МТС Банк и блокировка счетов

В какой-то степени я должен поблагодарить МТС банк, ведь если бы не их виртуальные карты, которые они открывают на «левые» номера, без проверок, статьей на Дзене было бы гораздо меньше. Прочитать про это можно здесь https://dzen.ru/a/ZySRsWHaDy80Y8z9

Вся эта ситуация с мошенниками была в 2024 году, однако и в 2025 МТС не подводит, и дает повод для разговоров. И если разногласия по поводу расчета процентов по вкладам и накопительным счетам можно пропустить, ведь по хорошему этим грешат и остальные банки, то жалобы на блокировку карт у новых клиентов, уже интереснее.

Как понимаю, клиент, привлеченный в банк обещаниями высоких процентов по вкладам и счетам, открывает карту и переводит деньги. Далее есть развилка – клиент через месяц либо разочаровывается в процентах и выводит деньги (точнее пытается), или при переводе между счетами банка МТС, его средства замораживаются. Итог чаще всего один – блокировка карт, счетов, а главное денежных средств.

Вот самые абсурдные на мой взгляд ситуации:

Человек открыл дебетовую карту "МТС Деньги" – и оказывается она была открыта через банк-партнер, и не подходит для пополнения вклада. Очень интересно, я бы наверно если бы открыл карту Т-банка в Сбере (даже звучит бредово), тоже посчитал что могу пользоваться и пополнять ею другие карты Т-банка. С другой стороны, что мы хотим от МТС, ведь у них даже МТС Банк и МТС мобильный оператор, это разные вещи, которые не обмениваются данными (со слов сотрудников отделения).
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12390946/

Клиенту МТС банка заблокировали счет, но мне нравятся комментарии банка в отзыве. Сначала они утверждали, что человек их продуктом давно не пользовался, и ничего у него нет, все закрыто. Потом похоже осознали, что ответственные люди имеют особенность сохранять документы и переписки, и признали, что проблема есть. Переобувание в полете, и все за три часа, браво! https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12391059/

Отзыв по той же ситуации как была у меня – мошенники открыли счет на украденные персональные данные, но человек чьей ФИО воспользовались является ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом МТС Банка. Это возвращает нас к моменту, что МТС Банк и МТС мобильный оператор, разные структуры, которые похоже между собой не взаимодействуют. Т.е. дорогой МТС, вы не только не проверяете на кого зарегистрированы мобильные номера, вы даже свои базы не смотрите! Вишенкой на торте является недобор операторов МТС Банка, т.к. пишут и про получасовые ожидания на горячей линии МТС.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12390849/

А тут клиент добился вовзрата средств, МТС пообещал вернуть деньги в течении 45 дней и... забыл это сделать. Пока клиент не написал гневный пост на банки.ру, МТС похоже даже не вспоминал о том что должен перевести клиенту, на минуточку, около 200 тыс рубей.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12415037/

Если вы столкнулись с такими же ситуации, то советы как всегда те же – жалобы и обращения
Банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/mts-bank/?is_countable=on&rate[]=1&rate[]=2

ЦБ https://www.cbr.ru/reception/

МВД если проблема связана с открытием карт и счетов без вашего ведома https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main