О чем речь
С 1 января 2025 года действует новая обязательная система классификации средств размещения.
К таким относятся места, где люди могут остановиться и переночевать во время путешествия или командировки: гостиницы, кемпинги, базы отдыха и санатории. Таких сейчас в стране больше 25 тысяч.
Классификация средств размещения помогает туристам понять, какой уровень сервиса, качество и набор услуг следует ожидать от того или иного объекта.
Система выгодна всем
Внедрение обязательной классификации несет в себе ряд преимуществ для всех участников рынка, а именно:
- Владельцы средств размещения смогут повысить репутацию своего объекта и доверие со стороны туристов.
- Агрегаторы отелей получат точную и объективную информацию о средствах размещения.
- Туристы смогут заранее понять, какой уровень сервиса их ожидает, и будут уверены, что, к примеру, гостиница 4 «звезды» будет соответствовать заявленным стандартам. Они также смогут пожаловаться на некачественный сервис или на его несоответствие заявленной категории предоставления услуг.
- Эксперты отрасли гостеприимства получат инструмент для оценки состояния рынка и анализа тенденций его развития.
При чём здесь самооценка
Владельцы средств размещения должны самостоятельно проверить, соответствуют ли их объект требованиям, перечисленным в специальном чек-листе, и подтвердить это документами в официальном реестре.
После прохождения такой обязательной самооценки средство размещения может в добровольном порядке обратиться в аккредитованную организацию по классификации за присвоением категории – тех самых звезд, которые помогут и хозяевам, и гостям сделать пребывание удобным и комфортным.
Почему это важно?
Если средства размещения не пройдут самооценку и не попадут в реестр, они не смогут работать после 1 сентября 2025 года.
К тому же их не будут показывать и продвигать на популярных онлайн-платформах для бронирования, такие как Островок, Туту.ру, Ozon.Travel и других: эти сервисы обязаны размещать информацию только о тех гостиницах, которые есть в реестре.
Где и как пройти самооценку?
Онлайн. Для этого авторизуйтесь через «Госуслуги» в системе Росаккредитации. Подробная инструкция с видео — на сайте.
Остались вопросы — звоните в кол-центр по номеру +7 (495) 539-26-70 или присоединяйтесь к чату «ФСА Самооценка средств размещения».
Как избежать ошибок?
Самые частые ошибки при прохождении самооценки бывают в документах: неточные данные в правоустанавливающих бумагах, проблемы с договорами на воду, электричество или вывоз мусора, отсутствие адреса средства размещения в специальном реестре (ГАР ФИАС). Иногда предоставляют договоры без кадастрового номера, присылают текст договора в формате Word вместо скан-копии; не дают документы, которые подтверждают связь между владельцем документов и самим средством размещения. Именно поэтому к самооценке нужно готовиться внимательно и заранее, чтобы точно успеть до крайнего срока.
Не забудьте подписаться, чтобы следить за темой на нашем канале👍
#гостиницы #бизнес #самооценка #классификация #регионы
ТОП-5 субъектов с максимальной долей прошедших самооценку
средств размещения
1. Запорожская область (65,2%)
2. Республика Алтай (60,1%)
3. Астраханская область (43%)
4. Республика Мордовия (37,6%)
5. Ненецкий автономный округ (37,5%)