Кто-то относится к ошибкам совершенно спокойно. Другие же готовы бичевать себя за малейший промах. Вот только не ошибаются те, кто ничего не делают - гласит народная мудрость. Совершать ошибки - это нормально. Это естественно. Все ошибаются. Ошибается ребёнок, когда начинает ходить и говорить. Ошибается школьник, когда начинает писать и считать. Ошибается молодой специалист, когда осваивает профессию.
Ошибка - это не злодейство и не предательство. И ненужно так воспринимать этот логичный и неизбежный шаг на пути к опыту и успеху. Ошибки делают нас лучше. Они дают нам возможность понять, как нужно себя вести. А как не нужно, чтобы в дальнейшем не ошибиться и не потерпеть неудачу. Почему же мы, зачастую, так боимся ошибиться? Боимся настолько, что готовы попасться на удочку манипулятора, лишь бы загладить свою вину.
Представьте, что вы пишете ответ на запрос в вышестоящую организацию. Проект ответного письма, как правило, визирует начальник подразделения, а подписывает руководитель. Прежде чем отправиться адресату, письмо проходит несколько визирующих соавторов. «Черновая работа» по составлению письма, как правило, ложится на низшее звено в этой цепочке - рядового специалиста. Предположим, что от недостатка информации специалист допускает ошибку. Но один из визирующих кураторов - это обнаруживает и делает замечание.
Как поведет себя исполнитель? Конечно можно повиниться и сказать, что вы останетесь работать сверхурочно. Лишь бы загладить свой проступок. А можно поблагодарить за помощь, исправить свой недочёт. И взять замечание на вооружение. Почему второй вариант предпочтительнее? Да хотя бы потому что в первом случае вам застит глаза чувство вины. И вы из этой ситуации не вынесете никакой конструктивный опыт. А значит вы будете не застрахованы от аналогичной ошибки в следующем. Ведь ваш фокус внимания сосредоточен не на том, чтобы исправить. А на том чтобы искупить вину.
Вы имеете право что-то не знать. И это нормально учатся и набирается опыта в процессе всей жизни. В том числе профессионального опыта. Почему же многие так боятся показать, что чего-то не знают? Из-за общественного мнения. Из-за навешивания ярлыков. Ведь заставив человека думать, что он некомпетентен, им легче управлять. Так работнику можно внушить, что он безответственный лентяй. И тем самым простимулировать его работать еще больше.
Автор: Татьяна Колесникова
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru