Иногда для решения бизнес-задач недостаточно просто запустить рекламу на сайт, сложить ручки и ждать результата. Приходится внедрять специфичные тактики. Эта ситуация особенно релевантна сложным бизнесам с долгим циклом сделки. Так вышло и у нас в компании.
В рамках внутренних исследований, я с коллегами определил следующее. В среднем, юзера нужно 56* раз коснуться или повзаимодействовать с ним разного рода контентом. От момента попадания заявки в CRM до выхода на финальную стадию согласования договора. Это и реклама, и рассылки, и приглашения на мероприятия, и вебинары, и кейсы, и работа менеджеров. И это еще без учета касаний до попадания юзера на наши «радары».
*56 касаний — величина для одного конкретного бизнеса. Это не медианное значение по рынку, и не среднее «по больнице».
Производной от исследования стала задача. Задача Создать условный account based marketing, но только диджитал-инструментами. По сути, я задумал догревать наиболее перспективных лидов рекламой, чтобы они в