…и почему 92% соискателей уже проиграли, не зная этих правил…
Вы только что подписали трудовой договор мечты. Зарплата выше рынка, соцпакет шикарный, проект инновационный. А через месяц понимаете: обещанный «гибкий график» — это работа по ночам, «быстрый карьерный рост» — это отсутствие повышения у всех в отделе, а «дружный коллектив» — это три интригана, которые сливают друг друга начальству. Знакомо? Добро пожаловать в мир профессиональной лжи, где невинные манипуляции стоят вам зарплаты, нервов и будущего.
По данным Массачусетского университета, 60% людей лгут 3 раза за 10 минут разговора. В России ежедневно фиксируют 15 млн. попыток мошенничества. И если вы думаете, что корпоративная ложь — это только про «вакансии-приманки» или сокрытие реальных доходов, вы недооцениваете масштаб.
Почему вам врут систематически: 4 мотива, о которых молчат HR
- Страх наказания — рекрутер скрывает текучесть кадров в отделе, потому что иначе не выполнит KPI по закрытию позиции.
- Выгода — менеджер по продажам обещает клиенту «золотые горы», чтобы получить премию.
- Ложь из деликатности — коллега говорит «Отличная презентация!» о провальном докладе, избегая конфликта.
- Самооправдание — руководитель приписывает себе успех проекта команды, чтобы скрыть неудачи.
«В бизнесе важно не то, что вам говорят, а то, что вам не говорят», — предупреждал Дейл Карнеги. И он был прав: умолчание является самой опасной формой лжи. Например, когда работодатель не сообщает, что позиция открыта из-за увольнения трех сотрудников за полгода.
Как читать скрытые сигналы на собеседовании (даже по Zoom)
Сразу скажу, это не так то просто, взять и сразу начать понимать, где правда, а где – ложь. Вокруг нас полно артистов и тех, кто отточил навыки вранья до совершенства. Тем не менее, в конце этой части, я привела материалы, которые вам помогут применить данные далее советы.
Для начала попробуйте перед встречей изучить соцсети интервьюера, если вы знаете, с кем у вас интервью. Это спокойно можно уточнить у HR и не будет как-то неуместно, фамильярно и тд. Как этот человек улыбается на фото? Как жестикулирует в Stories? Это — его базовая модель поведения. На собеседовании задайте нейтральный вопрос («Как погода у вас за окном?»). Сравните реакцию с «эталоном».
Во-вторых, попробуйте начать ловить микровыражения лица вашего собеседника. Система FACS Пола Экмана — золотой стандарт расшифровки мимики. 44 мышцы лица выдают эмоции за 1,25 секунды :
- так, например, можно трактовать расширенные зрачки при фразе «У нас стабильная компания» как страх;
- асимметричную улыбку (при фразах по типу«Мы ценим инициативу!») как презрение;
- опущенные уголки губ при вопросах о команде как грусть.
Пример из практики: соискатель Никита заметил, как у HR-директора дернулась левая бровь, да не 1 раз, при вопросе про переработки. Дальнейшие расспросы на эту тему выявили: «гибкий график» подразумевал 60-часовую рабочую неделю…
Далее попробуйте самостоятельно начать анализировать язык тела.
- так, например, ровная поза а-ля «солдата» может являться признаком напряжения, когда человек готовится ко лжи;
- а прикрытие рта рукой — подсознательной попыткой «закрыть» ложь;
- Шаг назад или движение корпуса назад при ответе на ключевой вопрос может быть желанием дистанцироваться.
Потом попробуйте декодировать речь собеседника.
- например, упоминание избыточных деталей по типу: «Наш офис в центре, с панорамными окнами, дизайнерскими креслами и даже автоматом с рафаэлло!» может быть маскировкой низкой зп или других неприглядных условий;
- безличные формулировки по типу «Было решено сократить проект» вместо «Я решил» может быть снятие ответственности;
- а повторы фраз как «Я абсолютно уверен, что это команда мечты. Да, абсолютно уверен» может быть, например, самоубеждением.
Чтобы научиться читать такие сигналы, попробуйте прежде чем практиковаться почитать хотя бы несколько книг из этого списка: Пол Экман "Психология лжи. Обмани меня, если сможешь", Олдерт Фрай "Детекция лжи и обмана", Марко Пакори "Предательский язык тела и мимики", Светлана Кузина "Язык жестов и мимики: 13 ключей для манипуляций и влияния", Алексей Филатов "Психотипы. Полный гайд по определению психотипа", Людмила Мартьянова "Профайлинг в действии. Характеристика собеседника за 10 минут", Евгений Спирица "Психология лжи и обмана. Как разоблачить лжеца", Александр Петров "Физиогномика. Научись читать по лицам", Аллан Пиз "Язык телодвижений".
Из курсов, к сожалению, я нашла только платные. Например, вот, за 5 тыщ можно приобрести неплохую российскую базу по распознаванию лжи (не реклама). Тут еще подборка платных курсов по теме, не реклама. Но помните, что никакие курсы не работают, без самостоятельной тренировки на практике. И да, курсов бесплатных по этой теме нет даже заграницей. Но 1 раз научившись, вам это пригодится на всю оставшуюся жизнь.
Темная сторона правды: когда враньё является стратегией выживания
«Расскажите о ваших слабых сторонах». Знакомый вопрос? Честный ответ может стоить вам должности.
Карина, руководитель отдела в IT, признается: «Я говорю: "Иногда слишком зацикливаюсь на деталях". На деле же боюсь делегировать — но признаться в этом равно самоубийству, ведь это важная часть моей работы в рамках компетенции должности, меня просто не возьмут, если я об этом расскажу».
Эксперты рынка труда, среди которых и представители самих работодателей, советуют: "используйте "ложь во благо" — трансформируйте недостатки в продолжение достоинств. Вместо "Я опаздываю" — "могу увлечься задачами в ущерб тайм-менеджменту, но теперь обязательно ставлю напоминания, особенно по задачам с жесткими дедлайнами". Обязательно важно указать о том, что вы знаете о своем недостатке и уже с ним работаете. А также, стоит указывать те недостатки, которые непосредственно не относятся к компетенциям, описанным в вакансии. Это снижает риски вашей "браковки".
3 приема, которые спасут вашу карьеру от манипуляторов
- Техника «3х вопросов». Попробуйте задать 1 ключевой вопрос тремя способами (например: «Как часто бывают переработки?», «Сколько часов в неделю работает команда?», «Во сколько вы обычно уходите с работы?»). Лжеца выдаст заученный ответ, как у политиков.
- Метод ЦРУ для проверки искренности. Задайте неудобный вопрос (например, «Почему предыдущий сотрудник уволился?»). Ищите 2+ сигнала из пяти:
- избегание зрительного контакта;
- агрессия («Почему это вас волнует!?», «Да какая разница?!»);
- уход от ответа («Вообще, у нас классный коллектив!», «Об этом расскажет другой руководитель»);
- манипуляции («Вы же не из таких, кто ноет про нагрузки?», «Да уволился и уволился, с вами такого не произойдет»);
- неестественные жесты (потирание шеи, прикрывание рта, учащение моргание по типу тика или тряска головы) .
3. Правило «союзника в комнате», оно не для собесов, а для важных разговоров непосредственно в процессе самой работы. Если переговоры офлайн — возьмите коллегу. Пусть играет роль ассистента. Его задача: фиксировать невербальные сигналы, которые вы пропустите (дрожание ног, частые глотки воды).
Почему настоящее время — это точка невозврата для наивных
С развитием deepfake и ИИ распознавать ложь станет сложнее. ChatGPT уже генерирует убедительные ответы для собеседований. Но есть и хорошие новости: нейросети учатся детектировать микровыражения точнее человека. Пока они недоступны массово — тренируйте «социальный интеллект».
Как не превратиться в параноика
"Ложь — как соль в еде: немного необходима, но перебор разрушает всё", — говорит психолог Лиллиан Гласс.
Помните о том, что ваша цель — не стать «детектором лжи», а защитить свои интересы.
Практикум:
1. На ближайшем совещании зафиксируйте 1 микрореакцию коллеги (например, поджатые губы при упоминании дедлайна).
2. При разговоре с начальником задайте «острый» вопрос» и отследите речевые изменения.
3. Проверьте компанию через «контрольную ложь»: спросите на собеседовании: «Я слышал, у вас бесплатная парковка?» (даже если не уверены). Ответ и поведение во время него покажет, как они реагируют на неудобное.
Карьеру успешно строят не те, кто верит красивым обещаниям, а те, кто видит разницу между «нарисованными» перспективами и реальностью. Если после этой статьи вы обнаружите, что 60% ваших рабочих переговоров — это театр масок... Что ж, поздравляю: вы только что сэкономили 3 года жизни.
P.S. А теперь — признайтесь: сколько раз за время чтения вы вспомнили ситуацию, когда ложь работодателя вам аукнулась? Делитесь в комментариях, это может помочь другим читателям не напороться на такие ситуации в будущем.
Читайте мой более ранний материал, в нем подробнее про профайлинг и как он помогает вывести на чистую воду стороны трудовых отношений в данный момент в современном мире
Материал подготовлен Говорит Карьергайд
