Как еще мы привлекали внимание к нашей группировке: голодовки прямо на недостроенных объектах, палаточные городки возле администраций городов, автопробеги с флагами и яркими наклейками. Потом дольщики из Красноярска совершили целое путешествие из Сибири через Урал в Москву на БРОНЕПОЕЗДЕ, который встречали с полицейскими и овчарками на перроне Екатеринбурга, конечно, это был обычный вагон обычного поезда. Но давайте просто на секунду оценим всю красоту и мощь этой идеи – это же чистый маркетинг.
Когда ты понимаешь, что одиночные пикеты, митинги и письма — это как пытаться пробить стену головой... приходит время выкатывать тяжелую артиллерию. И что может быть символичнее в нашей стране, чем бронепоезд? Это же прямая отсылка к революции, к точке кипения, к тому, что «наш паровоз, вперед лети!».
Это было гениально по нескольким причинам:
- Визуальный шок. Одно дело — люди с плакатами. Их можно разогнать, проигнорировать. А другое целый вагон обманутых дольщиков, который медленно и неотвратимо ползет к Москве. Это образ, который врезается в память.
- Смена парадигмы. Мы перестали быть «жертвами». Мы стали силой. Неумолимой, организованной, с изрядной долей черного юмора. Этот бронепоезд кричал: «Мы не плачем, не сидим по норам, мы едем к вам. И мы не остановимся».
- Ирония. Сама идея «бронепоезда обманутых дольщиков» — это же оксюморон, горькая сатира на ситуацию в стране. Но именно этот абсурд идеально отражал то, что с нами происходило.
Обычные люди — врачи, учителя, инженеры, — превратились в экипаж революционного состава. Они не просто ехали жаловаться, ехали заявлять о себе так, чтобы было невозможно не заметить.
Именно такие акции и ломают шаблон у чиновников. Они привыкли к определенному формату «недовольства». А тут — что-то новое, непонятное, креативное. То, от чего у них еще нет «прививки». Они не знают, как на это реагировать. А когда чиновник не знает, как реагировать по инструкции, он начинает думать. А это именно то, чего мы и добивались.
2020-й... весь мир замер. Путешествия отменились, рестораны закрылись, даже чиновники, эти неуязвимые титаны, спрятались по домам на «удаленку». Казалось бы, идеальное время, чтобы тихо и незаметно похоронить нашу проблему под предлогом «обстоятельств непреодолимой силы». Митинги? Нельзя, пандемия. Пикеты? Запрещено, социальная дистанция. Все пути к их кабинетам были перекрыты не просто охраной, а санитарными кордонами.
Но если ты уже проехал полстраны в поезде, отмораживал ноги и руки, стоя возле Приемной Президента и штурмовал Мэрию с картонным плакатом, тебя так просто не остановить. Если нельзя пойти к горе, то гора... придет к ним в инстаграм.
Так родилась, пожалуй, самая изящная и современная идея за всю историю нашей борьбы.
Мы поняли простую вещь: физические двери для нас закрыли, но цифровые-то остались настежь! И мы решили не просто постучать, а вынести их с петель.
Идея была проста, как все гениальное: онлайн-митинг. Это был не просто флешмоб, это была тщательно спланированная диверсионная операция.
- Целевое бомбометание. Мы не просто постили грустные картинки в своих уютных чатиках. Мы подготовили фото наших «архитектурных призраков» и короткие, бьющие точно в цель тексты. И начали массово публиковать их в соцсетях, тегая официальные аккаунты Минстроя, Правительства, губернаторов, депутатов — всех причастных. Это было не письмо, которое можно выкинуть в корзину. Это было публичное обвинение, доставленное прямо на их «парадный вход» — на их официальный аккаунт.
- Эффект «Стены позора». Представьте себе SMM-специалиста какого-нибудь ведомства. Его работа — постить красивые отчеты о достижениях. И тут в один прекрасный день лента упоминаний его аккаунта превращается в бесконечную выставку недостроев со всей страны. Стена из сотен комментариев и отметок с одним и тем же вопросом: «А ГДЕ НАШИ ДОМА?». Это был информационный прорыв почище любого митинга.
- Атака на выходных. Я же опытный маркетолог! Я прекрасно понимала, что в будний день SMM-щики сидят наготове и быстро все почистят. Поэтому наш главный удар был нанесен в выходные. Пока чиновники отдыхали на дачах, их соцсети превратились в филиал нашей доски почета. В понедельник, конечно, они опомнились, начали закрывать возможность упоминаний, удалять комментарии. Но было поздно. Скриншоты уже разлетелись, журналисты тему подхватили. Мы снова напомнили о себе. Громко.
Это было путешествие нового типа. Не по пыльным дорогам, а по оптоволоконным кабелям. Мы доказали, что даже в условиях тотального локдауна можно докричаться до власти. Нужно просто сменить маршрут.
Пока весь мир учился печь банановый хлеб и смотреть сериалы, мы осваивали искусство цифрового партизанского маркетинга. И это сработало. Нас снова заметили. И снова поняли, что мы никуда не денемся. Даже если весь мир закроют на карантин.
Общие победы — это прекрасно. А моя личная квартира по-прежнему существовала только на бумаге. А это значит, что мое личное путешествие было еще далеко от завершения...
Как я решила свою проблему расскажу в завершающей статье.