Приветствую вас, Путник! Сегодня мы освоим шестым из 11 ключевых навыков коммуникации по книге "Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников" — автор Дейв Керпен.
Этот навык называется "Как менять сознание людей". В книге его раскрывают в 4 главах — так что не будем терять время! Готовы? Тогда поехали!
Глава 27 "Лучше быть счастливым, чем правым"
Автор описывает ситуацию, в которой он был прав, но его жена придерживалась противоположного мнения. Вместо спора он обнял её и сказал, что понимает её чувства, как и она понимает его. После этого он отпустил ситуацию. Через пару дней жена сама пришла к тому же выводу, который уже знал муж, и они оба согласились с правильным решением.
Автор говорит о том, что:
Как бы я ни был уверен в своей точке зрения, позицию жены мне не удалось бы изменить сразу. А вот я должен был решить сейчас: быть счастливым или правым. И я выбрал первое.
Простой совет от автора:
Споры часто укрепляют позицию собеседника. Вместо этого гораздо легче изложить свою точку зрения и позволить другому человеку обдумать её. Пусть он сам придёт к вашему мнению.
Главная мысль этой главы:
Когда кто-то спорит с вами, ему важно доказать свою правоту. Важно показать, что вы понимаете его чувства, и уйти от конфликта. Так вы сохраняете своё мнение, но собеседник не чувствует себя отвергнутым и начинает обдумывать ваше предложение.
Упражнения
№ 1 — Опишите последний спор. Как вы поступили: предпочли быть правым или счастливым?
№ 2 — Подготовьтесь к следующему спору. Выберите счастье вместо правоты. Это требует психологической подготовки, чтобы не поддаться эмоциям в момент конфликта. Во время спора спокойно изложите свою точку зрения. Затем скажите, что предпочитаете быть счастливым, а не правым. Улыбнитесь и вежливо завершите разговор. Вы можете удивиться, узнав, что в итоге добились желаемого.
Глава 28 "Всегда налаживайте отношения с начальством"
Вставка: Если начальство не ведёт себя как рабовладельцы, которые просто используют вас, пока вы не сдохнете, это важно. Я очень остро отношусь к этому вопросу.
Автор делится своей проблемой с начальником. Мужчина часто опаздывал на работу на 3-5 минут, что раздражало руководство. Однако после одного разговора он три недели приходил вовремя, даже если это негативно сказывалось на качестве его работы. Затем он применил свои навыки коммуникации и предложил начальнику помощь в решении проблемы с опозданиями. Это помогло, так как автор позволил начальнику самому придумать решение, которое ему понравилось.
В этой ситуации автор считает, что:
Налаживать отношения не означает подлизываться или быть безотказным. Это означает получить очень основательное понимание того, что важно для вашего оппонента.
Главная мысль этой главы:
Когда у человека есть к вам претензия, она касается не вас лично, а того, как он воспринимает ваше поведение. То, что для вас мелочь, может казаться неуважением или катастрофой для других. Важно сместить фокус с себя на собеседника и помочь ему решить ситуацию самостоятельно.
Упражнения
№ 3 — Запишите имя человека, с которым нужно наладить отношения. Если вы генеральный директор, это может быть ваш партнёр, инвестор или клиент.
№ 4 — Составьте список пяти вещей, которые важны для этого человека. Если не знаете, расспросите коллег.
№ 5 — В повседневной работе сосредоточьтесь на действиях, которые важны для вашего начальника или партнёра. Убедитесь, что и он, и коллеги/родственники/друзья/знакомые видят, что вы выполняете их требования хорошо.
№ 6 — Обратитесь к начальнику или партнёру с просьбой о чем-то одном. Это может быть повышение зарплаты, новая должность или разрешение приходить чуть позже, смена обязанностей по дому. Просите то, что вам действительно нужно.
Глава 29 "Будьте выше ложной скромности"
Автор делится случаем, когда его пост в социальных сетях о престижной награде вызвал негативную реакцию у хейтера. Тот, завидуя, оставил хамоватый комментарий, что задело автора, и он решил писать о своих достижениях скромнее. Однако это не помогло: другой подписчик сказал, что не стоит строить из себя "хвастуна".
Многие бы отказались от публикаций, но автор решил не поддаваться.
Он выработал два правила:
- Бесстрашно и искренне делиться своими достижениями в соцсетях.
- Искренне хвалить других людей в своих постах.
Автор подчеркивает важность второго пункта:
Непритворные комплименты поднимают людям настроение, помогают быть открытыми и, самое главное, показывают, что вы не самовлюбленный и так же способны оценивать результаты других, как и свои.
Главная мысль этой главы:
Люди в социальных сетях воспринимают посты по-своему, исходя из своих переживаний и триггеров. Они могут комментировать, потому что у них есть свои проблемы. Поэтому не стоит переживать из-за негативных комментариев.
№ 7 — Проанализируйте последние двадцать записей в своём профиле. Сколько раз вы рекламировали себя по сравнению с другими? Идеальный баланс — не более 30% саморекламы и минимум 70% рекламы других.
№ 8 — Составьте план по усилению искренней саморекламы и рекламы других людей.
№ 9 — Проанализируйте следующие двадцать постов в соцсетях и сравните их с предыдущими. Помогли ли вы людям увидеть в вас человека, готового хвалить других и не боящегося делиться своими достижениями?
Глава 30 "Сделайте время своим другом"
Автор делится опытом о том, как важно уметь распределять своё время, когда вы становитесь популярными и все хотят с вами поговорить или встретиться. Он решил организовать своё время с помощью жёсткого расписания, введя приёмные часы — 2 часа по четвергам. Те, кто хочет поговорить, могут ждать, а кто не готов — отсеиваются.
Автор по этому поводу говорит следующее:
С тех пор, как я занялся своим расписанием, люди перестали говорить: «Мне обидно, что вы уделяете мне так мало времени». Вместо этого я теперь слышу: «Спасибо, что уделили мне время».
Оказывается, этот метод не только помогает мне защитить мое время, но и работает как потрясающий фильтр. Люди, которым действительно нужна помощь, встречаются со мной, когда позволяет мое расписание. А остальные обычно просто отсеиваются.
Главная мысль этой главы:
Вы не сможете уделить время всем, кто его хочет. Установите приоритеты и выделите время для своей жизни, в которую не будет вмешиваться работа и медийность.
Упражнения
№ 10 — Просмотрите своё расписание за последние три недели. Проанализируйте, сколько времени вы провели с каждым человеком и занимаясь каждым видом деятельности. Довольны ли вы таким распределением?
№ 11 — Разработайте метод для управления своим временем. Вы можете использовать систему приёмных часов автора или создать свою. Ограничьте время для наименее важных дел и увеличьте время для наиболее важных. Свяжитесь с людьми, которых хотите видеть чаще, и расскажите им о своих планах.
№ 12 — Через месяц проверьте, как работает ваша новая система. Свяжитесь с людьми, с которыми хотели проводить больше времени, и спросите их мнение. Перепроверьте своё расписание и отметьте изменения в том, как вы распределяете время с людьми.
Итог
Я прочитала 20 страниц и сэкономила для тебя около 2 часов времени, дорогой Путник. Сделай мне одолжение: подпишись и поставь лайк. А если тебе очень понравилось — оставь комментарий.
Понравилось содержание статьи? Хочешь прочитать книгу самостоятельно? Она уже доступна для ознакомительного чтения на моих каналах:
https://t.me/PZ_pz_Pzz
https://vk.com/ner_aria