Иногда вы идеально подходите по навыкам. Резюме сильное, но… оффер не приходит. Возможно, дело в ответах на некоторые заданные вам вопросы, касающиеся психологической тематики. Рекрутер хочет понять не только ваш опыт. Ему важно, впишетесь ли вы в компанию и будете ли эффективны – это не его прихоть, проверять это его нацеливает его начальство, чтобы избежать ошибок и потерь на повторном открытии вакансии. Эти вопросы показывают вашу мотивацию, ценности и готовность развиваться. Давайте разберемся, как на них отвечать, что хотят от вас услышать?
Почему работодатели задают эти вопросы?
Они хотят понять несколько вещей. А именно:
- Как быстро вы освоитесь в новой роли;
- Действительно ли вам интересна эта работа;
- Подходите ли вы команде по ценностям;
- Сможете ли вы расти вместе с компанией.
Это критически важно выяснить, чтобы компания не теряла при найме неподходящих специалистов. Теперь ясно, почему некоторые вещи настораживают рекрутера? Например, большие перерывы в работе. Или непонимание своей роли в прошлых проектах. Или описание задач без конкретных результатов.
Вот типичные вопросы и разбор желанных ответов к ним
1) Опишите ваш обычный рабочий день. Задавая этот вопрос рекрутер проверяет вашу организованность и умение расставлять приоритеты. Он хочет понять, справитесь ли вы с рутиной этой должности.
Чтобы ответить то, что от вас хотят услышать следует описать день четко. Сделайте акцент на главных задачах, особенно тех, что похожи на задачи в новой вакансии. Расскажите, как планируете дела. Например:
"Сначала я смотрю задачи на день и определяю самые важные, намечаю план на день и принимаюсь за его реализацию".
Упомяните гибкость: "Если появляется срочный вопрос, я перестраиваю график и предупреждаю заинтересованные лица об изменениях".
Как не надо: "Да как пойдет! Могу кофе выпить, потом чет поделать, опять эти встречи-созвоны дебильные, потом и обед, после обеда опять всем что-то от меня надо, так и не успел ничего толком сделать". Это звучит непрофессионально, сумбурно, как будто вы не управляете своей жизнью. И как можно так достичь каких-то результатов? Вы подрываете веру в себя принимающей стороны.
Мнение hr Точка банк:
"Сейчас для нас критично, чтобы человек не просто умел работать по инструкции, а понимал, как управлять своей нагрузкой в условиях неопределенности. Ответ про рабочий день – это моментальный тест на самоорганизацию и проактивность. Если человек говорит только о реактивных задачах ("жду указаний", "решаю, что прилетело") – это красный флаг, даже для рядовой позиции. Нужны те, кто сам видит, что нужно сделать завтра."
2) Опишите, каким должен быть ваш идеальный руководитель или коллега? В ответе на этот вопрос рекрутер пытается разглядеть, сможете ли вы работать с их командой и менеджером.
Как лучше ответить? Говорите о профессиональных качествах. Например:
"Ценю руководителя, который ставит понятные задачи и открыт к обсуждению". Можно мягко связать с культурой компании, если вы о ней знаете: "Мне важно работать с людьми, которые ценят инициативу, и как я понял – это как раз о вашей компании".
Как не надо: критиковать прошлых начальников. Фраза "Не терплю микроменеджмент" прозвучит как жалоба.
3) Что вам нравилось и не нравилось на прошлой работе? Так рекрутер узнает, что вас мотивирует или демотивирует. И соответствует ли это новой работе.
Как отвечать (нравилось): выберите то, что есть в новой должности. Например:
"Мне нравилось участвовать в проектах с разными отделами, это всегда дает новый опыт".
Как отвечать (не нравилось): попробуйте превратить минус в плюс. А именно, объясните, как вы с этим справились. Например:
"Меньше всего мне нравилась рутинная отчетность, поэтому я автоматизировал часть процессов, что сэкономило время и сократило саму рутину".
Как не надо: говорить "плохо платили" или "начальник был некомпетентен". Это покажет вас с негативной стороны, даже если это была сущая правда.
4) Опишите пожалуйста идеальную для вас рабочую атмосферу. Так рекрутер проверяет, подойдете ли вы под их корпоративную культуру.
Как лучше ответить? Узнайте заранее о культуре компании. Если компания динамичная, скажите: "Мне комфортно в среде, где можно предлагать идеи и быстро видеть результат". Если компания более структурированная: "Ценю четкие процессы, чтобы глубоко погружаться в задачи".
Как не следует отвечать: описывать атмосферу, противоположную известной культуре компании из вакансии/ сайта.
5) Как вы считаете, какое ваше главное карьерное достижение? Здесь рекрутер оценивает ваши амбиции, реальный вклад и как вы себя видите.
Удачным ответом будет – указание на конкретный пример с цифрами. Свяжите его с новой вакансией (обязанностями или требованиями). Например:
"На прошлой работе я увеличил конверсию на 30%. Для этого я проанализировал данные и запустил новые рекламные кампании. Этот опыт планирую применить и у вас, вижу, что у вас он будет полезен, так как в требованиях указано: запуск рекламных компаний, увеличение конверсии продаж".
Лучше не стоит говорить размыто: "Нас наградили как лучший отдел" без объяснения вашей роли и приведения конкретики. Это ни о чем.
6) Расскажите, как вы обеспечиваете собственную эффективность? Рекрутер хочет понять, насколько вы осознаете свои сильные стороны.
Как лучше ответить? Например, назовите 2-3 качества, важные для этой работы. Приведите пример для каждого. Например:
"Сильные аналитические способности – я всегда проверяю данные перед решением. Это помогает избегать ошибок". Или: "Сильные коммуникативные навыки – мне легко находить общий язык с разными людьми, что ускоряет согласование задач".
Как не надо? Перечислять шаблонные качества без примеров ("ответственность, стрессоустойчивость") или говорить "Я перфекционист" – это может насторожить.
Еще 2 важных вопроса:
7) Поделитесь, как вы восстанавливаетесь после неудачи или сильного стресса? Работодателю важно, как вы справляетесь с трудностями и сохраняете при этом высокую работоспособность.
Как ответить? Расскажите о конкретных и здоровых способах. Покажите, что вы умеете анализировать ситуацию, а не паниковать. Например:
"Сначала я разбираюсь, что пошло не так. Потом переключаюсь – иду на пробежку/ выпито чашку кофе/ просто подышать. После этого думаю, как исправить ошибку и двигаться дальше, составляю план и реализую его по шагам. Например, после неудачного проекта я так сделал, и следующий завершили без выявленных косяков".
Как лучше не отвечать: "ничего не делаю" или "жалею себя", или "выгораю", или "это работодатель должен что-то делать, чтоб у меня не было стресса"…
Мнение hr Точка банк:
"Мы прекрасно понимаем, что идеальных ситуаций не бывает. Гораздо хуже, когда кандидат пытается выдать шаблонный «идеальный» ответ. Нам же важно увидеть рефлексию: понял ли человек урок из сложной ситуации, может ли он аргументировать свою позицию не на эмоциях, а на фактах и ценностях, применительно к нашей компании или будущей должности."
8) Расскажите, была ли в вашей практике ситуация, когда ваши принципы конфликтовали с работой? Как вы поступили? Задавая этот вопрос рекрутер проверяет вашу этическую позицию и умение отстаивать взгляды.
Как лучше ответить? Попробуйте использовать реальный, но не скандальный пример. Покажите, как вы искали решение. Например:
"Руководитель попросил убрать риски из презентации клиенту. Я предложил вариант, где риски указаны, но с планом по их снижению. Объяснил, что это честнее и надежнее для долгосрочных отношений. Руководитель согласился и все прошло на ура".
Как не надо: "ну, сделал, как велели" или "сразу уволился, буду я это терпеть, еще чего".
Как подготовиться к таким вопросам?
1. Внимательно изучите вакансию и сайт компании. Выпишите ключевые навыки и ценности, которые они подчеркивают.
2. Подумайте о себе. Запишите свои главные профессиональные ценности и сильные стороны. Приготовьте конкретные примеры своих достижений и ситуаций (используйте схему: Ситуация/ задача – Действия – Результат).
3. Сопоставьте себя и компанию. Как ваши ценности и сильные стороны подходят им? Как ваш опыт полезен для их задач?
4. Потренируйтесь отвечать вслух хотя бы на разобранные в этой статье вопросы. Запишите себя на видео. Ответы должны звучать естественно и уверенно. Не заучивайте текст дословно, лучше составьте подобие именно про себя.
Помните, что подобного рода вопросы – это ваш шанс показать не только навыки, но и то, какой вы человек в работе. Отвечайте по возможности честно и осознанно. Это поможет и вам понять, подходит ли вам компания. И самому не ошибиться с выбором.
Материал подготовлен Говорит Карьергайд на базе общения с hr Точка банк
#карьера #собеседование #трудоустройство #работа #карьерныйрост #психологиякарьеры #hr #вопросы #какустроиться