🧯 История из жизни: визит «по жалобе»
Салон красоты в центре города.
Рабочее утро. Маникюр в разгаре, телефон звонит, администратор оформляет клиента.
И тут — вход распахивается.
На пороге двое:
– «Роспотребнадзор. Поступила жалоба. Мы на проверку.»
Ни удостоверений,
ни распоряжений,
ни предупреждений.
«У нас право, мы — государственный орган. Покажите санузел, журналы и медкнижки!»
Хозяйка салона растерялась, пустила, устно пояснила...
Через неделю — предписание и штраф на 30 000 рублей.
⚖️ А что по закону?
Проверка — не спонтанный визит «на чай».
Это строго регулируемая процедура, особенно после реформы КНД (контрольно-надзорной деятельности).
Основания, порядок и сроки проверок Роспотребнадзора прописаны в:
📘 Закон № 248-ФЗ от 31.07.2020
📘 Постановление Правительства № 336 от 10.03.2022
📘 Закон № 294-ФЗ (до его полной замены)
📘 КоАП РФ
🧠 Можно ли не впустить?
💬 Краткий ответ:
Да, если у проверяющих нет документов.
📋 Что должен предъявить инспектор Роспотребнадзора?
🔹 Служебное удостоверение
🔹 Распоряжение о проведении проверки
🔹 Уведомление, направленное минимум за 24 часа (кроме исключений)
🔹 Указание основания:
– плановая проверка,
– внеплановая (по жалобе),
– по поручению прокуратуры,
– по предписанию других органов.
📌 Без этих документов — проверка не законна.
📌 Устные объяснения: «по жалобе», «нам позвонили» — не являются основанием.
🚨 Исключения, когда могут прийти без предупреждения
🛑 Да, бывают экстренные внеплановые проверки.
Они возможны:
- при угрозе жизни и здоровью людей;
- при отравлениях, ЧП или эпидемии;
- по согласованию с прокуратурой (требуется документ!);
- если вы сами дали письменное согласие на визит (например, после жалобы).
Но и в этих случаях проверяющий обязан предъявить документы.
🛡 Что делать, если “гости” уже внутри
1️⃣ Попросите документы.
Не грубо. Спокойно, уверенно:
«Пожалуйста, покажите удостоверение и распоряжение о проверке.»
2️⃣ Фиксируйте происходящее.
Включите камеру, запишите разговор, пригласите свидетеля.
📌 Это законно — вы защищаете свои интересы.
3️⃣ Не давайте устных объяснений.
Лучше сказать:
«Пояснение дам в письменной форме после получения копий документов.»
4️⃣ Если документов нет — не впускайте.
Скажите:
«Без надлежащих оснований я не могу вас допустить на объект. Жду письменное уведомление в порядке закона.»
🧾 Что делать после визита
- 📌 Если проверка всё же состоялась, попросите копию распоряжения и акт.
- 📌 Не подписывайте документы, не читая.
- 📌 Пояснение — только письменное, с указанием обстоятельств и несогласия, если нужно.
- 📌 Сомневаетесь — проконсультируйтесь с юристом, вы имеете на это право.
✅ Запомни: когда можно не впускать проверку
🔹 Проверка без документов?
Спокойно закрываете дверь. Это не проверка, а визит в гости.
📌 Да, не впускать можно.
🔹 Есть только удостоверение, но нет распоряжения?
Это всё ещё не проверка.
📌 Да, отказывать в доступе можно.
🔹 Плановая проверка без уведомления?
По закону вас должны предупредить за 24 часа минимум.
📌 Да, не впускать можно.
🔹 Внеплановая проверка по жалобе, но без прокурорского согласования?
Обязательное согласование! Иначе — нарушение процедуры.
📌 Да, можно отказать.
🔹 Даже если проверка экстренная, но документов всё равно нет?
Даже тогда — впускать не обязаны.
📌 Право на отказ сохраняется.
🔹 Документы есть, но процедуры нарушены?
Требуйте соблюдения порядка. Право на письменное пояснение — за вами.
📌 Не отказывайте, но фиксируйте всё.
📣 Call to action:
📌 Проверьте, есть ли у вас порядок на случай проверки:
– кто встречает проверяющих,
– где хранятся образцы документов,
– кто даёт пояснения.
💬 А вы сталкивались с «внезапными проверками»?
Напишите в комментариях — разберём ваш случай в отдельной статье!