Здравствуй, дорогой Путник. Здесь размещены упражнения из книги "Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников" автор Дейв Керпен.
Вступление, которое можно пропустить
Я не должна была читать эту книгу до тех пор, пока не закончу строить свой личный бренд по другой книге — "Преврати себя в бренд". Но вот краткие выжимки, сборник заданий и несколько выполненных пунктов — для тех, кому интересно.
Однако, я листала свою коллекцию электронных книг, часть из которых уже доступны для ознакомления на моих каналах: https://t.me/PZ_pz_Pzz и https://vk.com/ner_aria. Учись бесплатно, беря книги с NerAria - твоя книжная полка.
Однажды ночью, уже очень устала и чувствовала себя неважно, меня вдруг потянуло к чтению по коммуникации. Я начала открывать одну книгу за другой — и меня сразу зацепила красивая обложка и манящее название.
Это было абсолютно не в моем стиле, но что-то в этой композиции меня зацепило. Потом я подумала: было бы здорово создать серию из 11 статей по каждому навыку эффективного общения.
К моему удивлению, эта книга оказалась гораздо ценнее, чем я ожидала. Уже после первых двух разделов — условно двух навыков — я поняла, что получу гораздо больше. Я пропустила введение и сразу начала читать. Первая глава показалась мне забавной своей банальной подачей: автор рассказывает истории из своей жизни с псевдонимами героев.
Сначала я возмущалась: зачем рассказывать о чем-то через личные истории? Но эти истории оказались очень интересными, а главное — помогали легко понять и запомнить суть каждого навыка. Автор буквально собирает мозаику осознания главных принципов через небольшие кусочки.
Эта книга стала для меня настоящей коллекцией маленьких историй, которые приятно читать и которые грамотно раскрывают важные навыки коммуникации. Автору большое спасибо за такой подход.
Может быть, мне даже стоит начать возвращение к дзену именно с этой книги, а тему брендинга оставить на потом. Да, Том Питерс и Дейв Керпен — мастера своего дела, но навыки коммуникации Дейва Керпена забрали у Тома Питерса первенство в моем списке чтения.
Упражнения
№ 1 — Пройдите тест эннеаграммы с позитивным и осознанным настроем.
№ 2 — Выпишите три слабости в общении, над которыми хотите поработать. Для каждой запишите решение исходя из своей основной оценки по эннеаграмме.
№ 3 — Также укажите свою главную сильную сторону и подумайте, как ее можно развить.
№ 4 — Выпишите имена трех людей в своей жизни, которых вам трудно понять.
№ 5 — Затем пригласите одного из них на кофе после изучения формулы автора. Подойдите к встрече с решимостью понять этого человека — даже если он по-прежнему вам не нравится.
Формула действий, если нужно понять человека, которого вы терпеть не можете:
- Исключить сочетание "Я не...". Вы можете, даже если он Вам неприятен.
- Пригласить его на кофе/чай/ужин.
- Ведите милую беседу, задавайте вопросы и внимательно слушайте. Важно узнать человека.
- Замолчите и слушайте — дайте ему возможность раскрыться.
№ 6 — Выберите из списка четыре вопроса, которые вам больше всего понравились.
Он предлагает список вопросов, которые помогают "растопить лед" и наладить контакт:
- Что из происходящего сейчас в вашей профессиональной жизни для вас наиболее волнующе?
- Что из происходящего сейчас в вашей личной жизни для вас наиболее важно?
- Если бы у вас было достаточно денег, чтобы «уйти на покой», чем бы вы занимались?
- Назовите одно дело или вещь, которую хотели бы иметь через пять лет.
- Какую благотворительную организацию хотели бы открыть или поддержать и почему?
- Если бы вы занимались не тем, чем занимаетесь сегодня, что бы это было и почему?
- Расскажите о человеке, с которого берете пример (не родственнике).
- Кто оказал на вас самое важное влияние?
- Как бы описал вас ваш любимый учитель?
- Если бы вы могли выбрать любое занятие на целый день — что бы это было и почему?
№ 7 — В следующий раз при знакомстве с кем-то — на работе или в неформальной обстановке — попробуйте использовать два-три из них. Обратите внимание: насколько легче вам будет преодолевать отчуждение и узнавать другого человека с помощью правильных вопросов.
№ 8 — Во время поездки поездом или самолетом подойдите к незнакомому человеку, задайте ему ценные вопросы и внимательно слушайте ответы — без перебиваний и без рассказов о себе.
ИЛИ
Проведите минимум один разговор на работе или дома, сосредоточившись на задавании ценных вопросов и активном слушании (на 90% или больше времени). После этого расскажите о своих впечатлениях и спросите партнеров об их ощущениях.
№ 9 — Попрактикуйтесь в этом с тремя людьми: двумя — сравнительно незнакомыми, и одним — другом или родственником. Во время общения задавайте вопросы, слушайте внимательно и старайтесь понять собеседника. Создавайте с ним контакт на более глубоком уровне.
ИЛИ
На работе инициируйте как минимум один разговор, в ходе которого задавайте собеседнику вопросы на более серьезные темы, чем обычно (если это допустимо). Позвольте собеседнику немного раскрыться, а в ответ поделитесь собственной открытостью.
После этого оцените: чувствуете ли вы более прочный контакт с этим человеком и будете ли вы чувствовать себя более комфортно при необходимости попросить его о чем-то в будущем.
№ 10 — Составьте список из 3–5 возможных аксессуаров, цветов или предметов одежды, которые могли бы стать частью вашего уникального стиля и привлекать внимание окружающих.
№ 11 — Проконсультируйтесь с тремя доверенными людьми: спросите их, что они думают о выбранных вами элементах. Считают ли они ваш образ выигрышным и запоминающимся?
№ 12 — Приобретите один или несколько предметов для создания вашего нового стиля. И уже на следующем мероприятии, куда вы собираетесь пойти, начните щеголять в обновленном образе!
№ 13 — Составьте список из 3–5 профессионалов, которые могли бы изменить вашу жизнь или помочь вам в достижении целей. Вступите с ними в контакт.
№ 14 — Проверьте или создайте свои профили в социальных сетях по рекомендациям: добавляйте фотографии, ссылки, видеоматериалы и презентации при любой возможности.
№ 15 — Постарайтесь получить рекомендацию или представление от ваших «профи мечты». Перед этим оцените влияние этого человека на вас и ваш социальный капитал: делали ли вы одолжения этому человеку раньше?
P.P.S. Речь идет о LinkedIn — если у вас там есть аккаунт, давайте дружить! Я умная, как минимум это подтверждают мои дипломы. А ещё у меня есть доступ к книгам по развитию навыков общения и не только, которые уже доступны для ознакомления на моих каналах: https://t.me/PZ_pz_Pzz и https://vk.com/ner_aria. Учись бесплатно, беря книги с NerAria - твоя книжная полка.
№ 16 — Выпишите две-три цели, по которым экспертный совет мог бы вам помочь со временем.
№ 17 — Составьте список из 7–11 человек, которые могли бы войти в ваш совет и помогать вам в достижении этих целей.
- Половина из них должна быть уже знакома вам лично.
- Еще двое — люди, с которыми вы никогда не встречались лично, но которых можно найти через общих знакомых или по другим каналам.
№ 18 — Определите предпочтительный формат встреч:
- структура (формат заседаний),
- периодичность (например, раз в квартал),
- место проведения,
- а также подумайте о компенсации для советников (если планируете).
№ 19 — Свяжитесь с выбранными людьми и предложите им стать членами вашего экспертного совета.
№ 20 — Вспомните одного-двух людей, которых вы наняли слишком быстро или удерживали в своей жизни слишком долго.
- Запишите, как долго вы ждали, чтобы понять, что пора «перерезать пуповину».
- Что помогло вам понять, что эти отношения или сотрудничество больше не приносят пользы?
№ 21 — Оцените своих текущих сотрудников, партнеров и отношения с ними:
- Есть ли среди них люди, с которыми вы интуитивно почувствовали, что они не подходят вам или вашей организации?
- Если да — начните составлять план по постепенному избавлению от них по мере необходимости.
№ 22 — Помните девиз: «Нанимай медленно, увольняй быстро».
- Не спешите вводить новых людей в свой внутренний круг.
- Но если почувствовали, что кто-то там не подходит — не бойтесь сразу же его исключить.
№ 23 — Выпишите имена двух-трех людей, которые отнимают у вас больше времени, чем хотелось бы (на работе или в личной жизни).
№ 24 — Выберите одного из них и составьте план следующего разговора:
- Определите его цель;
- Обозначьте четкое начало и конец;
- Будьте честны;
- Обеспечьте ценность;
- Быстро завершайте общение при необходимости.
№ 25 — Практикуйте искусное отшивание людей, которые постоянно останавливают вас для разговоров или присылают сообщения без особой необходимости.
Итог
Если вы впервые сталкиваетесь с этими упражнениями и не совсем понимаете, зачем их выполнять или что именно от вас требуется, обязательно перейдите по ссылкам на предыдущие статьи. Там я подробно рассказываю о сути каждого шага и его важности, чтобы вы могли максимально эффективно применять эти практики.