Нас всю жизнь учат отстаивать свою точку зрения. Но никто не объясняет, как это делать грамотно: не давя, не влезая в конфликты, не переходя на личности.
Расскажу про 9 работающих способов, как можно убеждать людей и защищать свою позицию — спокойно и уверенно.
1. Избегайте споров
Первый и важнейший способ убеждать — не спорить. Особенно с теми, кого переубедить невозможно. Таких я называю «твердолобыми». Это не ругательство, а черта характера.
Если перед вами человек, который не слушает, а только говорит — просто выскажите свою точку зрения и отойдите. Ничего не доказывайте. Она может прозвучать в его голове через день, неделю, а может и через год. Но спор — это трата энергии впустую.
2. Начните с признания своей ошибки
Очень сильный ход. Когда вы показываете, что тоже когда-то заблуждались — вы сближаетесь с собеседником.
Пример:
- «Знаешь, я ведь сам раньше считал, что…»
- «Пять лет назад я говорил то же самое, но потом…»
Человек чувствует, что с ним разговаривает не судья, а партнер, и постепенно сам становится открытым к изменениям.
3. Будьте дружелюбны
Даже если перед вами человек, который не воспринимает прививки, считает, что земля плоская, или говорит, что айфон — это зло.
Он вам не враг.
Люди становятся агрессивными потому, что защищают свою картину мира. А если вы начинаете злиться — вы уже проиграли.
Улыбка, спокойствие, теплый тон — и собеседник уже не на страже, а на связи.
4. Метод Сократа: маленькие шаги
Один из моих любимых приемов. Вместо того чтобы бросать тезис в лоб, задайте цепочку простых, очевидных вопросов, с которыми невозможно не согласиться.
Человек сам дойдет до вывода и примет его как свой собственный. Если вам интересен этот способ, просто загуглите «метод Сократа». Он великолепен и в переговорах, и в обычной жизни.
5. Дайте человеку выговориться
Когда мы уверены в своей правоте, хочется перебить и сказать: «Ты не прав, слушай меня!»
Не делайте этого. Дайте человеку высказаться до конца. Пусть он выложит все свои аргументы, все, что накопилось.
Когда он «выпустит пар», у него снижается внутреннее сопротивление — и он готов слушать вас. И вот тогда — ваш выход.
6. Попробуйте понять его точку зрения
Я не говорю «согласиться». Но понять, почему он думает именно так? Что стоит за его словами? Какие страхи, опыт, убеждения?
Если вы это поймете — у вас появятся ключи к его сознанию. Вы сможете подобрать те слова, которые будут работать.
7. Проявите сочувствие — искренне
Если у человека был негативный опыт, и он на этом построил свою картину мира — не лезьте с логикой. Покажите участие. Но не через дежурное: «Понимаю, слышу, уважаю». Это звучит как автоответчик. А по-настоящему: слушайте, реагируйте, спрашивайте. Покажите, что вы рядом — и человек начнет вам доверять.
8. Визуализируйте
Люди лучше воспринимают образ, чем слово. Поэтому рисуйте, показывайте схемы, используйте примеры. Даже если вы разговариваете по телефону — создавайте образы в речи:
- «Давайте представим»
- «Я бы выделил вот это»
- «Картина такая...»
Это включает мышление собеседника, делает ваши аргументы наглядными и запоминающимися.
9. Бросьте вызов
Работает не на всех. Но если вы видите азарт в глазах — используйте это!
Простой пример:
- «А тебе не слабо самому попробовать?»
- «Ты что, правда готов всю жизнь думать, что японские машины — отстой?»
Вызов включает интерес. Человек начинает сам искать доказательства — и часто приходит к вашим выводам. А когда решение принято самостоятельно — оно самое крепкое.
❗Мы убеждаем не ради победы в споре, а чтобы быть понятыми.
Эти 9 способов — не про «продавить». Они про умение говорить так, чтобы вас услышали. А это уже наполовину победа.
☝️Если хотите научиться понимать людей, говорить так, чтобы вас слушали, и добиваться своего без давления — приходите на бесплатный мастер-класс «Психотрюки: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации». Мы разберем реальные приемы, которые работают — и в переговорах, и в жизни.
➡️Регистрируйтесь и включайтесь — это может стать вашим сильным началом.