Утром 28 июля тысячи пассажиров проснулись с неприятным сюрпризом. Аэрофлот в очередной раз обновил список отмененных рейсов, и цифра выросла до 49 направлений. Просто так, без лишней шумихи. Как будто это самое обычное дело.
А ведь еще вчера речь шла о 42 отмененных рейсах. За несколько часов добавилось еще семь. И кто знает, сколько их будет завтра?
Когда "сбой" становится нормой
Компания традиционно ссылается на "сбой в информационных системах". Звучит знакомо, не правда ли? Этот универсальный термин стал настоящей палочкой-выручалочкой для объяснения любых неудобств.
Но давайте честно — насколько часто можно списывать все на технические проблемы? Ведь речь идет о крупнейшей авиакомпании страны, которая должна иметь резервные системы и план действий на случай форс-мажора.
В список пострадавших направлений попали практически все крупные города: от Санкт-Петербурга до Челябинска, от Калининграда до Красноярска. Особенно досталось пассажирам, планировавшим лететь в курортные зоны — Сочи и Минеральные Воды.
География отмен впечатляет
Посмотрите на этот список — он напоминает географический атлас России:
Северо-Запад: три рейса в Санкт-Петербург (SU012/013, SU010/011, SU008/009), три в Калининград, два в Мурманск.
Урал и Сибирь: шесть рейсов в Екатеринбург — да, именно шесть! Плюс Тюмень, Челябинск, Омск, Красноярск. Создается ощущение, что восточная часть страны попала в какую-то особую зону риска.
Юг России: Сочи, пять рейсов в Минеральные Воды, четыре в Ставрополь. Люди планировали отпуск, покупали путевки, бронировали отели...
А что теперь делать тем, кто уже добрался до аэропорта с чемоданами? Сидеть и ждать неопределенности?
Цепная реакция по всей стране
Но Аэрофлот — не единственный, кто подвел пассажиров. В Пулково к списку отмен добавились рейс SCAT Airlines в Шымкент и Express Air в Энфида-Хаммамет. Более 25 рейсов объявили о задержках.
Представьте атмосферу в аэропортах. Длинные очереди у стоек регистрации, недовольные голоса, растерянные лица. Люди пытаются понять: это временные трудности или новая реальность?
А накануне ситуация была еще хуже. План "Ковер" — даже название звучит зловеще — отправил 22 рейса на запасные аэродромы, 57 задержал на вылет. И это только в одном Пулково!
Пассажиры в неведении
Самое неприятное в этой ситуации — полная неопределенность. Официальные объяснения крайне скупы и невнятны. "Сбой в информационных системах", "корректировка расписания", "вынужденные меры" — набор стандартных фраз, которые ничего не объясняют.
А людям нужны конкретные ответы. Когда можно будет лететь? Будут ли компенсации? Стоит ли вообще планировать поездки в ближайшее время?
Некоторые пассажиры уже начали сравнивать покупку авиабилета с лотереей. Купил — и гадаешь: повезет или нет? Взлетит самолет или останешься дома?
Новая лексика авиаперевозок
Кстати, обратили внимание, как изменился язык официальных сообщений? Раньше говорили прямо: "рейс отменен по техническим причинам". Теперь — "корректировка расписания путем переноса и отмены".
Звучит мягче, но суть не меняется. Пассажир как был без полета, так и остался.
А словосочетание "план Ковер" и вовсе стало частью авиационного новояза. Красивое название для не очень красивой реальности.
Экономические последствия
Массовые отмены рейсов бьют не только по нервам пассажиров, но и по экономике. Сорванные деловые встречи, отмененные отпуска, упущенная прибыль — ущерб исчисляется миллионами рублей.
Турагентства уже жалуются на поток звонков от растерянных клиентов. Отели в курортных зонах недополучают гостей. Региональная экономика теряет деньги, которые могли бы потратить приезжие туристы.
И это только прямые потери. А сколько людей теперь дважды подумают, прежде чем покупать авиабилет?
Что дальше?
Самый главный вопрос — когда это закончится? К сожалению, ответа нет. Компания обещает "оперативно решить проблемы", но конкретных сроков не называет.
Пассажиры остаются в подвешенном состоянии. Покупать билеты на завтра — рискованно. На послезавтра — тоже не факт. Планировать поездки на неделю вперед вообще кажется авантюрой.
Может, стоит пересмотреть планы и выбрать наземный транспорт? Поезд хоть и медленнее, но надежнее. Автобус не самый комфортный вариант, но зато почти гарантированно доедет до места назначения.
Адаптация к новой реальности
Опытные путешественники уже начали менять стратегию. Покупают билеты в последний момент — чтобы минимизировать риск отмены. Выбирают маршруты с пересадками — авось хотя бы один рейс не отменят.
Кто-то вообще переходит на другие авиакомпании. Правда, проблемы есть и у них, но в меньших масштабах.
А некоторые решили временно забыть о дальних поездках. Зачем рисковать нервами и деньгами, если результат непредсказуем?
Получается, что современная авиация превратилась в игру на удачу. Купил билет — и молишься, чтобы не отменили. Добрался до аэропорта — надеешься, что самолет все-таки взлетит.
А как вы планируете свои поездки в такой ситуации? Стоит ли рисковать авиаперелетами или лучше выбрать более надежный транспорт?
Пожалуйста, поставьте ваш великолепный лайк ❤
А если нажмёте "Подписаться" - будет супер 🙌
Здесь каждый день очень много интересного!