Зеркало Лидера: Самосознание Стратегии
Глава 3: Зеркала Отражения: Как Ваш Бизнес Воспринимается Ключевыми Стейкхолдерами
Эпизод 2
Как проекции команды искажают стратегическое мышление
Узнайте, почему внутренние модели могут быть опаснее внешней неопределённости. Как осознать проекции и сделать стратегию более адаптивной и эффективной.
"Мы не реагируем на мир — мы реагируем на своё представление о нём."
— на основе концепции когнитивных моделей (адаптировано)
В предыдущем эпизоде вы узнали: между вашей внутренней «картой» внешнего мира и реальным «пейзажем» может быть колоссальный разрыв.
Вы могли считать, что клиент вас ценит за качество. А он видит вас как средний игрок на рынке.
Вы были уверены, что партнёры воспринимают вас как инноватора. А они воспринимают вас как следующего тренду.
Вы верили, что рынок понимает вашу стратегию. А он даже не заметил её.
Теперь пора спуститься ещё глубже .
Почему этот разрыв возникает?
Что формирует ваши ошибочные модели восприятия и ложные ожидания?
Ответ — в ваших собственных проекциях .
Это скрытые программы, автоматические установки, внутренние ментальные модели, которые заставляют вас реагировать не на реальный мир, а на его искажённую, устаревшую или даже вымышленную версию .
Именно они становятся основой вашей стратегической ментальности — того, как вы принимаете решения, реагируете на изменения, ведёте переговоры и строите отношения.
🧠 Наука: Внутренние модели как системные программы реакции
Компания — это система, которая действует по встроенным программам , сформированным на основе внутренних моделей внешнего мира . Эти модели часто остаются неосознанными , но полностью определяют поведение.
По теории систем:
- Если модель устарела — реакция будет ошибочной.
- Если модель искажена — действия будут неэффективными.
- Если модель не обновляется — компания становится неадаптивной .
Пример: Kodak изобрела цифровую камеру, но не поверила в её будущее. Почему? Потому что внутренняя модель говорила: «цифра — временное явление». Это было программирование реакции по старой карте , которое привело к краху.
💼 Пример из жизни: Лебедь, Рак и Щука — современная бизнес-интерпретация
В басне Крылова герои тянут воз в разные стороны, потому что каждый исходит из своих представлений о правильном направлении.
Так происходит и в бизнесе:
- Одни считают, что рынок ценит скорость.
- Другие — что важна только цена.
- Третьи — что всё решает личный контакт.
Эти внутренние модели определяют, как компания реагирует на внешний мир . И если они не совпадают с реальностью — ничего не двигается .
🔧 Практика: Как проверить свои внутренние программы реакции?
- Определите ключевые внутренние установки Что вы "знаете" о клиенте?
Какие предположения о рынке никогда не ставились под сомнение? - Сравните с данными Что показывают аналитика, отзывы, тренды?
Есть ли расхождения между вашим "ожиданием" и "реальным поведением рынка"? - Протестируйте гипотезы Что произойдёт, если ваши текущие модели неверны?
Как бы вы действовали иначе? - Создайте механизм коррекции Регулярно пересматривайте свои базовые допущения.
Учитывайте обратную связь как часть системы обновления.
🛠️ Техника для глубины: "Деконструкция Предположений"
Это адаптированный инструмент из коучинга и стратегического анализа. Он помогает выявить скрытые проекции , которые управляют вашими решениями.
Как применять:
- Выберите одно ключевое стратегическое решение за последний месяц.
- Задайте себе вопросы: На чём оно основано?
Какие предположения легли в его основу?
Где эти предположения взялись? (опыт, слухи, догмы?) - Проверьте каждое предположение: Есть ли данные, которые его подтверждают?
Есть ли данные, которые его опровергают? - Сформулируйте альтернативные сценарии: Что, если я ошибался?
Как бы я действовал при другом понимании ситуации?
Пример диалога в сессии:
— Мы решили не выходить на новый рынок, потому что он слишком рискованный.
— А какие данные легли в основу этого вывода?
— Наш опыт показывает, что там много регуляций.
— А есть ли информация, что ситуация изменилась?
— Возможно, нет.
— Значит, вы действуете по устаревшей модели.
🎯 Заключение: Ваша стратегия — это зеркало ваших проекций
Вы думаете, что стратегия строится на анализе данных.
На самом деле, она часто строится на ваших ожиданиях о других.
Теперь задайте себе главный вопрос:
Что бы стало с вашей стратегией, если бы вы начали смотреть на мир без искажений, созданных вашими проекциями?
Это вопрос о том:
- готовы ли вы увидеть реальный мир , а не свой образ его,
- хотите ли вы строить стратегию из настоящего понимания , а не из старых шаблонов,
- можете ли вы сделать свою стратегическую ментальность гибкой и чувствительной к изменениям .
🧠 Рекомендуемый промт для ИИ-практики:
"Проанализируй внутренние стратегические документы компании X за последний год. Выяви 3 ключевых предположения о поведении конкурентов и изменениях рынка. Затем проанализируй публичные данные (новости, финансовые отчёты конкурентов, рыночные тренды). Сопоставь и укажи, где предположения компании X расходятся с реальностью. Предложи 2 альтернативных сценария развития событий, основанных на объективных данных."