Витрина — это один из основных инструментов привлечения покупателей и формирования имиджа предприятия. Законодательство и нормативные акты устанавливают четкие требования к оформлению витрин, направленные на гармоничное сочетание эстетики, безопасности и информативности, а также на соблюдение архитектурных норм и правил размещения рекламы.
Основные законодательные нормы
Согласно постановлениям и стандартам, оформление витрин должно иметь комплексный характер, включать единое цветовое решение, высококачественное художественное исполнение и грамотное освещение. Важным аспектом является согласование дизайна витрин с отделом маркетинга торгового центра или органами местного самоуправления, особенно в случаях объектов культурного наследия. Оформление витрин в аптечных учреждениях регулируется рядом нормативных актов, которые устанавливают требования к выкладке лекарственных средств и сопутствующих товаров, а также к условиям их хранения и представления покупателям.
Основными документами являются:
- Приказ Минздрава РФ от 31.08.2016 №647н «Правила надлежащей аптечной практики», регулирующий порядок размещения лекарственных препаратов, включая рецептурные, в аптечных организациях. Согласно пункту 36 данных Правил допускается размещение рецептурных лекарственных средств в витринах и шкафах при условии, что посетители не имеют к ним доступа. Это требует особого внимания при оформлении витрин для соблюдения требований безопасности и предотвращения несанкционированного доступа.
- Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» обязывает предоставлять покупателям достоверную информацию о товарах с необходимой маркировкой рецептурных препаратов и размещением предупреждений при их выкладке на витринах.
- Приказ Министерства здравоохранения РФ от 09.02.2016 №80н «Порядок ведения государственного реестра лекарственных средств для медицинского применения» и Методические указания Министерства здравоохранения РФ от 23.12.1999 г. №99/190 «Правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями» регулируют принципы оформления витрин, включая разделение лекарственных средств на внутренние и наружные, а также порядок группировки препаратов по терапевтическим признакам и видам.
- Приказ Министерства здравоохранения РФ от 26.10.2023 №578 «Перечень лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача» определяет порядок выкладки безрецептурных лекпрепаратов на витрине.
Важным требованием при оформлении витрин является раздельное размещение лекарственных средств, биодобавок и медицинских изделий, а также рецептурных и безрецептурных препаратов. При выкладке светочувствительных лекарственных средств необходимо избегать попадания прямого солнечного и яркого искусственного света, что зачастую требует их хранения вне витрин или в специально защищенных зонах. Законодательство также запрещает размещать на витринах информацию, не относящуюся к ассортименту аптеки, и требует правильного оформления ценников и информационных табличек, что помогает избежать нарушений и претензий со стороны контролирующих органов.
Площадь рекламных элементов на витрине ограничена — она не должна превышать 30% от общей площади остекления. Запрещается размещать временные объявления, не связанные с ассортиментом, информацию о подборе персонала, ссылки на интернет-магазины, социальные сети и другие филиалы сети. Также запрещено размещение на витринах информации о банковских картах, охранных услугах и Wi-Fi-зонах: такие сведения должны находиться внутри торгового помещения, в кассовой зоне.
Особое внимание уделяется форме и цвету обязательных Знаков безопасности. Он должен быть круглым, диаметром не более 150 мм, выполненным из самоклеящейся желтой пленки (RAL 1026), может использоваться фирменный цвет компании. Монтаж рекламных и информационных элементов должен выполняться квалифицированным персоналом — запрещается использование наклеек с пузырями или мятых баннеров, а также монтаж на скотч.
Для объектов культурного наследия и зданий с исторической архитектурой действуют дополнительные ограничения: нельзя изменять габариты оконных проемов, устраивать ложные окна или делить проемы на части, что обеспечивает сохранение архитектурного решения фасадов. Витринные ограждения должны гармонировать с архитектурным стилем здания и иметь единый дизайн.
Также регулируется размещение вывесок на витринах. Согласно постановлению Правительства №902-ПП, в Москве вывески могут располагаться с внешней стороны остекления витрины при условии, что их высота не превышает 0,4 м, а длина равна длине остекления. Отдельные буквы или декоративные элементы могут иметь высоту до 0,15 м.
Соблюдение всех этих требований способствует сохранению эстетики городской среды, созданию комфортных условий для покупателей и обеспечивает юридическую защиту владельцев торговых точек от штрафов и предписаний контролирующих органов.
Практические рекомендации и особенности оформления витрин
Для успешного оформления витрины, помимо соблюдения законодательных норм, важно учитывать маркетинговые и дизайнерские аспекты, которые помогают привлечь внимание покупателей и увеличить продажи.
Соблюдайте следующие правила при оформлении витрин:
Четко определите главный акцент витрины. Это может быть новый продукт, сезонное предложение или тематическая композиция, которая станет фокусной точкой и привлечет взгляд прохожих. При этом оформление должно быть лаконичным и не перегруженным деталями, чтобы не отвлекать внимание от ключевого объекта.
Использование асимметричного дизайна придает витрине динамичность и естественную привлекательность. Интерактивные элементы, такие как вращающиеся конструкции, световые эффекты или видеопанели, повышают вовлеченность потенциальных покупателей и делают витрину более заметной.
Для расширения визуального пространства можно использовать зеркала и отражающие поверхности, а объемные элементы — манекены, подвесные конструкции — придают глубину и эффектность.
Освещение — один из важнейших элементов оформления. Грамотно расположенное и подобранное освещение подчеркивает продукцию, создает нужную атмосферу и выделяет витрину в любое время суток. Рекомендуется использовать точечные светильники для акцентирования отдельных товаров и мягкое общее освещение для создания комфорта.
Придерживаетесь фирменного стиля. Витрина должна соответствовать фирменному стилю компании, что помогает формировать узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Цветовая гамма, шрифты и декоративные элементы должны быть согласованы с корпоративным дизайном.
Учитывайте сезонность и актуальность оформления. Праздничные темы, тематические акции и события должны отражаться в дизайне витрины, что поддерживает интерес и стимулирует посетителей заходить в аптеку.
Текст должен быть читаем и лаконичен. При размещении информационных материалов на витрине необходимо соблюдать требования к читаемости и конспективности текста. Информация о скидках и акциях должна содержать пояснения и избегать запретительные слова, например, «ликвидация».
Витрина должна иметь привлекательный внешний вид. Регулярное обслуживание витрины — очистка от пыли, замена поврежденных элементов и своевременное обновление экспозиции обеспечивает интерес покупателей.
Оформление витрин — это сложный процесс, который требует не только творческого подхода, но и строгого соблюдения законодательства и нормативных требований. Комплексный подход к дизайну, согласование с органами и отделами маркетинга, а также внимание к деталям помогут создать эффектную и законную витрину, способную привлечь покупателей и повысить эффективность торговли.
По материалам вебинара «Правила оформления витрин в аптечных учреждениях», организованного обучающим порталом Pharm Skills
Источник: Попова Екатерина, основатель «Академии безопасности в медицине», медицинский юрист
Информация представлена в ознакомительных целях и не является медицинской консультацией. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
👉 Подписывайтесь на канал МА в Телеграм
👉 Читайте наши новости и статьи на сайте mosapteki.ru
