Приветствую вас, Путник! Сегодня мы освоим восьмой из 11 ключевых навыков коммуникации по книге "Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников" — автор Дейв Керпен.
Этот навык называется "Как руководить людьми". В книге его раскрывают в 6 главах — так что не будем терять время! Готовы? Тогда поехали!
Глава 35 "Нет никакого "Я" в команде"
Автор делится важным напоминанием о том, что в команде должен быть лидер, который не просто выполняет работу за других или присваивает чужие заслуги, а создает комфортные условия для работы сотрудников.
Автор думает, что:
Это ваша работа — предоставить команде все, что ей нужно для успеха. Иными словами, вы беспокоитесь об обеспечении их всеми ресурсами, чтобы они могли сосредоточиться на выполнении работы и сотворении чудес.
Три ключевых пункта для отличного руководителя:
- Определить и донести до команды общее видение.
- Следить за тем, чтобы в команде были подходящие люди на подходящих местах.
- Обеспечить команду достаточными ресурсами для достижения успеха.
Главная мысль этой главы:
Руководитель должен обеспечить, чтобы команда работала эффективно, и каждый член занимал свое место. Командная работа важна, но необходимо, чтобы каждый вносил свой вклад.
Упражнения
№ 1 — Напишите, что делает вас руководителем. Определите, кто из ваших коллег или подчиненных обращается к вам за указаниями и советами. Помните, что независимо от размера вашей организации, вы можете считать себя руководителем.
№ 2 — Проверка понимания. Проведите проверку на предмет того, насколько хорошо вы справляетесь с определением и сообщением вашего видения команды. Спросите людей из списка, который вы составили, знают ли они о великой миссии вашей организации. Если миссии нет, придумайте ее и сообщите команде четко и последовательно.
№ 3 — Оцените, находятся ли все члены вашей группы на подходящих местах. Есть ли у вас сотрудники, чьи таланты не используются? Есть ли кто-то, кто был повышен на позицию, превышающую его компетенции и опыт? Если вы найдете такие примеры, измените должностные обязанности этих людей, чтобы они могли лучше вносить вклад в общее дело.
Глава 36 "Зеркальные нейроны"
Автор делится опытом интервью, где ему сказали, что плохая реакция аудитории — это следствие его собственного настроения. Люди, как утверждается, подхватывают настроение спикера благодаря работе зеркальных нейронов. Хотя это утверждение не совсем корректно в контексте дистанционного общения, основная мысль остается важной.
Автор считает, что:
У всех есть зеркальные нейроны. Они как бы «отзеркаливают» эмоции человека, который к нам обращается. Поэтому мы можем заразиться от других людей хорошим или плохим настроением.
Главная мысль этой главы:
Ваше настроение действительно влияет на других людей, и настроение окружающих также может влиять на вас. Это можно использовать в своих интересах.
Упражнения
№ 4 — Напишите о случае, когда вы были в плохом настроении и общались с командой. Как это сказалось на взаимодействии? Теперь вспомните момент, когда вы были в хорошем настроении и общались с коллективом. Каковы были отличия в атмосфере и реакции?
№ 5 — План П. Составьте план на случай, если у вас будет плохой день, а вам нужно будет общаться с подчиненными (или с кем-то другим). Как вы можете быстро выйти из негативного состояния и сосредоточиться на общей миссии?
№ 6 — Реализация плана П. Когда в следующий раз вы окажетесь в плохом настроении, но вам нужно будет выступать, примените свой план. Заставьте зеркальные нейроны работать на вас, а не против вас, и постарайтесь создать позитивную атмосферу для общения.
Глава 37 "Как расположить к себе людей"
Автор делится историей о том, как слова и действия могут влиять на наше внутреннее состояние и удивлять на окружающих. Он приводит пример оратора, который смог изменить его восприятие с помощью нестандартного подхода.
Автор утверждает, что:
Когда вместо банальностей раздаются слова: «У меня все просто фантастически!», к их источнику поворачиваются головы.
Главная мысль этой главы:
Чтобы выделиться, иногда достаточно дать неординарный ответ на банальный вопрос. Влияя на других, вы также влияете на себя. Начните с себя, и вы увидите, как это создает замкнутую цепь.
Упражнения
№ 7 — Список пять. Составьте два списка:
- Пять фантастических вещей в вашей жизни.
- Пять фантастических вещей, которые вы можете вообразить для своей команды и/или семьи.
№ 8 — Всё фантастически. Когда в следующий раз кто-то спросит вас, как у вас дела, попробуйте ответить: «Фантастически!» Обратите внимание на реакцию собеседника. Как это повлияло на ваше взаимодействие?
№ 9 — Магическое вообразите. Когда в следующий раз обратитесь к своей команде, используйте слово «вообразите», чтобы дать возможность нарисовать картину того, что может быть. Обратите внимание на реакцию слушателей.
Глава 38 "Честно озвучивайте плохие новости"
Автор делится историей о том, как компания столкнулась с неудачами и была вынуждена не только сообщить плохие новости, но и сократить сотрудников. Чтобы избежать повторения краха, компания приняла суровую реальность и изменила свои принципы.
Автор услышал суровую правду:
Как бы ни было для тебя важно оставаться позитивным, еще важнее заботиться, чтобы ты и твоя команда адекватно реагировали на факты и реальную ситуацию. Только так вы можете ее исправить.
Главная мысль этой главы:
Будьте честны и ведите дела прозрачно. Это приведет к улучшению качества работы и спокойствию в душе.
Вопрос о том, возможно ли вести дела честно и прозрачно в современных реалиях, вызывает сомнения. В некоторых культурах ценится хитрость и находчивость, что может противоречить принципам открытости.
Упражнения
№ 10 — Составьте отчет о том, насколько вы прозрачны с подчиненными и коллегами на работе, а также с близкими дома. Оцените, где вы могли бы улучшить свою открытость.
№ 11 — Выпишите три неприятных факта, которыми вы можете поделиться с командой или семьей. Это поможет укрепить доверие и создать атмосферу честности.
№ 12 — Сообщите чистую правду, оставаясь при этом позитивным и твердым в своем намерении реализовать видение. Как вы можете сделать это так, чтобы вдохновить других и сохранить доверие?
Глава 39 "Практикуйте благодарность"
Автор делится историей о сотруднике, который устал от постоянного негативного мышления и решил попробовать технику благодарности. В результате оба они начали испытывать положительные эмоции и радость, что связано с выбросом дофамина.
Автор подмечает, что:
Ваша благодарность позитивно воздействует на ваше настроение, которое, в свою очередь, воздействует на окружающих людей.
Главная мысль этой главы:
Делайте приятные вещи и будьте благодарны за каждый день, который вы смогли пережить в этом бешеном ритме жизни.
Упражнения
№ 13 — Практика благодарности. Выберите одну из практик благодарности и письменно составьте план ее воплощения в жизнь. Например, это может быть ведение дневника благодарности, где вы каждый день записываете три вещи, за которые вы благодарны.
№ 14 — Приведите план в действие. Начните с малого: выберите один день в неделю для практики благодарности и постепенно увеличивайте частоту. Помните, что привить новую привычку — это процесс, требующий времени и усилий. Если практика вызовет у вас такую же зависимость, как у автора, вы быстро начнете делать это регулярно.
№ 15 — Когда вас в следующий раз что-то расстроит, попробуйте на минуту отложить повод расстройства и написать кому-нибудь благодарственную записку. Это простое действие может значительно улучшить ваше настроение и изменить восприятие ситуации. Обратите внимание на свои чувства после этого.
Глава 40 "Будьте лидером и воспитывайте лидеров в других"
Автор подчеркивает, как важно дать людям почувствовать себя особенными и гордыми за свою работу. Он делится опытом раздачи титулов своим сотрудникам, что не только радовало их, но и мотивировало к дальнейшим достижениям.
Автор считает, что:
Если каждый хочет чувствовать себя лидером, то вы наверняка можете найти способ исполнить это желание и вынести из этого пользу.
Главная мысль этой главы:
Людей не обязательно мотивировать деньгами и подарками; порой достаточно похвалы и внимания к их труду и личности.
Упражнения
№ 16 — Составьте список людей в своей команде и придумайте для каждого возможные лидерские роли. Подумайте о том, как можно творчески описать их обязанности. Например, вместо обычного «менеджер проектов» можно использовать «архитектор идей» или «мастер организации».
№ 17 — Царь назначает подданных. Назначьте руководящие роли людям из команды. Если это возможно, придумайте креативные названия должностей, которые отражают их уникальные качества и вклад в команду. Это может быть «гений инноваций» или «стратег по развитию».
№ 18 — Развиваясь в новой роли руководителя-лидера, подумайте, каким образом каждый ваш подчиненный хочет проявлять свои лидерские качества. Дайте людям возможность достигнуть желаемого, предоставив им пространство для инициативы и самовыражения. Это может быть через проекты, которые они хотят вести, или задачи, которые им интересны.
Итог
Я прочитала 30 страниц и сэкономила для тебя около 3 часов времени, дорогой Путник. Сделай мне одолжение: подпишись и поставь лайк. А если тебе очень понравилось — оставь комментарий.
Понравилось содержание статьи? Хочешь прочитать книгу самостоятельно? Она уже доступна для ознакомительного чтения на моих каналах:
https://t.me/PZ_pz_Pzz
https://vk.com/ner_aria