Да, оферта является обязательным документом для интернет-магазина. Почему? Требование установлено законодательством России, регулирующим дистанционную торговлю. Продажа интернет-магазином товаров без оферты наказывается штрафом.
Публичная оферта обязательна абсолютно для всех онлайн-продавцов, независимо от используемой торговой площадки — будь то личный вебсайт, социальные сети либо мобильные приложения.
Почему интернет-магазин должен иметь оферту?
Торговля через интернет-магазин – это продажа товаров дистанционным способом. В Российской Федерации правила продажи дистанционным способом установлены Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. В пункте 17 сказано, что продавец, осуществляющий продажу товаров через сеть интернет (дистанционным способом), обязан предоставить покупателю возможность ознакомиться с офертой расположенной на сайте.
Что будет если у интернет-магазина отсутствует оферта?
Контролирующие органы могут наложить на организацию или предпринимателя административный штраф (часть 1 стати 14.5 КоАП РФ). Величина денежного наказания зависит от привлекаемого лица. Предприниматели заплатят от 3000 до 4000 тысяч рублей, компании от 30 000 до 40 000 рублей.
Как составить оферту для интернет-магазина?
Текст оферты интернет-магазина должен содержать все существенные условия, на которых продавец предлагает покупателю приобрести товар. К ним относятся:
Предмет договора.
Описание товара.
Стоимость.
Порядок заказа.
Условия доставки.
Условия возврата качественного и некачественного товара.
Досудебный порядок урегулирования споров.
Информация о продавце.
Нельзя включать в оферту условия ущемляющие права покупателя, которые установлены законом о защите прав потребителя. За такие действия предусмотрен административный штраф (часть 2 статьи 14.8 КоАП РФ).