В какие сроки управляющая организация многоквартирного дома обязана отвечать на запросы жильцов этого дома:
- на запрос информации о перечне, объемах, качестве и периодичности оказанных ею услуг или выполненных работ — 5 рабочих дней со дня обращения (п. 40 ПП РФ от 13.08.2006 № 491);
- на запрос предоставить информацию, которая входит в перечень сведений, подлежащих обязательному раскрытию (о плате за ЖКУ, о тарифах оплаты ЖКУ, о нормативах потребления коммунальных услуг, о предстоящих работах, проверках оборудования — полный перечень представлен в п.п. 31 - 32 ПП РФ от 15.05.2013 № 416) — на следующий день после обращения (п. 34 ПП РФ от 15.05.2013 № 416);
- на запрос о показаниях общедомовых счетчиков, о доле коммунальных услуг, рассчитанных по нормативу потребления и объеме ресурсов, потребляемых на содержание общего имущества дома — 3 рабочих дня (п. 34 ПП РФ от 15.05.2013 № 416);
- на все остальные запросы жильцов дома — 10 рабочих дней (п. 36 ПП РФ от 15.05.2013 № 416).