В этом тексте я не буду писать о том, как заглянуть в будущее. Не потому что мне это неинтересно — просто мы не умеем предсказывать завтрашний день с точностью до минуты. Зато можем заметить, что что-то может пойти не так, заранее подготовиться и минимизировать последствия.
Я давно понял, что управление рисками — это не про страх перед ошибками, а про то, чтобы быть готовым к любому развитию событий. Это как ехать на машине: ты не знаешь, выскочит ли внезапно кошка на дорогу, но ты держишь руль крепко, следишь за обстановкой и едешь внимательно. Так почему же в жизни многие действуют наоборот? Вроде бы хотят избежать проблем, а на деле постоянно попадают в одну и ту же ситуацию снова и снова?
С чего начинается предвидение?
Не с гадания на кофейной гуще, а с простого вопроса: «А что если?»
Что если клиент уйдет? Что если поставщик задержит оборудование? Что если сервер упадет в самый неподходящий момент?
Эти вопросы могут показаться тревожными, даже параноидальными. Но именно они помогают увидеть слабые места. И чем чаще ты их себе задаешь, тем лучше чувствуешь, где можно ожидать подводных камней.
Когда я начинал работать над своими проектами, я считал, что достаточно просто делать всё правильно — и всё получится. Ошибки будут только у тех, кто работает спустя рукава. Потом пришла первая серьёзная проблема, и стало понятно: мир устроен иначе. Даже самые аккуратные люди сталкиваются с непредвиденными ситуациями. Просто одни к ним готовы, а другие — нет.
Управление рисками — это не про страх, а про выбор
Многие думают, что если начать анализировать риски, то жизнь станет тяжелее. Будешь каждый шаг проверять трижды, перестанешь брать на себя ответственность, потеряешь гибкость. На самом деле всё наоборот.
Когда ты понимаешь, какие проблемы могут возникнуть, ты уже не боишься их. Ты можешь выбрать, на что обратить внимание, а что оставить без реакции. Ты решаешь, какие меры принимать заранее, а какие — по факту непредвиденных проблем.
Например, представь, что ты запускаешь новый программный продукт. Ты можешь просто сделать его и выложить на продажу, надеясь на удачу. А можешь заранее подумать: а что если никто не купит? Что если система оплаты будет работать некорректно? Что если конкуренты быстро повторят идею? Если ты хотя бы раз прокрутишь в голове эти варианты, ты сможешь подготовиться.
Как начать замечать риски?
Прежде всего — научиться замечать знаки. Они не всегда очевидны. Иногда они проявляются в мелочах: коллега недоволен, заказчик отвечает медленнее обычного, поставщик просит больше времени на выполнение задачи.
Самый простой способ — регулярно задавать себе и команде один и тот же набор вопросов:
- Что может пойти не так?
- Где у нас слабые места?
- Что мы не учли?
- Кого и что нам нужно проверить ещё раз?
Такие разговоры не должны быть формальными встречами. Лучше всего их проводить неформально, например, за чашкой кофе или после рабочего дня. Главное — создать среду, где люди не боятся говорить о возможных проблемах.
Ещё один хороший подход — это анализ прошлых ошибок. Никто не любит возвращаться к своим провалам, но именно там скрывается много полезного. Часто одна и та же проблема повторяется в разных проектах. Только тогда, когда ты понимаешь, почему она произошла, ты можешь её предотвратить.
Можно ли научиться предвидеть?
Да, можно. Предвидение — это не врожденный талант, а навык. Он развивается через практику, опыт и постоянную работу над собой.
Когда я только начинал, я часто не замечал рисков. Мне казалось, что всё идет нормально, пока не происходило что-то плохое. Со временем я начал замечать закономерности. Например, если команда долго не обсуждает возможные проблемы, значит, где-то есть скрытые трудности. Если клиент слишком долго не отвечает, возможно, он сомневается.
Сейчас я стараюсь использовать простой принцип: если что-то кажется странным, я не игнорирую это чувство. Я спрашиваю, проверяю, обсуждаю. Иногда оказывается, что я ошибся. Но иногда — успеваю вовремя среагировать.
Предвидеть риски — половина задачи. Вторая — подготовить к ним людей.
Даже если вы точно рассчитали вероятность и последствия, проект может «упасть» — не из-за события, а из-за того, как команда на него отреагирует.
Поэтому управление рисками всегда связано с управлением изменениями. Где есть риск, там будет корректировка целей, процессов, коммуникаций. А значит — сопротивление, тревожность, перегруз.
Как к этому готовиться?
Разобраться помогает курс «Управление изменениями», где вы научитесь:
— вовлекать команду в изменения,
— работать с сопротивлением,
— удерживать эффект после внедрения.
Основа курса — практическая модель ADKAR, адаптированная под реальные проекты. Подробнее на сайте.
Не обязательно предсказывать всё. Важно быть готовым
Любое планирование имеет свои ограничения. Мир меняется быстро, и никакой прогноз не даст стопроцентной уверенности. Но даже базовый уровень подготовки может сильно снизить влияние негативных событий.
Представь, что ты отправляешься в поездку. Ты не можешь знать заранее, сломается ли машина или пойдет дождь. Но ты можешь взять с собой аптечку, заправиться по полной, проверить давление в шинах. То же самое в работе и жизни: ты не обязан предусмотреть всё, но ты можешь сделать так, чтобы тебя не застали врасплох.
Заключение
Предвидеть события — это не про телепатию и не про страх. Это про осознанный подход к принятию решений. Это про то, чтобы видеть дальше носа и уметь реагировать, когда что-то идет не так.
Можно прожить и без этого. Можно просто надеяться, что всё будет хорошо. Но если ты хочешь контролировать свою жизнь и работу, если тебе важно снижать риски и избегать неприятностей, то стоит потратить время на то, чтобы научиться замечать слабые сигналы, задавать правильные вопросы и готовиться к разным вариантам развития событий.
И да, не обязательно сразу становиться экспертом. Начни с малого. Задай себе сегодня вопрос: «А что если?».
Понравилась статья?
Ставьте «палец вверх» и подписывайтесь на канал, если статья оказалась полезной.
Больше интересных тем — на нашем ✈️ Telegram-канале.
Подробнее о наших курсах — на сайте