Вчера москвичи заметили, что в городе не работает ни один из магазинов сети «ВинЛаб». На двери висели объявления, которые сообщали, что магазины закрыты.
Сегодня, как сообщают СМИ, магазины продолжают не работать. В этом убедился и корреспондент «Москвич Mag»: магазин на Садовой-Триумфальной приостановил работу.
В самом магазине это объясняют «техническими причинами» и сожалеют о доставленных клиентам неудобствах. В официальном телеграм-канале пишут: «Дорогие клиенты! По техническим причинам ограничены возможности покупки онлайн и в магазинах. Наша команда прилагает все усилия для оперативного возобновления работы в полном объеме».
При этом на сайте указано, что там проводятся технические работы, чтобы «улучшить качество обслуживания».
По информации источника Readovka, магазины не открываются из-за «масштабного взлома внутренних серверов». Те, кто уже оплатил покупки онлайн, столкнулись с зависшими заказами без какого-либо статуса доставки.
Судя по ответам операторов горячей линии, какие-то неполадки у сети все-таки есть. «Проблема решается, если у вас заказ на сайте, то деньги за него вернутся, как только проблему устранят», — сказали одному из клиентов по телефону.
Фото: BestPhotoPlus/Shutterstock.com
Текст: Николай Спиридонов