При приобретении автомобиля в кредит клиенты часто находят у себя в кредитной документации Заявление о заключении договора абонентского обслуживания путем присоединения к договору публичной оферты по программе обслуживания «4Drive».
Стоимость такого Заявления может быть разной и включается в тело кредита обычно без ведома клиента.
В графике платежей по кредитному договору данная услуга может прописываться, как «Дилерский/Партнерский сертификат»
Стоит учитывать, что заключенный с компанией договор является по своей сути абонентским и чем дольше он действует, тем меньше сумма к возврату.
На каком основании можно отказаться?
Безусловное право на отказ от любых услуг устанавливает ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Также данное право установлено ст. 7 Закона «О потребительском кредите».
Порядок действий, который приведет к результату:
1. Для возврата денежных средств необходимо направить на юридический адрес ООО «Фор Тракт» мотивированную досудебную претензию Почтой России, в которой следует требовать расторжения договора и вернуть денежные средства в полном объеме.
2. Если денежные средства по претензии не будут возвращены, то следует обратиться с претензией в банк о возврате денежных средств на основании ст. 7 Закона «О потребительском кредите». Данная норма закона дает право заемщику требовать с банка возврата денежных средств за дополнительные услуги, если их не вернул исполнитель услуг.
3. Если банк денежные средства не вернул, то следует обратиться к финансовому уполномоченному с требованием принудить банк исполнить свои обязательства надлежащим образом и вернуть вам деньги.
4. Если досудебный порядок не дал результатов, тогда следует обращаться с исковым заявлением в суд.
Практика по таким делам устоялась, дела в решаются в пользу потребителей. В таком случае суд взыщет в вашу пользу:
- стоимость Договора
- компенсацию морального вреда
- штраф в размере 50% от взысканной суммы
Столкнулись с такой же ситуацией? Жду вас за бесплатной консультацией:
- WhatsApp: https://wa.me/79284664077
- Telegram: https://t.me/jur1sconsult
- Электронная почта: jurist.golubkov@yandex.ru
Изучу документы и опишу вам перспективы отказа от навязанных услуг и порядок действий.
Больше статей, ситуаций из своей юридической практики и отзывов клиентов я выкладываю:
- в сообществе ВКонтакте: https://vk.com/jurist_golubkov
- в Telegram-канале: https://t.me/jurist_golubkov