Всех рада приветствовать, мои дорогие читатели!
Здесь мы не будем собирать дизайн по слоям, добавлять какие-то графические элементы. Сегодня наша тема — аналитика товара. Разберем какая у нашего товара целевая аудитория, что у конкурентов, какие аргументы использовать, как их раскрывать, разберем воронку. Таким образом мы проведем первичную аналитику товара.
Наш товар - сушилка для столовых приборов. Ниже оставлю фотографию (все материалы используются только в формате обзора и не попадают под коммерческое использование, то есть такая обзорная статья небольшая по товару).
Начнём с самого важного шага — определения типа нашего продукта: является ли он эмоциональным или рациональным?
Это важно, поскольку тип продукта влияет на выбор аргументов и на весь дальнейший ход наших мыслей.
Эмоциональные товары
Такие продукты покупают импульсивно, руководствуясь эмоциями. К примеру, девушка, которая любит украшения, увидев стильные серьги на маркетплейсе, тут же решает их приобрести, даже не задумываясь о причинах выбора. Она хочет их, потому что они красивые и ей нравятся.
Рациональные товары
Рациональные покупки совершают осознанно, основываясь на конкретной потребности. Скажем, ваша зарядка от телефона вышла из строя, и теперь новая зарядка необходима вам объективно. Вы можете чётко сформулировать причину своей покупки.
Теперь вернемся к нашему товару - сушилке-подставке для столовых приборов.
Подставка для столовых приборов относится к категории рациональных товаров. Причина проста: покупатели приобретают её исходя из конкретных потребностей. Например, возникает необходимость организовать удобное хранение вилок и ложек. Возможно, вам не нравятся где хранятся столовые приборы или их неудобно доставать. Покупатель сможет точно обосновать свою потребность в приобретении такого изделия.
При описании рациональных товаров особое внимание уделяется пользовательским преимуществам продукта: компактность, удобство использования, высокое качество материалов, долговечность и так далее.
Следующий этап анализа — определение архетипов товара.
Основной архетип – это правдоруб, добавочный – моралист. Сейчас я все объясню.
Зачем нам нужно вообще определять и понимать архетипы? Они упрощают жизнь дизайнера и помогают не делать кашу в наших карточка. Основной архетип идет в визуальную часть дизайна, а добавочный в аргументацию.
Основной архетип определяется по визуальному облику предмета. Эта сушилка явный правдоруб по своему виду, у нее простая форма, она из обычного пластика, в ней нет ничего необычного, она проста в использовании, она упрощает жизнь человека.
Как применять этот архетип в дизайне: натуральные визуализации, к примеру, поставим эту сушилку в контекст кухни, низкий контраст, натуральные оттенки, стандартные, незамысловатые шрифты, максимальная читабельность. Этот архетип не любит нестандартных решений.
Добавочный архетип определяется по анализу целевой аудитории. Наша целевая аудитория - это взрослые люди, от 29 до 45+ лет. Добавочным архетипом здесь будет моралист. Почему?
Моралист – это архетип мамы, он встает на одну позицию с целевым покупателем и рассказывает о товаре с позиции заботы, доброты. Здесь в аргументации мы расскажем, что он идеально тебе подходит, у него есть удобный съемный поддон, а также носик специальный для слива воды, я об этом позаботился, чтобы тебе только было удобно. А еще этот товар такой компактный, он не захламит твою кухню, ты же так любишь порядок и чистоту, а эта сушилка создана именно для твоей кухни. Таким образом, у нас будет мягкая аргументация в дизайне.
Следующий этап анализа - определение степени динамики.
У нас статичный дизайн, без летающих элементов, слишком контрастных цветов, курсивных шрифтов, скошенных плашек, как говорили ранее визуальный облик идет от правдоруба, и он не любит сильную динамику. Дизайн будет теплым, ориентированным на привлечение внимания пользователей благодаря ощущениям заботы и комфорта. Важно подчеркнуть, что оформление не должно выглядеть высокомерным или отталкивающим.
Дальше мы идем изучать поисковую сетку.
Она выполнена в контекстном размещении, везде использован низкий контраст в цветах. Плюс к этому при анализе целевой аудитории я увидела, что люди покупают в основном либо с минимальным количеством дизайна, либо вообще без него, либо с натуральными оттенками, не кричащими. Вообщем такой простой низкоконтрастный дизайн.
После того как мы проанализировали нашу поисковую сетку, мы идем смотреть аргументы на главных карточках. В основном там пишут про порядок на кухне, экономию места, материал, отделения, съемный поддон, цвета, стильный дизайн, размеры.
После идем в отзывы к лидеру рынка и смотрим ,что пишут люди. В частности, говорят, что подставка удобная, компактная, хорошо упакована, удобный поддон для слива, красивая, качество хорошее. Именно эти аргументы мы и будем раскрывать дизайне.
Воронка в дизайне будет супер простой, я ее здесь не буду раскрывать. У меня на канале есть целая статья, называется "Самая продающая воронка", вы можете там более подробно про нее почитать.
Следующим этапом становится подробный анализ целевой аудитории. Для этого мы изучаем комментарии и истории покупок людей, выявляя предпочтения по стилю, цене и другим важным аспектам. Основная группа покупателей представлена взрослыми людьми в возрасте от 29 до 45+, включая мужчин и женщин. Эти люди активно интересуются товарами для дома, уделяют внимание уходу за собой (в основном женщины), воспитывают детей. Многие живут за городом или владеют дачами (были покупки именно для дачи).
Теперь давайте детально проработаем содержание карточек товара.
Главный слайд
Давайте вспомним ключевые моменты визуального оформления:
- Контекст: предмет изображается на реальной кухне, так как основная цель приобретения — организация кухонного пространства. Реже используется размещение на даче или в ванной комнате.
- Шрифты: использование простых, удобочитаемых шрифтов без излишнего декоративного оформления.
- Цветовая гамма: минималистичные, природные тона с низким уровнем контраста. Никаких агрессивных или кислотных оттенков.
Аргументация строится вокруг ключевого качества товара — наличие съёмного поддона для слива воды. Этот элемент особенно важен, так как неоднократно упоминается пользователями в отзывах. Дополнительно указывается размер сушилки. Важно отметить, что простое утверждение о компактности продукта может показаться поверхностным и недостаточно убедительным. Лучше всего привести конкретные данные, а именно стрелочками указать размер товара.
Вторая карточка
Второй слайд посвящён раскрытию преимущества съёмного поддона. Мы пишем, что он удобно и легко снимается. У товара есть специальный носик для слива, что его даже можно не отсоединять, а взять сушилку целиком в руки. Это создано для заботы о твоем времени (аргументация через архетип моралиста). На слайде показываем, как вода из поддона выливается.
Используемые триггеры: термин «удобно» выбран неслучайно — он регулярно встречается в положительных отзывах клиентов.
Третья карточка
Третий слайд фокусируется на размере и компактности товара. Повторно уточняем габариты сушилки, подчеркнув, что несмотря на малые размеры, она способна вмещать большое количество столовых принадлежностей. Продукт отличается многофункциональностью и отлично вписывается практически в любое пространство, занимая минимальное место на рабочей поверхности.
То есть здесь мы снова заботимся о человеке, говоря, что все необходимые предметы поместятся в этот товар, не стоит переживать.
Можно визуально показать, как компактно выглядит подставка рядом с обычными предметами на кухне, чтобы показать реальный размер товара.
Четвёртая карточка
В четвертом слайде мы показываем товар в применении. Здесь предлагаем варианты использования: домашняя кухня, ванна, офис, дача. Иллюстрируем возможности разными фото. В качестве заголовка можно написать: универсальное применение или удобна в использовании.
Еще мне пришла в голову просто гениальная идея! К примеру, "если тебе не захочется ставить эту сушилку на кухню, не спеши сдавать обратно, может она замечательно впишется в твою дачу, в ванну комнату под крема и зубные щетки, в крайнем случае отдай мужу в гараж, он будет очень рад".
Мы здесь и позаботились о человеке, сказав, что даже если тебе не понравится как этот товар стоит на кухне, ты ему можешь найти другое применении, и также мы здесь сделали акцент, на том, чтобы не сдавать товар обратно.
Пятый слайд
В пятом слайде мы показываем упаковку товара, и пишем, что он доедет в целости и сохранности к тебе. Также показываем это все через архетип моралиста, мол мы так бережно упаковывали этот товар, положили тебе подарочек, чтобы он вызвал у тебя улыбку, а подарок еще и полезный (ну если он у вас действительно полезный). То есть вся аргументация как я говорила, мягкая, с заботой о покупателе. Здесь показываем коробку, может как работники ее упаковывают очень бережно, подарок показываем если он есть.
На этом наша воронка заканчивается и дальше мы можем писать любые другие аргументы.
В следующих слайдах мы можем раскрыть аргументы про стильный дизайн, что эту сушилку можно в подарок купить и так далее.
Вот такую первичную аналитику мы с вами выполнили. Поговорили о том, как раскрыть аргументы, что показывать в карточках, как дизайн собрать, с помощью чего. Если у вас остались вопросы, то обязательно пишите.
Для заказа дизайна пишите в личные сообщения в Телеграм: @nesterova_tn. Буду рада сотрудничеству с вами.
*Все материалы используются только в формате обзора и не попадают под коммерческое использование. То есть такая обзорная статья небольшая по товару получилась.
Желаю всем хорошего дня!