Июнь. Телефон разрывается. И среди потока записей появляется оно — сообщение мечты. «Катя, добрый день! Улетаю через неделю в отпуск, хочу перед морем стать платиновой блондинкой. У вас есть окошко?» В этот момент сердце любого колориста делает кульбит. С одной стороны — интересный, сложный и дорогой запрос. С другой — профессиональный инстинкт кричит: «Тревога! Это ловушка!»
Именно в этом диалоге между «хочу» клиента и «знаю» мастера и рождается настоящее доверие. Потому что наша работа — не бездумно выполнять любой каприз, а предвидеть последствия и защищать то, что нам доверили, — волосы клиента. Сегодня я, как редактор, проанализировав десятки летних кейсов от топ-колористов, хочу разобрать, почему «блонд перед отпуском» — это почти всегда приговор для волос, и какие три «умные» альтернативы помогут вам и репутацию сохранить, и клиента сделать счастливым.
Почему это вообще проблема? Казалось бы, клиент платит, мастер делает. Но давайте на чистоту. Профессионал отличается от ремесленника тем, что несет ответственность за результат в долгосрочной перспективе. Радикальное осветление — это серьезная химическая атака на структуру волоса. Он становится пористым, хрупким, уязвимым. А теперь представим, что мы выпускаем этот свежеосветленный, беззащитный волос на «поле боя», где его ждут три главных летних врага:
- Ультрафиолет: Он не просто высушивает, а буквально выжигает и без того хрупкий пигмент.
- Соленая вода: Кристаллы соли, высыхая, действуют как тысячи микроскопических линз, усиливая действие солнца, и вытягивают остатки влаги.
- Хлор в бассейне: Это вообще вишенка на торте. Хлор, вступая в реакцию с остатками осветляющих компонентов, может дать тот самый знаменитый «русалочий» зеленый или болотно-серый оттенок, от которого потом так сложно избавиться.
Делать тотальный блонд прямо перед отпуском — это как клеить дорогущие шелковые обои прямо на осыпающуюся штукатурку в неотапливаемом доме у моря. Бессмысленно и беспощадно. Так что же делать, когда клиент настаивает? Предлагать умные решения.
Альтернатива №1: Акцентные техники («Money Piece» или «Scandi Hairline»)
Это гениальный компромисс. Вместо того чтобы подвергать химической атаке всю массу волос, мы работаем только с несколькими прядями у лица.
- Что это дает? Вау-эффект! Лицо мгновенно становится свежее, образ — ярче. Клиент получает то самое ощущение перемен.
- В чем выгода для колориста? Вы затрагиваете минимальный процент волос, сохраняя их основную массу здоровой. Это быстро, эффектно и безопасно. Вы не берете на себя риски, связанные с тотальным блондированием.
Альтернатива №2: Глазирование или глоссинг (безаммиачное тонирование)
Если у клиентки уже есть окрашивание, и она просто хочет «освежить» его к отпуску, это идеальный вариант.
- Что это дает? Насыщенность цвета, невероятный блеск и эффект «запечатанных» волос. Состав обволакивает волос, создавая защитную пленку, которая будет дополнительно оберегать его от солнца и соли.
- В чем выгода для колориста? Это быстрая и относительно недорогая салонная услуга, которую можно продавать как «спа-уход перед отпуском». Она не повреждает волосы, а наоборот, улучшает их качество.
Альтернатива №3: Техники «солнечного поцелуя» (Бразильский блонд, Шатуш)
Эти техники создают эффект естественно выгоревших на солнце прядей. Они не предполагают осветления от корней и затрагивают волосы очень деликатно.
- Что это дает? Самый натуральный и «дорогой» летний образ. Такое окрашивание выглядит только лучше, когда отрастают корни, и ему не страшны пара недель под солнцем — оно лишь усилит эффект.
- В чем выгода для колориста? Вы демонстрируете высочайший уровень мастерства, создавая сложные, многогранные переливы цвета. Это позиционирует вас как эксперта, который не идет на поводу у сиюминутных трендов, а создает стиль.
Самое сложное — это не выполнить работу, а правильно провести консультацию. Важно не просто отказать, а объяснить, почему вы отказываете, и тут же предложить лучшее решение.
Можно сказать так: «Мария, я понимаю ваше желание, платиновый блонд — это очень эффектно. Но мой профессиональный долг — позаботиться о здоровье ваших волос. Если мы сделаем тотал блонд сейчас, то солнце и море превратят их в паклю за три дня, и оттенок уйдет в некрасивую желтизну. Я просто не могу так рисковать своей работой и вашими волосами. Позвольте, я предложу вам кое-что более современное и безопасное, что сделает вас звездой пляжа без таких жертв…»
Именно такой подход и превращает мастера из простого исполнителя в настоящего эксперта, которому доверяют. Ведь в конечном итоге, самая громкая реклама нашей работы — это волосы клиентки через месяц после отпуска, а не в первые пять минут после выхода из салона.
А вы, кстати, часто сталкиваетесь с клиентами, которые приходят с «невозможным» запросом? Как вы выходите из таких ситуаций? Ведь чтобы находить время на такие диалоги, нужно освободить его от рутины — например, от ежедневной головной боли «о чем сегодня написать в соцсетях». Именно для этого и существуют готовые посты для парикмахеров-колористов, которые помогают вести соцсети профессионально, не тратя на это драгоценные часы. Подобный глубокий и практичный контент я публикую здесь регулярно. Чтобы ничего не пропустить, просто подпишитесь на «Территорию Красоты» — это лучший способ держать руку на пульсе индустрии.
Рекомендуем также прочитать: