, что его «опрокинули» на 30 тысяч.
🔹3. Решения
▫️Четкость и прозрачность:
На начальном этапе определяйте и озвучивайте сумму оплаты. Уточняйте ожидания сотрудника.
▫️Обсуждение и объяснение:
Поднимите вопрос с сотрудником и спросите о его ожиданиях. Объясните, как вы рассчитывали его зарплату.
▫️Установление договоренностей:
Договоритесь о конкретных показателях и сумме на следующий месяц. Это создаст прозрачные условия и уменьшит вероятность недопонимания.
🚀Вывод:
Успешное решение проблемы лежит в ясной коммуникации и установлении четких договоренностей с самого начала. Это поможет избежать недопонимания и улучшить мотивацию сотрудников.
Подписывайтесь на мой канал в Telegram - Метод Эффекто
Там вы найдете больше разборов реальных кейсов и дополнительные материалы для развития вашего дела.